Fejl under forsøg på at installere Dell Encryption med den enkeltstående Dell Encryption External Media Service installeret

Berørte produkter:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Når det enkeltstående Dell Encryption Enterprise External Media (tidligere Dell Data Protection | Tjenesten External Media Edition er installeret, og en bruger forsøger at installere Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering) slutpunkt kan modtage en fejl.

Computere viser følgende fejl, når du installerer Dell Encryption med den enkeltstående Dell Encryption Enterprise External Media-tjeneste installeret:

Figur 1: (Kun på engelsk) Dell Data Protection | Krypteringsfejl

Ikke relevant

Installationsloggen viser denne fejl:

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

For at undgå dette problem skal du afinstallere den enkeltstående EME-service og derefter installere Dell Encryption. Hvis installationen af Dell Encryption allerede blev forsøgt og mislykkedes, er alle EME-komponenter blevet fjernet fra computeren, og Installationen af Dell Encryption kan køres igen uden yderligere handlinger.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.