Для настройки шифрования Dell Encryption Personal требуется пароль Windows

Затронутые продукты:

• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition

Предупреждение, указывающее на то, что для защиты ваших личных данных настоятельно рекомендуется использовать пароль Windows при выполнении первой настройки Dell Encryption Personal:

Рис. 1. (только на английском языке) Предупреждение о пароле Windows

При отсутствии пароля Windows, связанного с текущим пользователем, шифрование не настроено, и пользователь видит следующее сообщение.

Рис. 2. (Только на английском языке) Не удается настроить шифрование

В журнале CMGShield.log C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption отображаются сообщения, подобные следующим:

[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2138 E] Event Engine - Logon user network CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2140 I] Event Engine - calling logon user (CREDANT-PC\credant)
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2166 E] Event Engine - Logon user CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]

Неприменимо

Добавьте пароль Windows к учетной записи администратора, которая выполняет первоначальную настройку шифрования, а затем перезагрузите компьютер. После перезагрузки завершите работу мастера установки, и начнется процесс шифрования.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.