So erzwingen Sie einen Absturzabbild auf einem Computer, auf dem Dell Encryption ausgeführt wird

Summary: So erzwingen Sie einen Absturzabbild auf einem Computer, auf dem Dell Encryption ausgeführt wird (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung).

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Um den Computer für ein manuelles Absturzabbild zu konfigurieren, ändern Sie die Registrierung mit den folgenden Einstellungen:

Hinweis: Referenz Erzwingen eines Systemabsturzes von der Tastatur Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. mit dem manuellen Absturzabbild.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Computer neu starten, nachdem Sie diese Registrierungseinstellungen hinzugefügt haben, damit sie wirksam werden. Ich würde diese dem Computer während der Verschlüsselung hinzufügen und dann neu starten. Warten Sie während des Startvorgangs, bis der Computer nicht mehr reagiert, und lassen Sie ihn einige Minuten lang sitzen. Es ist zwingend erforderlich, dass das Absturzabbild erfasst wird, wenn es nicht mehr reagiert.

Als Nächstes führen Sie manuell dazu, dass der Computer fehlschlägt, indem Sie die rechte Strg-Taste gedrückt halten und zweimal die Taste ScrollLock drücken, um den Absturzabbild zu initiieren. Starten Sie den Computer in einem alternativen Betriebssystem neu und erfassen Sie den Speicherauszug. Komprimieren Sie dann die Datei in einer ZIP-Datei und laden Sie sie zur Analyse hoch.

Um ein Absturzabbild zu erstellen, ändern Sie die folgenden Registrierungseinstellungen:

Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Für eine ausführliche Protokollierung bei der Erstellung des Absturzes verwenden Sie die folgenden Registrierungseinstellungen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  8
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