在 Windows 中進行復原金鑰迴圈失敗時，略過 BitLocker

您的 Windows 電腦會持續以重複的迴圈要求提供 BitLocker 復原金鑰。即使您輸入正確的金鑰，系統也會接受它，但隨後再次請求它，而不是啟動 Windows。

本文說明如何修正此問題並正常啟動電腦。

開始之前需要什麼

• 您的 48 位 BitLocker 復原金鑰
• 存取您的電腦（即使它無法完全啟動）

哪裡可以找到您的復原金鑰：

• 在您的Microsoft帳戶中 ，account.microsoft.com/devices/recoverykey
• 在您組織的 Active Directory 中 （如果這是工作電腦）
• 在您儲存它的 USB 磁碟機上
• 在您第一次設定 BitLocker 時所建立的列印輸出中

如何修正 BitLocker 復原金鑰迴圈

請遵循這些步驟停止迴圈並正常啟動 Windows：

步驟 1：開啟命令提示字元

1. 在要求提供復原金鑰的畫面中，選取底部的 跳過此磁碟機 。
2. 選取 進階選項。
3. 選取故障診斷。
4. 再次選取 進階選項 。
5. 選取 命令提示字元。

步驟 2：檢查您的磁碟機狀態

1. 在命令提示字元視窗中，輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵：
   manage-bde -status c:
2. 查看顯示的資訊。找到 顯示「鎖定狀態」的行。它將顯示以下任一資訊：
   • 已鎖定 （您需要繼續執行步驟 3）
   • 已解除鎖定 （跳至步驟 4）

步驟 3：解除鎖定您的磁碟機

只有在步驟 2 的磁碟機顯示為「鎖定」時，才執行此步驟。

1. 鍵入以下命令，將示例數位替換為實際的 48 位恢復金鑰：
   manage-bde -unlock c: -rp XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX
   注意：您的復原金鑰為 48 位數字，並以破折號分隔。請務必使用裝置專屬的復原金鑰。
2. 按 Enter 鍵。
3. 等待顯示 「已成功解鎖卷 C：」的訊息。

步驟 4：暫時關閉 BitLocker 保護

1. 輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵：
   manage-bde -protectors -disable c:
2. 等待訊息指出 C： 卷 的保護已暫停 或 金鑰保護程式已停用。
   注意：這不會從您的電腦移除 BitLocker，只會暫時暫停，讓 Windows 可以正常啟動。

步驟 5：重新啟動電腦

1. 輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵：
   exit
2. 選取 繼續 或 退出，然後繼續前往 Windows。

您的電腦現在應可正常啟動 Windows，無需要求復原金鑰。

步驟 6：重新開啟 BitLocker 保護

Windows 啟動後，您必須重新開啟 BitLocker 保護：

1. 選取 開始 ，然後在搜尋方塊中輸入 bitlocker 。
2. 從結果中選取 「管理 BitLocker 」。
3. 在 BitLocker 視窗中找到您的磁碟機 （通常是 C：）。
4. 選取磁碟機旁 的繼續保護 。
5. 等待顯示保護再次啟用的訊息。

您的電腦現在受到完整保護，應可正常運作。

如果這些步驟不起作用

如果您在執行以下步驟後仍然遇到問題：

• 確保您使用的是正確的恢復金鑰。如果保存了多個恢復金鑰，請嘗試每個恢復金鑰。

為什麼會出現此問題

下列情況可能會發生此 BitLocker 迴圈：

• Windows 更新變更安全性設定
• 電腦的硬體組態變更
• BitLocker 和 Windows 之間發生暫時的通訊問題

上述步驟可透過暫時暫停 BitLocker 保護來修正問題，讓 Windows 正常啟動，然後在 Windows 執行時重新啟用保護。

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