Ошибка при попытке установки Dell Encryption с установленным автономным сервисом Dell Encryption External Media Service

Summary: В этой статье содержится информация о том, как устранить ошибку: Ошибка при вызове SetupInstallServicesFromInfSection

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

При установке автономной службы Dell Encryption Enterprise External Media (ранее Dell Data Protection | External Media Edition) и попытке пользователя установить Dell Encryption (ранее Dell Data Protection | Encryption) может возникнуть ошибка.

Компьютеры отображают следующую ошибку при установке Dell Encryption с установленной автономной службой Dell Encryption Enterprise External Media:

Dell Data Protection | Ошибка шифрования
Рис. 1. (только на английском языке) Dell Data Protection | Ошибка шифрования

Cause

Неприменимо

Resolution

В журнале установки зафиксирована следующая ошибка:

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

Чтобы предотвратить эту проблему, удалите автономную службу EME, затем установите Dell Encryption. Если установка Dell Encryption была уже выполнена и завершилась сбоем, все компоненты EME были удалены с компьютера, и установку Dell Encryption можно запустить снова без дополнительных действий.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130993
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.