断开 Alienware 显卡增强加速器的连接会导致液晶屏变黑

Summary: 当应用程序在后台运行时，按 Fn + F1 断开 Alienware 显卡增强加速器 （AGA） 的连接会导致 Alienware 笔记本电脑上的内部液晶屏变黑。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

满足以下条件可能会导致内部集成液晶屏出现黑屏问题：

  1. 启动至操作系统并连接 Alienware 显卡增强加速器 （AGA）。
  2. 切换到 复制模式，并确保 AGA 和显示器工作正常。
  3. 运行应用程序（如 3D Mark Fire Strike）至少 一个周期。
  4. 在 3D Mark 完成测试后，按 Fn+ F1键将 Alienware 显卡增强加速器拔出坞站设备。
  5. 集成液晶屏变为黑屏。

受影响的产品

  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3

Cause

这是按设计工作的。

Resolution

在尝试断开与计算机的连接后，Alienware 显卡增强加速器需要至少 10 秒钟才能再次刷新。在后台运行的应用程序会锁定进程并阻止其断开连接。在拔出 Alienware 显卡增强加速器之前，请停止后台运行的所有应用程序。

Affected Products

Alienware Area-51m R2, Alienware M15 R3, Alienware M17 R3
Article Properties
Article Number: 000130835
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.