Как восстановить USB-устройство после удаления пользователя из AD и превышения срока аренды на веб-консоли Dell Security Management Server

Затронутые продукты:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Затронутые версии:

• 8.0–9.1.5

Неприменимо

В этом случае администратор баз данных должен выполнить следующие коды ТОЧНО:

Убедитесь, что пользователь не настроен на removed=0, выполнив запрос 1.

1. Запрос № 1
   1. Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%'
   2. Замените USER UPN на upn выведенного из эксплуатации пользователя.
   3. Это должно вернуть выбранного пользователя, который был удален из AD. Подтвердите удаление = 1, затем выполните следующие действия:
2. Запрос № 2
   1. UPDATE Entity Set Removed=0 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1
   2. Перейдите на веб-консоль и войдите в систему как Dell Data Protection | Администратор шифрования.
   3. Перейдите на вкладку пользователя и найдите *USER UPN*.
   Примечание.: * — это содержащаяся переменная для поиска.
   4. Нажмите значок Shielded Devices рядом с USER UPN.
   5. Найдите компьютер, на котором изначально было зашифровано USB-устройство, и нажмите Восстановить.
   6. Введите код устройства, который предоставляет USB-устройство, и нажмите Generate Access Code.
   7. Для завершения восстановления введите код доступа в USB-интерфейсе.
   8. После успешного восстановления администратор БД должен выполнить следующее:
3. Запрос № 3
   1. UPDATE Entity Set Removed=1 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1

При этом неактивный пользователь удаляется из базы данных.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.