Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Cómo identificar la versión del paquete de Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery

Summary: La versión del paquete de recuperación de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal Security Administrator (LSA) se puede identificar siguiendo estas instrucciones.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Es importante conocer la versión de Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Personal (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition) paquete de recuperación de administrador de seguridad local (LSA) para:

  • Determinar los requisitos de compatibilidad
  • Determinar las diferencias de IU
  • Entender los cambios en el flujo de trabajo

En este artículo, se explica cómo identificar la versión del paquete de recuperación.


Productos afectados:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Cause

Sistemas operativos afectados:

Windows


Resolution

El proceso difiere entre los productos:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Haga clic en el producto correspondiente para obtener más información.

Nota: El paquete de recuperación LSA se debe descargar antes de seguir estos pasos. Para obtener más información, consulte Cómo descargar el paquete de Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery.

Para identificar la versión:

  1. Haga clic con el botón secundario en el paquete de recuperación LSA y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.

SLN318777_en_US__2ddpkm2212a

Nota: El nombre del paquete de recuperación LSA será diferente en su entorno.
  1. Si Windows Defender está habilitado, seleccione More Info (Más información) y, a continuación, haga clic en Run anyway (Ejecutar de todos modos). De lo contrario, vaya al paso 3.

SLN318777_en_US__4ddpkm2212b

  1. Si UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado, haga clic en . De lo contrario, vaya al paso 4.

SLN318777_en_US__5ddpkm2212c

  1. Con el menú de recuperación de Dell abierto, vuelva a la carpeta del paquete de recuperación LSA, haga clic con el botón secundario en LSARecovery_[HOSTNAME]y, a continuación, seleccione Propiedades.

SLN318777_en_US__6ddpkm2212d

Nota: [HOSTNAME] = nombre del equipo del extremo.
  1. Haga clic en la ficha Detalles.

SLN318777_en_US__8ddpkm2212e

  1. Registre la versión del archivo. En el ejemplo, la versión 10.1.1.1 es la versión del archivo.

SLN318777_en_US__9ddpkm2212f

Nota: La versión puede ser diferente del ejemplo anterior.
Nota: El paquete de recuperación LSA se debe descargar antes de seguir estos pasos. Para obtener más información, consulte Cómo descargar el paquete de Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery.

Para identificar la versión:

  1. Haga clic con el botón secundario en LSARecovery_[HOSTNAME] y, a continuación, haga clic en Propiedades.

SLN318777_en_US__12ddpkm2212g

Nota: [HOSTNAME] = nombre del equipo del extremo.
  1. Haga clic en la ficha Detalles.

SLN318777_en_US__14ddpkm2212h

  1. Registre la versión del archivo. En el ejemplo, la versión 10.1.1.1 es la versión del archivo.

SLN318777_en_US__15ddpkm2212i (1)

Nota: La versión puede ser diferente del ejemplo anterior.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Article Properties


Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

8

Article Type

Solution