Umleitungen von Dell Security Management Server Virtual schlagen beim Upgrade auf v10.1.0 fehl

Summary: Dell Security Management Server kann möglicherweise nicht auf v10.1.0 aktualisiert werden, wenn Umleitungen fehlen oder falsch konfiguriert sind.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Manager Server Virtual

Betroffene Versionen:

  • v10.1.0

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Hinweis:

Fehlende Umleitungen können dazu führen, dass in Dell Security Management Server Virtual diese Fehlermeldung angezeigt wird: Softwareupgrade konnte nicht angewendet werden. Dieses Problem wird behoben, wenn ein Upgrade auf Dell Security Management Server Virtual 10.2.1 und höher ausgeführt wird.

Updates installieren
Abbildung 1: (Nur Englisch) Installieren von Updates

Falsch konfigurierte Umleitungen können auftreten, wenn ein Upgrade von Dell Security Management Server Virtual mit fehlenden Umleitungen versucht wurde. Dies kann zu einer Nichtübereinstimmung der Version für libsystemd0 führen, was zu Upgrade-Versuchen führt, die folgenden Pakete anzuzeigen, haben nicht erfüllte Abhängigkeiten system: Abhängig von: libsystem0bereitzustellen. Dieses Problem wird behoben, wenn ein Upgrade auf Dell Security Management Server Virtual 10.2.1 und höher ausgeführt wird.

Fehlkonfigurationsumwandlungen
Abbildung 2: (Nur Englisch) Falsch konfigurierte Umleitungen

Klicken Sie auf den entsprechenden Abschnitt, um weitere Informationen zu erhalten.

Ermitteln Sie, ob Umleitungen fehlen, bevor Sie die Korrektur anwenden.

Ermitteln

So ermitteln Sie, ob der Server betroffen ist:

  1. Melden Sie sich mit dem Standardadministrator bei der Dell Enterprise Server Virtual-Verwaltungskonsole an (delluser) anmeldedaten.

Anmelden
Abbildung 3: (Nur Englisch) Anmelden 

Hinweis:
  • Die Standardanmeldeinformationen für Dell Security Management Server Virtual sind:
    • Nutzername: delluser
    • Kennwort: delluser
  • Ein Administrator kann das Standardkennwort im Menü der virtuellen Appliance des Produkts ändern.
  1. Wählen Sie im Hauptmenü Shell starten aus und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Shell starten
Abbildung 4: (Nur Englisch) Launch Shell

  1. Geben Sie su dellsupport ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Geben Sie su dellsupport ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Abbildung 5: (Nur in englischer Sprache) Typ su dellsupport und drücken Sie dann die Eingabetaste.

  1. Geben Sie das Kennwort für ein. dellsupport ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Geben Sie das Kennwort ein.
Abbildung 6: (Nur Englisch) Geben Sie das Kennwort ein.

Hinweis:
  • Die Standardanmeldeinformationen für Dell Security Management Server Virtual sind:
    • Nutzername: dellsupport
    • Kennwort: dellsupport
  • Ein Administrator kann das Standardkennwort im Menü der virtuellen Appliance des Produkts ändern.
  1. Geben Sie sudo dpkg-divert --list ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
  2. Vergleichen Sie die Ausgabe mit der korrekten Liste der Umleitungen. Wenn eine oder mehrere Umleitungen fehlen, gehen Sie zum Abschnitt Korrektur. Andernfalls gehen Sie zu Falsch konfigurierte Umleitungen.

Richtig:

Korrekte Liste der Umleitungen
Abbildung 7: (Nur Englisch) Korrekte Liste der Umleitungen

Fehlerbehebung

So fügen Sie fehlende Umleitungsdateien hinzu:

Um fehlende Umleitungsdateien hinzuzufügen, benötigt Dell Security Management Server Virtual einen SSH-Client (Secure Shell) eines Drittanbieters.

  • Beispiele für einen SSH-Client sind u. a.:
    • PuTTY
    • KiTTY
    • OpenSSH
Hinweis:
  • Dell unterstützt keines der aufgeführten Produkte von Drittanbietern. Die aufgeführten Clients sind Beispiele für mögliche Produkte, die ein Kunde verwenden kann. Wenden Sie sich an den Hersteller des Produkts, um Informationen zu Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung zu erhalten.
  • Die Benutzeroberfläche Ihres SSH-Clients kann sich von den Screenshot-Beispielen unterscheiden.
  1. Starten Sie den SSH-Client.
  2. Öffnen Sie im SSH-Client eine Verbindung zu Dell Security Management Server Virtual.
Hinweis: Ein SSH-Nutzer muss im Dell Security Management Server Virtual aktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von SSH in Dell Security Management Server Virtual.

