Uaktualnienie oprogramowania Dell Data Protection External Media Edition do Dell Data Protection Enterprise Edition kończy się niepowodzeniem i zostaje wyświetlone okno dialogowe z prośbą o uprawnienie do programu Dell Data Protection Personal Edition

Summary: Ten artykuł zawiera informacje o tym, co zrobić, jeśli aktualizacja z Dell Data Protection | External Media Edition do Dell Data Protection | Wersja Enterprise Edition kończy się niepowodzeniem i zostaje wyświetlone okno dialogowe z prośbą o aplikację Dell Data Protection | Uprawnienia do wersji osobistej. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | External Media Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Dotyczy wersji:

  • v8.x

Cause

W trakcie tego procesu Dell Data Protection | Program External Media Edition został odinstalowany, ale dezinstalacja nie powiodła się, ponieważ usługa nośnika zewnętrznego używa pliku .dll, który musi zostać zastąpiony, a usunięcie .dll pliku wymaga ponownego uruchomienia.

Resolution

Tymczasowe obejście tego problemu:

  1. Otwórz okno Wiersz polecenia, klikając przycisk Start, klikając polecenie Wszystkie programy, klikając polecenie Akcesoria, a następnie klikając polecenie Wiersz polecenia.
  2. W wierszu polecenia wpisz: sc.exe delete EMS i naciśnij klawisz Enter.

Wpisz sc.exe usuń EMS i naciśnij klawisz Enter
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Typu sc.exe delete EMS i naciśnij klawisz Enter.

  1. Zamknij okno wiersza polecenia.
  2. Po usunięciu usługi EMS zainstaluj Dell Data Protection | Wersja Enterprise.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

 

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130989
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.