Po instalaci nástroje Dell Encryption se při přihlášení zobrazí chybová zpráva odkazující na chybějící soubor s názvem CredDB.CEF nebo CredDB2.CEF

Summary: V počítačích s nainstalovaným nástrojem Dell Encryption se po přihlášení uživatele do systému Windows může zobrazit výzva "soubor nenalezen".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption

Dotčené verze:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

Máte-li nainstalovaný nástroj Dell Encryption, může se při přihlášení zobrazit výzva s následující zprávou:

Zpráva

Během přihlašování se mohou různé aplikace pokusit přečíst skrytý soubor, který nástroj Dell Encryption používá ke zpracování a správě chráněných souborů. Na základě změn, které společnost Microsoft zavedla do systému Windows, aby umožnila nový způsob čtení souborů během přihlašování, nástroj Dell Encryption skryje soubory creddb2.cef, ale aplikace třetích stran je mohou zobrazit.

Cause

Není k dispozici

Resolution

Nástroj Dell Encryption zavedl změnu způsobu zpracování souborů během přihlašovací sekvence a synchronizace souborů s počítačem, aby bylo možné tuto chybu vyřešit. Chcete-li zajistit rozlišení, upgradujte nástroj Dell Encryption na verzi 10.0.0.12, A31 nebo novější.

Ke stažení: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.