PuTTY-Konfiguration
Abbildung 8: (Nur Englisch) PuTTY-Konfiguration

  1. Melden Sie sich als an. dellsupport, bestätigen Sie das Kennwort und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Melden Sie sich als DellSupport an.
Abbildung 9: (Nur in englischer Sprache) Melden Sie sich als an. dellsupport

Hinweis:
  • Der Dell Support muss als SSH-Nutzer innerhalb von Dell Security Management Server Virtual aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von SSH in Dell Security Management Server Virtual.
  • Die Standardanmeldeinformationen für Dell Security Management Server Virtual sind:
    • Nutzername: dellsupport
    • Kennwort: dellsupport
  • Ein Administrator kann das Standardkennwort im Menü der virtuellen Appliance des Produkts ändern.
  1. Kopieren Sie und fügen Sie in die SSH-Sitzung ein:
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/crontab.dsmsv /etc/crontab
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.dsmsv /etc/issue
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.net.dsmsv /etc/issue.net
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.gen.dsmsv /etc/locale.gen
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.nopurge.dsmsv /etc/locale.nopurge
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg.dsmsv /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/nagios.cfg.dsmsv /etc/nagios3/nagios.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/dynamicmaps.cf.dsmsv /etc/postfix/dynamicmaps.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/main.cf.dsmsv /etc/postfix/main.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/master.cf.dsmsv /etc/postfix/master.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/post-install.dsmsv /etc/postfix/post-install
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-files.dsmsv /etc/postfix/postfix-files
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-script.dsmsv /etc/postfix/postfix-script
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.db.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd.db
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/ssh/sshd_config.dsmsv /etc/ssh/sshd_config
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/journald.conf.dsmsv /etc/systemd/journald.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/logind.conf.dsmsv /etc/systemd/logind.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/timesyncd.conf.dsmsv /etc/systemd/timesyncd.conf
  1. Schließen Sie die SSH-Sitzung.
  2. Versuchen Sie, das Upgrade von Dell Security Management Server Virtual durchzuführen.
Hinweis: Weitere Informationen zum Upgrade von Dell Security Management Server Virtual finden Sie unter Anleitung zum Upgrade von Dell Security Management Server Virtual.

So korrigieren Sie die falsch konfigurierten Umleitungsdateien:

  1. Melden Sie sich mit dem Standardadministrator bei der Dell Enterprise Server Virtual-Verwaltungskonsole an (delluser) anmeldedaten.

Anmelden
Abbildung 10: (Nur Englisch) Anmelden

Hinweis:
  • Die Standardanmeldeinformationen für Dell Security Management Server Virtual sind:
    • Nutzername: delluser
    • Kennwort: delluser
  • Ein Administrator kann das Standardkennwort im Menü der virtuellen Appliance des Produkts ändern.
  1. Wählen Sie im Hauptmenü Shell starten aus und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Shell starten
Abbildung 11: (Nur Englisch) Launch Shell

  1. Geben Sie su dellsupport ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Geben Sie su dellsupport ein.
Abbildung 12: (Nur in englischer Sprache) Typ su dellsupport

  1. Geben Sie das Kennwort für ein. dellsupport ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Geben Sie das Kennwort ein.
Abbildung 13: (Nur Englisch) Geben Sie das Kennwort ein.

Hinweis:
  • Die Standardanmeldeinformationen für Dell Security Management Server Virtual sind:
    • Nutzername: dellsupport
    • Kennwort: dellsupport
  • Ein Administrator kann das Standardkennwort im Menü der virtuellen Appliance des Produkts ändern.
  1. Geben Sie sudo apt-get install -f ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Geben Sie sudo apt-get install -f ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Abbildung 14: (Nur in englischer Sprache) Typ sudo apt-get install -f und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Hinweis: Die Anzahl der Dateien: Ein Upgrade, eine neu installierte, entfernte oder nicht aktualisierte Version kann sich in Ihrer Umgebung unterscheiden.
  1. Versuchen Sie, das Upgrade von Dell Security Management Server Virtual durchzuführen.
Hinweis: Weitere Informationen zum Upgrade von Dell Security Management Server Virtual finden Sie unter Anleitung zum Upgrade von Dell Security Management Server Virtual.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130699
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.