Dell Security Management Server Core Server, Key Server ve Dell ACL Hizmetleri Sunucu Yeniden Başlatma İşleminde Çalışmıyor

Summary: v10.2.3 sürümüne yükseltme işlemi sırasında yeniden başlatmanın ardından Dell Core Server, Dell Key Server ve Dell ACL Hizmeti otomatik olarak başlatılmaz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Security Management Server

Etkilenen Sürümler:

  • v10.2.3

Nadir durumlarda, Dell Security Management Server yeniden başlatmanın ardından başlatılamayabilir:

  • Dell Core Server
  • Dell ACL Service
  • Dell Key Server
Not: Bu yalnızca arka uç sunucusunu etkiler.

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Bu sorun Dell Security Management Server v10.2.4 ve üzeri sürümlerde çözülmüştür.

İki geçici çözüm de mevcuttur:

  • Geçici Çözüm #1 , hizmetlerin normal şekilde başlatılmasını sağlayan bir kayıt defteri anahtarı eklemektir.
  • Geçici çözüm #2 , hizmetleri gecikmeli bir başlangıca ayarlamaktır.

Aşağıdan ortamınız için en uygun geçici çözüme tıklayın.

Geçici Çözüm 1
Uyarı: Bir sonraki adım, bir Windows Kayıt Defteri düzenlemesidir:

Bir kayıt defteri anahtarı ekleyin. Bu, servis borusu zaman aşımını 45 saniyeye çıkarır ve bu da sorunu hafifletir.

Kayıt defteri anahtarını eklemek için:

  1. Windows başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.

SLN316840_en_US__1ddpkm2135a
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Çalıştır

  1. Çalıştır kullanıcı arayüzüne regedit yazın ve ardından Tamam düğmesine basın. Bu, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açar.

SLN316840_en_US__2ddpkm2135b
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Regedit yazın

  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde şuraya gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control.
  2. Sağ bölmede ServicesPipeTimeout'u arayın. Eğer HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServicesPipeTimeout varsa 7. adıma gidin. Yol mevcut değilse 5. adıma gidin.

SLN316840_en_US__3ddpkm2135c
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Kayıt Defteri Düzenleyici

  1. Denetim klasörüne sağ tıklayın, Yeni'yi seçin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri'ne tıklayın.

SLN316840_en_US__4ddpkm2135d
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) DWORD (32 bit) Değeri Oluşturma

  1. DWORD ServicesPipeTimeout'u adlandırın.

SLN316840_en_US__5ddpkm2135e
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) ServicesPipeTimeout

  1. ServicesPipeTimeout öğesine çift tıklayın.

SLN316840_en_US__6ddpkm2135f
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) DWORD (32 bit) Değerini Düzenle

  1. Değer verisini0000afc8 ile doldurun ve Tamam öğesine tıklayın.

SLN316840_en_US__7ddpkm2135g
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Değer verilerini doldurun

Not: Bir sonraki yeniden başlatmada hizmetler normal şekilde başlayacaktır.
Geçici Çözüm 2

Dell Core Server, Dell Key Server ve Dell ACL Sunucusu'nu gecikmeli başlatmaya ayarlayın. Hizmetler, kullanıcı arayüzü (UI) kullanılarak veya komut satırı arayüzü (CLI) anahtarları aracılığıyla gecikmeli başlatmaya ayarlanabilir. Daha fazla bilgi için bir yönteme tıklayın.

UI

Kullanıcı arayüzünde hizmetleri gecikmeli başlatmaya ayarlamak için:

  1. Windows başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.

SLN316840_en_US__1ddpkm2135a
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Çalıştır

  1. Çalıştır kullanıcı arayüzüne services.msc yazın ve Tamam öğesine tıklayın. Bu işlem, hizmetleri açar.

SLN316840_en_US__10ddpkm2135h
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) services.msc yazın

  1. Dell Core Server öğesine çift tıklayın.
  2. General sekmesinde:
    1. Başlangıç türü için açılır menüyü seçin.
    2. Otomatik (Gecikmeli Başlatma) öğesini seçin.
    3. Tamam öğesine tıklayın.

SLN316840_en_US__11ddpkm2135i
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) Dell Core Server Özellikleri (yerel Bilgisayar)

  1. Dell Key Server ve Dell ACL Server ile 4. adımı tekrarlayın.

SLN316840_en_US__12ddpkm2135j
Şekil 11: (Yalnızca İngilizce) Dell Key Server ve Dell ACL Sunucusu

Not: Bir sonraki yeniden başlatmada hizmetler normal şekilde başlayacaktır.
CLI

Hizmetleri gecikmeli başlatmaya ayarlamak için komut satırı arayüzünü kullanın:

Bu, Set-Service komutu kullanılarak PowerShell aracılığıyla komut satırı kullanılarak da yapılabilir. Bu komutlar, hizmetleri Otomatik (Gecikmeli Başlatma) olarak önceden ayarlamak için yönetici olarak Microsoft PowerShell kullanılarak çalıştırılabilir:

Set-Service -displayname "Dell ACL Service" -startuptype "AutomaticDelayedStart"
Set-Service -displayname "Dell Core Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart"
Set-Service -displayname "Dell Key Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart"

Bu, daha eski Windows Server İşletim Sistemlerinde sc Komut.

Dell ACL Service: sc config aclserv start=delayed-auto
Dell Core Server: sc config EpmCoreSvr start=delayed-auto
Dell Key Server: sc config EpmKeySvr start=delayed-auto
Not: Bir sonraki yeniden başlatmada hizmetler normal şekilde başlayacaktır.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130935
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.