Dell Encryption Enterprise ve Personal Endpoints'de Bozuk Sistem Yapılandırma Bilgileri Hatası

Summary: Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal çalıştıran aygıtlar, bu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO hataları giderebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Etkilenen Sürümler:

  • v10.3.1 ve Öncesi

Çözülen Sürümler:

  • v10.4.0 ve Üstü

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows 10 sürüm 1903 (Mayıs 2019 Güncelleştirmesi/19H1)

Windows 10 sürüm 1903 (Mayıs 2019 Güncelleştirmesi/19H1) veya üzeri sürümlerde Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal kullanan uç noktalar, Ağustos 2019 ve sonrası Windows işletim sistemi güncelleştirmelerini yükledikten sonra mavi ekran işletim sistemi arızası BAD SYSTEM CONFIG INFO (BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO) sınanmış olabilir.

Cause

Microsoft'un Windows 10 sürüm 1903 (Mayıs 2019 Güncelleştirmesi/19H1) ve ağustos 2019 işletim sistemi güncelleştirmelerinde tanıtılmış yeni bir dosya sınıfı, Sistem Veri Şifrelemesi (SDE) sağlama toplamının bu yeni tanımlayıcı kullanılarak yeniden sınıflandırılmış sistem dosyalarını doğrulayamadıklarından mavi ekrana neden olur.

Windows Hata ekranı
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Windows Hata ekranı

 

Resolution

Dell Encryption v10.4.0 ve üstü, Microsoft'un yeni dosya sınıflandırmasını destekler. Yeni dosya sınıflandırmasını içeren güncelleştirmeleri yüklemeden önce v10.4.0'ın yüklenmesinin, BAD SYSTEM CONFIG INFO (BOZUK SİS SISTEMI YAPıLANDıRMA BILGISI) mavi ekranının engellenmesini sağlar.

Alternatif olarak, Dell Encryption'ı yüklemeden önce Ağustos 2019 ve sonrasında Windows işletim sistemi güncelleştirmelerini yüklemeniz de mavi ekran hatasını önlemektedir.

Bir uç nokta, BAD SYSTEM CONFIG INFO mavi ekranından etkilenirse mavi ekranı çözmek için yerel bir güvenlik yöneticisi (LSA) kurtarma işlemi gerçeklenebilir. Kurtarma işlemi hakkında daha fazla bilgi için Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery Bundle'ı Çalıştırma bölümüne başvurun.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130827
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.