Dell Compellent：Storage Center 啟用 Dell SupportAssist Enterprise 和安全主控台的網路需求

Dell SupportAssist （先前稱為 Phone Home） 可為 Dell 支援提供系統狀態資訊，以在最少使用者介入下進行問題分級和故障診斷。

歷史資訊可用性允許更詳細的趨勢和技術分析。

此歸檔資訊可讓 Dell 支援人員分析導致問題的事件，以協助執行根本原因分析。

Storage Center SupportAssist 包括：

• 每週排程收集 Storage Center 的診斷記錄，並建立軟硬體組態表格
• SupportAssist 會偵測故障和硬體故障，並立即向 Dell 技術支援部門發出警示
• 無需外部工具，即可將軟體和韌體更新下載至 Storage Center

Dell Storage Manager

可直接使用詳細的效能指標 為了讓 Dell SupportAssist 功能可與位於 Dell 設施中的必要 Web 服務通訊，每個 Storage Center 控制器的管理 IP 位址 （eth0）、虛擬管理 IP 位址，以及 Dell Storage Manager Data Collector 伺服器的 IP 位址，都必須允許連出 TCP 連接埠 443。

安全主控台可讓使用者設定其 Storage Center，以建立連接至 Dell 支援基礎結構的安全 SSH 通道。

使用者建立此安全連線後，Dell 支援人員即可連線至 Storage Center 控制器並即時檢視系統資訊。

此連線由使用者控制，Dell 支援人員無法啟動。

版本 6.6 之前的 SCOS 版本會使用靜態的端點公開 IP 位址，讓 Secure Console 使用連出 TCP 連接埠 22 連線 （不會使用 TCP 連接埠 8443）。

硬體序號 （HSN） 會決定每個 Storage Center 控制器使用的 IP 位址。

在 SCOS 版本 6.6 及更新版本中，導入了更動態的方式來取得 SSH 通道端點位址，以修改此靜態限制。

為了讓 SCOS 6.6 及更新版本的安全主控台功能可與位於 Dell 設施的必要 Web 服務通訊，每個 Storage Center 控制器管理 IP 位址 （eth0） 和虛擬管理 IP 位址都必須允許連出 TCP 連接埠 8443。

透過 TCP 連接埠 8443 的通訊為 SSL 通訊，並會連出至協商 SSH 伺服器端點指派。

協商完成後，每個控制器都會透過連出 TCP 連接埠 22 與其指定的 SSH 伺服器進行通訊，以建立 SSH 通道。

從每個 Storage Center 控制器上，皆會建立一個連接至其指定 SSH 端點的 SSH 通道，直到上線時間 （TTL） 值到期為止。

使用者在 Storage Center 上啟用安全主控台時，設定每個 Secure Console 工作階段的 TTL 值。

SCOS 6.6 及更新版本的 Dell SupportAssist 與安全主控台防火牆規則：

另請參閱：

• Dell 文章 114471，Dell Storage SC - 如何傳送 SupportAssist 以及啟用安全主控台
• Dell 文章124875、SC 系列技術白皮書和影片