Comment forcer un vidage sur incident sur un ordinateur exécutant Dell Encryption

Summary: Comment forcer un vidage sur incident sur un ordinateur exécutant Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).

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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Sans objet

Resolution

Pour configurer la machine en vue d’un vidage manuel sur incident, modifiez le registre avec les paramètres suivants:

Remarque : Référence Forcer une panne du système à partir du clavier Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. avec le vidage manuel sur incident.

Veillez à redémarrer la machine après avoir ajouté ces paramètres de registre pour qu’elles prennent effet. Je les ajouterais à la machine pendant le chiffrement, puis je redémarrerait. Pendant le démarrage, attendez que l’ordinateur cesse de répondre et laissez-le s’asseoir pendant quelques minutes. Il est impératif que le vidage sur incident soit capturé lorsqu’il cesse de répondre.

Ensuite, provoquez manuellement l’échec de l’ordinateur en maintenant la touche Ctrl droite enfoncée et appuyez deux fois sur ScrollLock pour lancer le vidage sur incident. Redémarrez la machine dans un autre système d’exploitation et collectez le vidage de mémoire. Compressez ensuite le fichier dans un fichier ZIP et téléchargez-le pour analyse.

Pour créer un vidage sur incident, modifiez les paramètres de registre ci-dessous:

Avertissement : L’étape suivante consiste à modifier le registre Windows : 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Pour la consignation détaillée lors de la création de la panne, utilisez les paramètres de registre ci-dessous:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  8
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