서버 재시작 시 Dell Security Management Server Core Server, Key Server 및 Dell ACL 서비스가 실행되지 않음

Summary: v10.2.3으로 업그레이드할 때 재부팅한 후에는 Dell Core Server, Dell Key Server 및 Dell ACL 서비스가 자동으로 시작되지 않습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Security Management Server

영향을 받는 버전:

  • v10.2.3

드물지만 재부팅 후 Dell Security Management Server가 시작되지 않을 수 있습니다.

  • Dell Core Server
  • Dell ACL Service
  • Dell Key Server
참고: 이는 백엔드 서버에만 영향을 줍니다.

Cause

해당 사항 없음

Resolution

이 문제는 Dell Security Management Server v10.2.4 이상에서 해결되었습니다.

두 가지 해결 방법도 사용할 수 있습니다.

  • 해결 방법 #1 은 서비스를 정상적으로 시작할 수 있는 레지스트리 키를 추가하는 것입니다.
  • 해결 방법 #2 는 서비스를 지연된 시작으로 설정하는 것입니다.

아래에서 사용자 환경에 가장 적합한 해결 방법을 클릭합니다.

해결 방법 #1
Warning: 다음 단계는 Windows 레지스트리 편집입니다.

레지스트리 키를 추가합니다. 이렇게 하면 서비스 파이프 시간 초과가 45초로 늘어나 문제가 완화됩니다.

레지스트리 키를 추가하려면 다음을 수행합니다.

  1. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Run을 클릭합니다.

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그림 1: (영어로만 제공) 실행

  1. 실행 UI에서 regedit을 입력한 다음에 OK를 클릭합니다. 레지스트리 편집기가 열립니다.

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그림 2: (영어로만 제공) regedit를 입력합니다.

  1. 레지스트리 편집기에서 다음으로 이동합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control.
  2. 오른쪽 창에서 ServicesPipeTimeout을 찾습니다. 만약 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServicesPipeTimeout 있는 경우 7단계로 이동합니다. 경로가 없으면 5단계로 이동합니다.

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그림 3: (영어로만 제공) 레지스트리 편집기

  1. Control 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기를 선택한 다음 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.

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그림 4: (영어로만 제공) DWORD(32비트) 값 만들기

  1. DWORD 이름을 ServicesPipeTimeout으로 지정합니다.

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그림 5: (영어로만 제공) 서비스 파이프 타임아웃

  1. ServicesPipeTimeout을 두 번 클릭합니다.

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그림 6: (영어로만 제공) DWORD(32비트) 값 편집

  1. 값 데이터에0000afc8을 입력하고 확인을 클릭합니다.

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그림 7: (영어로만 제공) 값 데이터 입력

참고: 다음 재부팅 시 서비스가 정상적으로 시작됩니다.
해결 방법 #2

Dell Core Server, Dell Key Server 및 Dell ACL Server를 지연된 시작으로 설정합니다. UI(User Interface) 또는 CLI(Command Line Interface) 스위치를 통해 서비스를 지연된 시작으로 설정할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 방법을 클릭하십시오.

UI

사용자 인터페이스에서 서비스를 지연된 시작으로 설정하려면 다음을 수행합니다.

  1. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Run을 클릭합니다.

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그림 8: (영어로만 제공) 실행

  1. 실행 UI에서 services.msc를 입력한 후 OK를 누릅니다. 그러면 서비스가 열립니다.

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그림 9: (영어로만 제공) services.msc 입력

  1. Dell Core Server를 두 번 클릭합니다.
  2. 일반 탭에서:
    1. 시작 유형 드롭다운을 선택합니다.
    2. 자동(지연된 시작)을 선택합니다.
    3. OK를 클릭합니다.

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그림 10: (영어로만 제공) Dell 코어 서버 속성(로컬 컴퓨터)

  1. Dell Key Server 및 Dell ACL 서버에서 4단계를 반복합니다.

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그림 11: (영어로만 제공) Dell Key Server 및 Dell ACL 서버

참고: 다음 재부팅 시 서비스가 정상적으로 시작됩니다.
CLI

명령줄 인터페이스를 사용하여 서비스를 지연되게 시작하려면 다음을 수행합니다.

이 작업은 Set-Service 명령을 사용하여 PowerShell을 통해 명령줄을 사용하여 수행할 수도 있습니다. 관리자 권한으로 Microsoft Powershell을 사용하여 다음 명령을 실행하여 서비스를 자동(지연된 시작)으로 사전 설정할 수 있습니다.

Set-Service -displayname "Dell ACL Service" -startuptype "AutomaticDelayedStart"
Set-Service -displayname "Dell Core Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart"
Set-Service -displayname "Dell Key Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart"

이전 Windows Server 운영 체제에서도 sc 사용해야 합니다.

Dell ACL Service: sc config aclserv start=delayed-auto
Dell Core Server: sc config EpmCoreSvr start=delayed-auto
Dell Key Server: sc config EpmKeySvr start=delayed-auto
참고: 다음 재부팅 시 서비스가 정상적으로 시작됩니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

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Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130935
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  9
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