독립 실행형 Dell Encryption External Media Service가 설치된 상태에서 Dell Encryption을 설치하려고 하면 오류가 발생합니다.

Summary: 이 문서에는 오류를 해결하는 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다. SetupInstallServicesFromInfSection을 호출하는 중 오류 발생

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

독립 실행형 Dell Encryption Enterprise External Media(이전 Dell Data Protection | External Media Edition) 서비스가 설치되어 있고 사용자가 Dell Encryption(이전 Dell Data Protection | Encryption) 엔드포인트를 설치하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다.

독립 실행형 Dell Encryption Enterprise External Media 서비스가 설치된 Dell Encryption을 설치할 때 컴퓨터에 다음 오류가 표시됩니다.

Dell Data Protection | 암호화 오류
그림 1: (영어로만 제공) Dell Data Protection | 암호화 오류

Cause

해당 사항 없음

Resolution

설치 로그에 다음 오류가 있습니다.

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

이 문제를 방지하려면 독립 실행형 EME 서비스를 제거한 다음 Dell Encryption을 설치합니다. Dell Encryption 설치가 이미 시도되고 실패한 경우 모든 EME 구성 요소가 컴퓨터에서 제거되었으며 추가 작업 없이 Dell Encryption 설치를 다시 실행할 수 있습니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130993
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  8
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