如何在用户从 AD 中删除并超过 Dell Security Management Server Web 控制台中的租赁期后恢复 USB 设备

受影响的产品：

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影响的版本：

• v8.0 至 v9.1.5

不适用

发生这种情况时，您必须让 DBA 准确运行这些代码：

通过运行查询 1，确认用户未设置为 removed=0。

1. 查询 1
   1. Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%'
   2. 将 USER UPN 替换为停用用户的更新。
   3. 这应该会返回已从 AD 中删除的所选用户。确认已删除 = 1，然后运行以下命令：
2. 查询 2
   1. UPDATE Entity Set Removed=0 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1
   2. 转到 Web 控制台并以 Dell Data Protection | 身份登录加密管理员。
   3. 转到用户选项卡并查找 *USER UPN*。
   提醒：* 是用于搜索的包含变量。
   4. 单击 USER UPN 旁边 的 Shielded Devices 图标。
   5. 找到 USB 设备最初加密的计算机，然后单击 恢复 。
   6. 输入 USB 设备提供的设备代码，然后按 Generate Access Code 。
   7. 在 USB UI 上输入访问代码以完成恢复。
   8. 恢复成功后，请您的 DBA 执行以下操作：
3. 查询 3
   1. UPDATE Entity Set Removed=1 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1

这将从数据库中删除非活动用户。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。