Quickbooks-skærmproblemer på skærme med høj opløsning

Se oplysningerne i denne artikel for at foretage fejlfinding af og løse skærmproblemer med Quickbooks, når du bruger skærme med høj opløsning.

QuickBooks-skærmproblemer

Du kan opleve et problem med Intuit QuickBooks, når du bruger programmet på systemer med grafiske skærme med høj opløsning (1920 x 1200 skærmopløsning og højere, herunder 4k- og 5k-skærme).

Symptomerne kan være ét af følgende:

• En transaktionsformular passer ikke ind i skærmbilledet.
• Dimensioneringsikonerne øverst i højre hjørne af vinduet vises ikke.
• Et felt overskriver og skjuler dets etiket.
• Manglende knapper.
• Skærmbilledet forvrænges, når du maksimerer eller minimerer det.
• Skrifttyperne er for store.

Årsagen til dette er, at QuickBooks er udviklet og kodet til standardværdien i Windows for punkt pr. tomme (DPI) på Mindre-100 % (96 DPI). Mange systemer med skærme med høj opløsning leveres nu med DPI-indstillinger på 125 til 150 %.

Løsning

Intuit har anført to fremgangsmåder til at løse problemet.

• Indstil Windows DPI til Mindre 100 % (96 DPI)

BEMÆRK: Hvis DPI-indstillingen reduceres, bliver teksten i Windows mindre, da DPI mindskes.

• Ændring af indstillingerne i QuickBooks
  1. Højreklik på ikonet for Quickbooks.
  2. Venstreklik på Egenskaber.
  3. Venstreklik på fanen Kompatibilitet.
  4. Afkryds feltet ud for Deaktiver skærmskalering, eller deaktiver fuldskærmsoptimeringer ved høje DPI-indstillinger.
  5. Klik på OK.
  6. Åbn QuickBooks, og kontroller for at se, om vinduerne er synlige.

BEMÆRK: Hvis du fortsætter med at have problemer med din QuickBooks-installation, skal du gå til QuickBooks teknisk support .

REFERENCE:

QuickBooks Hjælp - QuickBooks Desktop-skærmproblemer