O displayer de LCD local mostra uma tela preta ao abrir a tampa ou ao conectar um monitor externo

Summary: Este artigo é sobre como obter uma tela preta em um displayer de LCD local por um segundo ao abrir a tampa ou conectar um monitor externo.

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Symptoms

O displayer LCD local mostra uma tela preta por um segundo ao abrir a tampa ou ao conectar um monitor externo.

Plataformas afetadas:

  • Latitude 5410
  • Latitude 5510
  • Latitude 5411
  • Latitude 5511
  • Latitude 7210 2 em 1
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9410
  • Latitude 9510
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 7550
  • Precision 7750

Cause

Obter a tela preta por um segundo é um comportamento esperado do recurso Microsoft Multiplane OverlayEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. (MPO) com a CPU Intel Comet Lake.

Nota: O recurso MPO é um recurso de conservação de energia para aumentar a duração da bateria. A Intel recomenda que o usuário final habilite esse recurso.

Resolution

O recurso MPO pode ser desativado editando a tabela de registro conforme as seguintes etapas:

  1. Pesquise DisplayFeatureControl no Editor do Registro.
    Pesquise DisplayFeatureControl no Editor do Registro. 
  2. Modifique o valor de 3e3 para 383.
    Modifique o valor de 3e3 para 383.
  3. Reinicie o computador.

Affected Products

Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7310, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Precision 3550, Precision 3551, Precision 7550, Precision 7750
Article Properties
Article Number: 000130724
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
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