Dell Compellent：使用 Storage Center 启用 Dell SupportAssist Enterprise 和安全控制台的网络要求

Dell SupportAssist（以前称为“Phone Home”）为戴尔支持提供系统状态信息，以便用户只需极少的工作量即可对问题进行分类和故障处理。

历史信息可用性允许更详细的趋势和技术分析。

此归档信息使戴尔支持人员能够分析导致问题的事件，以帮助执行根本原因分析。

Storage Center SupportAssist 包括：

• 每周定期收集Storage Center诊断日志以及创建硬件和软件配置表
• SupportAssist检测到缺陷和硬件故障，并且立即提醒戴尔技术支持人员
• 无需外部工具，即可将软件和固件更新下载到Storage Center

直接通过 Dell Storage Manager

获取详细的性能指标 为了使 Dell SupportAssist 功能与位于戴尔设施中的必要 Web 服务进行通信，必须允许来自每个 Storage Center 控制器的管理 IP 地址 （eth0）、虚拟管理 IP 地址和 Dell Storage Manager Data Collector 服务器的 IP 地址的出站 TCP 端口 443。

安全控制台允许用户配置其 Storage Center，以便其建立到戴尔支持基础架构的安全 SSH 隧道。

用户创建此安全连接后，戴尔支持人员可以连接到 Storage Center 控制器并实时查看系统信息。

用户控制此连接，而戴尔支持人员无法启动它。

6.6 之前的 SCOS 版本对安全控制台使用静态端点公用 IP 地址，以通过出站 TCP 端口 22（不使用 TCP 端口 8443）连接到。

硬件序列号 （HSN） 确定每个 Storage Center控制器使用的 IP 地址。

通过实施更动态的方法来获取 SSH 隧道端点地址，SCOS 版本 6.6 及更高版本中修改了此静态限制。

为了使SCOS 6.6和更高版本的安全控制台功能与位于戴尔支持设施现场的必要Web服务进行通信，必须允许每个Storage Center控制器管理IP地址（eth0）和虚拟管理IP地址使用出站TCP端口8443。

通过 TCP 端口 8443 进行的通信基于 SSL，并且是为了协商 SSH 服务器端点分配而存在的。

协商完成后，每个控制器都会通过出站 TCP 端口 22 与其分配的 SSH 服务器通信，以便创建 SSH 隧道。

将建立从每个 Storage Center控制器到为其分配的 SSH 端点的 SSH 隧道，直至“生存时间”（TTL） 值过期。

用户配置在 Storage Center上启用安全控制台时每个安全控制台会话的 TTL 值。

SCOS 6.6 及更高版本的 Dell SupportAssist 和安全控制台防火墙规则：

另请参阅：

• 戴尔文章 114471 Dell Storage SC — 如何发送 SupportAssist 并启用安全控制台
• 戴尔文章 124875、SC 系列技术白皮书和视频