Article Number: 000130800
Dell Encryption Enterprise/Dell EncryptionPersonalリカバリー バンドルのダウンロード方法
Summary: LSAリカバリー バンドルは、Dell Encryption EnterpriseおよびDell Encryption Personalとともに使用するためにダウンロードされます。
Article Content
Symptoms
ローカル セキュリティ管理者（LSA）リカバリー バンドルは、Dell Encryption Enterprise（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）またはDell Encryption Personal（旧Dell Data Protection | Personal Edition）のデータへのアクセスを回復するために使用されます。この記事では、LSAリカバリー バンドルをダウンロードする方法について説明します。
対象製品:
Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition
対象オペレーティング システム：
Windows
Cause
適用されません。
Resolution
このプロセスは、製品によって異なります。
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
詳細については、該当する製品をクリックしてください。
バージョン情報については、該当するDell Data Security（旧Dell Data Protection）サーバー バージョンをクリックしてください。詳細については、「Dell Data Security/Dell Data Protection Server のバージョンを確認する方法」を参照してください。
リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
注：
- 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
- ポート（8443）は、お使いの環境のリモート管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
- Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。
- 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。
- ［Endpoints］から、次の手順を実行します。
- ［Search］フィールドにエンドポイント名を入力します。
- 検索アイコンをクリックします。
- 適切なホスト名をクリックします。
注：
- 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
- ご使用の環境によっては、エンドポイントのホスト名およびOS/バージョンが異なる場合があります。
- ［Device Recovery Keys］をクリックします。
- パスワードを入力してから、［Download］または［Downloadx64］をクリックします。
注：
- x64回復環境を使用している場合は、［Downloadx64］を選択する必要があります。
- x32回復環境を使用している場合は、［Download］を選択する必要があります。
- UEFIブータブル環境およびNon-Volatile Memory Express (NVMe)では、x64回復環境が必要です。
- 回復環境の作成の詳細については、「Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personalの起動可能なWinPE USBの作成方法（英語）」を参照してください。
- 回復キーを保存します。
注：ブラウザーのUIと回復キーのファイル名は、ご使用の環境によって異なる場合があります。
リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
注：
- 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
- ポート（8443）は、お使いの環境のリモート管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
- Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。
- 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。
- ［Endpoints］から、次の手順を実行します。
- ［Search］フィールドにエンドポイント名を入力します。
- 検索アイコンをクリックします。
- 適切なホスト名をクリックします。
注：
- 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
- ご使用の環境によっては、エンドポイントのホスト名およびOS/バージョンが異なる場合があります。
- ［Device Recovery Keys］をクリックします。
- パスワードを入力し、［Download］をクリックします。
- 回復キーを保存します。
注：ブラウザーのUIと回復キーのファイル名は、ご使用の環境によって異なる場合があります。
リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。
- Windowsのエクスプローラーで、C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\に移動し、次にCredant.Console.exeをダブルクリックします。
- 認証情報を送信して、リモート管理コンソールにサインインします。
- 左側のペインで、［Endpoints］をクリックします。
- ［Endpoint Search］から、次の手順を実行します。
- ホスト名を入力します。
- 「検索」をクリックします。
- ［Details］のアイコンをクリックします。
注：
- 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
- ご使用の環境によっては、エンドポイントのホスト名およびOS/バージョンが異なる場合があります。
- ［Device Recovery Keys］をクリックします。
- 回復パスワードを入力し、次に［Save］をクリックします。
- 回復キーを保存します。
バージョン情報については、該当するDell Encryption Personalをクリックしてください。詳細については、「Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalのバージョンを特定する方法」を参照してください。
リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- Windowsのシステム トレイでDell Encryptionアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Encryption］を選択します。
- ローカル管理コンソールの右上にあるキー アイコンをクリックします。
- ［Backup keys and critical recovery data］メニューから、次の手順を実行します。
- ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
- ［Browse］で任意の場所にアクセスします。
- 必要に応じて、［Remember this location for future backups］をクリックします。
- 暗号化管理者パスワードを入力します。
- 「OK」をクリックします。
- ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
注：この場所は、外部ストレージ（ネットワーク上の場所またはUSB）である必要があります。
リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- Windowsのシステム トレイでDell Data Protection | Encryptionのアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Data Protection | Encryption］を選択します。
- ローカル管理コンソールの右上にあるキー アイコンをクリックします。
- ［Backup keys and critical recovery data］メニューから、次の手順を実行します。
- ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
- ［Browse］で任意の場所にアクセスします。
- 必要に応じて、［Remember this location for future backups］をクリックします。
- 暗号化管理者パスワードを入力します。
- 「OK」をクリックします。
- ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
注：この場所は、外部ストレージ（ネットワーク上の場所またはUSB）である必要があります。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Encryption
Last Published Date
19 Dec 2022
Version
12
Article Type
Solution