Las versiones de Dell Security Management Server Virtual no se actualizan a la versión 10.1.0

Summary: Es posible que Dell Security Management Server no se actualice a la versión 10.1.0 si hay desviaciones faltantes o configuradas de forma errónea.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Security Manager Server Virtual

Versiones afectadas:

  • v10.1.0

Cause

No corresponde

Resolution

Nota:

Las desviaciones faltantes pueden provocar que Dell Security Management Server Virtual muestre Failed to apply software upgrade. Este problema se resuelve si se actualiza a Dell Security Management Server Virtual v10.2.1 y versiones posteriores.

Instalar actualizaciones
Figura 1: (Solo en inglés) Instalar actualizaciones

Es posible que se produzcan distracciones configuradas erróneamente si se intentó una actualización de Dell Security Management Server Virtual con distracciones faltantes. Esto puede causar una incompatibilidad de versión para libsystemd0, lo que da como resultado intentos de actualización para mostrar el siguiente sistema de dependencias que no se han cumplido: Depends: libsystem0. Este problema se resuelve si se actualiza a Dell Security Management Server Virtual v10.2.1 y versiones posteriores.

Configuraciones erróneas de los desviadores
Figura 2: (Solo en inglés) Desviaciones configuradas de forma errónea

Haga clic en la sección correspondiente para obtener más información.

Identifique si faltan desviaciones antes de aplicar la corrección.

Identificar

Para identificar si el servidor se ve afectado, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Enterprise Server Virtual con el administrador predeterminado (delluser) credenciales.

Inicia sesión
Figura 3: (Solo en inglés) Iniciar sesión 

Nota:
  • Las siguientes son las credenciales predeterminadas para Dell Security Management Server Virtual:
    • Nombre de usuario: delluser
    • Contraseña: delluser
  • Un administrador puede cambiar la contraseña predeterminada en el menú del dispositivo virtual del producto.
  1. En El menú principal, seleccione Iniciar shell y, a continuación, presione Intro.

Launch Shell
Figura 4: (Solo en inglés) Iniciar Shell

  1. Tipo su dellsupport y, luego, presione Intro.

Escriba su dellsupport y, a continuación, presione Intro
Figura 5: (Solo en inglés) Tipo su dellsupport y, a continuación, presione Intro

  1. Escriba la contraseña para dellsupport y, luego, presione Intro.

Escriba la contraseña
Figura 6: (Solo en inglés) Escriba la contraseña

Nota:
  • Las siguientes son las credenciales predeterminadas para Dell Security Management Server Virtual:
    • Nombre de usuario: dellsupport
    • Contraseña: dellsupport
  • Un administrador puede cambiar la contraseña predeterminada en el menú del dispositivo virtual del producto.
  1. Tipo sudo dpkg-divert --list y, luego, presione Intro.
  2. Compare la salida con la lista Correct de desviaciones. Si faltan una o más desviaciones, vaya a la sección Fix. De lo contrario, vaya a Misconfigured Diversions.

Correct:

Lista correcta de desviaciones
Figura 7: (Solo en inglés) Lista correcta de desviaciones

Corregir

Para agregar los archivos de desviación faltantes, haga lo siguiente:

Para agregar los archivos de desviación faltantes, Dell Security Management Server Virtual requiere un cliente SSH (secure shell) de otros fabricantes.

  • Algunos ejemplos de un cliente SSH incluyen, entre otros:
    • PuTTY
    • KiTTY
    • OpenSSH
Nota:
  • Dell no ofrece soporte para ninguno de los productos de otros fabricantes que se muestran. Los clientes indicados son ejemplos de posibles productos que puede utilizar un cliente. Comuníquese con el fabricante del producto para obtener información sobre la instalación, configuración y administración.
  • La interfaz del usuario del cliente SSH puede ser diferente de los ejemplos de capturas de pantalla a continuación.
  1. Inicie el cliente SSH.
  2. En el cliente SSH, abra una conexión a Dell Security Management Server Virtual.
Nota: Se debe activar un usuario SSH en Dell Security Management Server Virtual. Consulte Cómo habilitar SSH en Dell Security Management Server Virtual para obtener más información.

