Le deviazioni di Dell Security Management Server Virtual impediscono l'aggiornamento alla versione 10.1.0

Summary: Dell Security Management Server potrebbe non riuscire a eseguire l'aggiornamento alla versione 10.1.0 in caso di deviazioni mancanti o configurate in modo errato.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

  • v10.1.0

Cause

Non applicabile

Resolution

Nota:

In caso di deviazioni mancanti, Dell Security Management Server Virtual potrebbe visualizzare Failed to apply software upgrade. Questo problema viene risolto se si esegue l'aggiornamento a Dell Security Management Server Virtual v10.2.1 e versioni successive.

Install Updates
Figura 1. Install Updates (solo in inglese)

Possono verificarsi deviazioni non configurate correttamente se è stato tentato un aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual con deviazioni mancanti. Ciò può causare una mancata corrispondenza della versione per libsystemd0 con conseguente tentativo di aggiornamento di visualizzare i seguenti pacchetti con dipendenze non soddisfatte dal sistema: Depends: libsystem0. Questo problema viene risolto se si esegue l'aggiornamento a Dell Security Management Server Virtual v10.2.1 e versioni successive.

Errateconfigurazioni diversificate
Figura 2. Deviazioni configurate in modo errato (solo in inglese)

Per maggiori informazioni, cliccare sulla sezione appropriata.

Identificare la mancanza di eventuali deviazioni prima di applicare la correzione.

Identificazione

Per identificare se il server è interessato:

  1. Accedere alla console di amministrazione di Dell Enterprise Server Virtual utilizzando l'amministratore predefinito (delluser) (in inglese).

Accedi
Figura 3. Accesso (solo in inglese) 

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Security Management Server Virtual sono le seguenti:
    • Username: delluser
    • Password: delluser
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. Nel Menu principale, selezionare Avvia shell , quindi premere Invio.

Launch Shell
Figura 4. Launch Shell (solo in inglese)

  1. Tipo su dellsupport quindi premere Enter.

Digitare su dellsupport, quindi premere Invio
Figura 5. (solo in inglese) Digitare su dellsupport quindi premere Invio

  1. Digitare la password per dellsupport quindi premere Enter.

Digitare la password
Figura 6. Inserimento della password (solo in inglese)

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Security Management Server Virtual sono le seguenti:
    • Username: dellsupport
    • Password: dellsupport
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. Tipo sudo dpkg-divert --list quindi premere Enter.
  2. Confrontare l'output con l'elenco corretto di deviazioni. Se mancano una o più deviazioni, passare alla sezione Correzione. In caso contrario, passare a Deviazioni configurate in modo errato.

Corretto:

Elenco corretto di deviazioni
Figura 7. Elenco corretto di deviazioni (solo in inglese)

Correzione

Per aggiungere i file di deviazione mancanti:

Per aggiungere i file di deviazione mancanti, Dell Security Management Server Virtual richiede un client SSH (Secure Shell) di terze parti.

  • Esempi di client SSH includono (a titolo esemplificativo):
    • PuTTY
    • KiTTY
    • OpenSSH
Nota:
  • Dell non supporta alcun prodotto di terze parti elencato. I client elencati sono solo un esempio di potenziali prodotti che un cliente può utilizzare. Per informazioni sull'installazione, sulla configurazione e sulla gestione, contattare il fornitore del prodotto.
  • L'interfaccia utente del client SSH potrebbe differire dagli esempi degli screenshot che seguono.
  1. Avviare il client SSH.
  2. Nel client SSH, aprire una connessione a Dell Security Management Server Virtual.
Nota: è necessario abilitare un utente SSH in Dell Security Management Server Virtual. Per ulteriori informazioni, consultare Come abilitare SSH in Dell Security Management Server Virtual (in inglese).

Configurazione PuTTY
Figura 8. PuTTY Configuration (solo in inglese)

  1. Effettuare il login come dellsupport, confermare la password, quindi premere Invio.

Accedi come dellsupport
Figura 9. (solo in inglese) Effettuare il login come dellsupport

Nota:
  • Il supporto Dell deve essere abilitato come utente SSH in Dell Security Management Server Virtual. Per ulteriori informazioni, consultare Come abilitare SSH in Dell Security Management Server Virtual (in inglese).
  • Le credenziali predefinite per Dell Security Management Server Virtual sono le seguenti:
    • Username: dellsupport
    • Password: dellsupport
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. Copiare e incollare nella sessione SSH:
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/crontab.dsmsv /etc/crontab
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.dsmsv /etc/issue
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.net.dsmsv /etc/issue.net
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.gen.dsmsv /etc/locale.gen
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.nopurge.dsmsv /etc/locale.nopurge
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg.dsmsv /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/nagios.cfg.dsmsv /etc/nagios3/nagios.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/dynamicmaps.cf.dsmsv /etc/postfix/dynamicmaps.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/main.cf.dsmsv /etc/postfix/main.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/master.cf.dsmsv /etc/postfix/master.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/post-install.dsmsv /etc/postfix/post-install
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-files.dsmsv /etc/postfix/postfix-files
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-script.dsmsv /etc/postfix/postfix-script
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.db.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd.db
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/ssh/sshd_config.dsmsv /etc/ssh/sshd_config
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/journald.conf.dsmsv /etc/systemd/journald.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/logind.conf.dsmsv /etc/systemd/logind.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/timesyncd.conf.dsmsv /etc/systemd/timesyncd.conf
  1. Chiudere la sessione SSH.
  2. Provare a eseguire un aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual.
Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual, consultare Come aggiornare Dell Security Management Server Virtual.

Per correggere i file di deviazione configurati in modo errato:

  1. Accedere alla console di amministrazione di Dell Enterprise Server Virtual utilizzando l'amministratore predefinito (delluser) (in inglese).

Accedi
Figura 10. Accesso (solo in inglese)

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Security Management Server Virtual sono le seguenti:
    • Username: delluser
    • Password: delluser
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. Nel Menu principale, selezionare Avvia shell , quindi premere Invio.

Launch Shell
Figura 11. Launch Shell (solo in inglese)

  1. Tipo su dellsupport quindi premere Enter.

Digitare su dellsupport
Figura 12. (solo in inglese) Digitare su dellsupport

  1. Digitare la password per dellsupport quindi premere Enter.

Digitare la password
Figura 13. Inserimento della password (solo in inglese)

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Security Management Server Virtual sono le seguenti:
    • Username: dellsupport
    • Password: dellsupport
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. Tipo sudo apt-get install -f quindi premere Enter.

Digitare sudo apt-get install -f, quindi premere Invio
Figura 14: (solo in inglese) Digitare sudo apt-get install -f quindi premere Invio

Nota: Il numero di file: Le versioni di upgrade, appena installate, rimosse o non aggiornate possono differire nell'ambiente in uso.
  1. Provare a eseguire un aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual.
Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual, consultare Come aggiornare Dell Security Management Server Virtual.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

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Article Properties
Article Number: 000130699
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jan 2024
Version:  11
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