Om du kopplar bort Alienware-grafikförstärkaren blir LCD-skärmen svart

Summary: Om du trycker på Fn + F1 för att koppla bort Alienware-grafikförstärkaren (AGA) medan program körs i bakgrunden blir den inbyggda LCD-skärmen svart på bärbara Alienware-datorer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Om du uppfyller kriterierna nedan kan det leda till problem med svart skärm på den inbyggda LCD-skärmen:

  1. Starta operativsystemet och anslut Alienware-grafikförstärkaren (AGA).
  2. Växla till dubblettläge och se till att AGA och bildskärmen fungerar perfekt.
  3. Kör ett program som 3D Mark Fire Strike i minst en cykel.
  4. Tryck på Fn + F1 för att koppla loss Alienware-grafikförstärkaren efter att 3D-markeringen slutfört testet.
  5. Den integrerade LCD-skärmen förvandlas till en svart skärm.

Berörda produkter

  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3

Cause

Det här fungerar som planerat.

Resolution

Det tar minst 10 sekunder för Alienware-grafikförstärkaren att uppdateras igen efter ett försök att koppla bort den från datorn. Programmen som körs i bakgrunden låser processen och förhindrar att den kopplas från. Stoppa alla program som körs i bakgrunden innan du kopplar bort Alienware-grafikförstärkaren.

Affected Products

Alienware Area-51m R2, Alienware M15 R3, Alienware M17 R3
Article Properties
Article Number: 000130835
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.