Configuración de PuTTY
Figura 8: (Solo en inglés) Configuración de PuTTY

  1. Iniciar sesión como dellsupport, confirme la contraseña y, a continuación, presione Intro.

Inicie sesión como dellsupport
Figura 9: (Solo en inglés) Iniciar sesión como dellsupport

Nota:
  • El soporte de Dell debe estar habilitado como un usuario SSH en Dell Security Management Server Virtual. Consulte Cómo habilitar SSH en Dell Security Management Server Virtual para obtener más información.
  • Las siguientes son las credenciales predeterminadas para Dell Security Management Server Virtual:
    • Nombre de usuario: dellsupport
    • Contraseña: dellsupport
  • Un administrador puede cambiar la contraseña predeterminada en el menú del dispositivo virtual del producto.
  1. Copie y pegue lo siguiente en la sesión de SSH:
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/crontab.dsmsv /etc/crontab
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.dsmsv /etc/issue
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.net.dsmsv /etc/issue.net
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.gen.dsmsv /etc/locale.gen
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.nopurge.dsmsv /etc/locale.nopurge
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg.dsmsv /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/nagios.cfg.dsmsv /etc/nagios3/nagios.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/dynamicmaps.cf.dsmsv /etc/postfix/dynamicmaps.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/main.cf.dsmsv /etc/postfix/main.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/master.cf.dsmsv /etc/postfix/master.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/post-install.dsmsv /etc/postfix/post-install
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-files.dsmsv /etc/postfix/postfix-files
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-script.dsmsv /etc/postfix/postfix-script
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.db.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd.db
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/ssh/sshd_config.dsmsv /etc/ssh/sshd_config
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/journald.conf.dsmsv /etc/systemd/journald.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/logind.conf.dsmsv /etc/systemd/logind.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/timesyncd.conf.dsmsv /etc/systemd/timesyncd.conf
  1. Cierre la sesión de SSH.
  2. Intente una actualización de Dell Security Management Server Virtual.
Nota: Para obtener más información sobre la actualización de Dell Security Management Server Virtual, consulte Cómo actualizar Dell Security Management Server Virtual.

Para corregir los archivos de desviación configurados de forma errónea:

  1. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Enterprise Server Virtual con el administrador predeterminado (delluser) credenciales.

Inicia sesión
Figura 10: (Solo en inglés) Iniciar sesión

Nota:
  • Las siguientes son las credenciales predeterminadas para Dell Security Management Server Virtual:
    • Nombre de usuario: delluser
    • Contraseña: delluser
  • Un administrador puede cambiar la contraseña predeterminada en el menú del dispositivo virtual del producto.
  1. En El menú principal, seleccione Iniciar shell y, a continuación, presione Intro.

Launch Shell
Figura 11: (Solo en inglés) Iniciar Shell

  1. Tipo su dellsupport y, luego, presione Intro.

Escriba su dellsupport
Figura 12: (Solo en inglés) Tipo su dellsupport

  1. Escriba la contraseña para dellsupport y, luego, presione Intro.

Escriba la contraseña
Figura 13: (Solo en inglés) Escriba la contraseña

Nota:
  • Las siguientes son las credenciales predeterminadas para Dell Security Management Server Virtual:
    • Nombre de usuario: dellsupport
    • Contraseña: dellsupport
  • Un administrador puede cambiar la contraseña predeterminada en el menú del dispositivo virtual del producto.
  1. Tipo sudo apt-get install -f y, luego, presione Intro.

Escriba sudo apt-get install -f y luego presione Intro
Figura 14: (Solo en inglés) Tipo sudo apt-get install -f y, a continuación, presione Intro

Nota: La cantidad de archivos: La actualización, la instalación reciente, la eliminación o la no actualización pueden diferir en su entorno.
  1. Intente una actualización de Dell Security Management Server Virtual.
Nota: Para obtener más información sobre la actualización de Dell Security Management Server Virtual, consulte Cómo actualizar Dell Security Management Server Virtual.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130699
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jan 2024
Version:  11
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