Błąd podczas próby instalacji oprogramowania Dell Encryption z zainstalowaną autonomiczną usługą Dell Encryption External Media Service

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemu: Wywołanie błędu SetupInstallServicesFromInfSection

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption Client

Kiedy autonomiczne oprogramowanie Dell Encryption Enterprise External Media (dawniej Dell Data Protection | External Media Edition) zostało zainstalowane, a użytkownik próbuje zainstalować oprogramowanie Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Encryption) punkt końcowy może otrzymać błąd.

Podczas instalowania programu Dell Encryption z zainstalowaną autonomiczną usługą Dell Encryption Enterprise External Media wyświetlany jest następujący błąd:

Ochrona danych firmy Dell | Błąd szyfrowania
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Ochrona danych firmy Dell | Błąd szyfrowania

Cause

Nie dotyczy

Resolution

W dzienniku instalacji występuje następujący błąd:

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

Aby zapobiec temu problemowi, należy odinstalować autonomiczną usługę EME, a następnie zainstalować oprogramowanie Dell Encryption. Jeśli instalacja Dell Encryption została już podjęta i nie powiodła się, wszystkie komponenty EME zostały usunięte z komputera, a instalacja Dell Encryption może zostać uruchomiona ponownie bez dodatkowych działań.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130993
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.