Problemi di visualizzazione di QuickBooks sui display ad alta risoluzione

Fare riferimento alle informazioni fornite in questo articolo per individuare e risolvere i problemi di visualizzazione di QuickBooks quando si utilizzano display ad alta risoluzione.

Problemi di visualizzazione di QuickBooks

È possibile che si verifichi un problema con Intuit QuickBooks quando si utilizza l'applicazione su sistemi con display grafici ad alta risoluzione (risoluzione dello schermo pari a 1920 x 1200 o superiore, inclusi i display 4K e 5K).

I sintomi possono essere i seguenti:

• Il modulo di una transazione non si adatta allo schermo.
• Le icone di dimensionamento nella parte superiore destra di una finestra non vengono visualizzate.
• Un campo sovrascrive e nasconde la relativa etichetta.
• Pulsanti mancanti.
• La schermata appare distorta quando la si ingrandisce o la si riduce.
• I caratteri sono troppo grandi.

Il motivo di ciò è che QuickBooks è progettato e codificato per il valore DPI predefinito Windows ovvero Piccolo - 100% (96 DPI). Attualmente molti sistemi con display ad alta risoluzione vengono invece forniti con impostazioni DPI da 125 a 150%.

Soluzione

Intuit ha indicato due modi per risolvere il problema.

• Impostare il valore DPI di Windows su un Piccolo - 100% (96 DPI).

NOTA: riducendo l'impostazione del valore DPI, il testo in Windows apparirà più piccolo poiché i punti per pollici sono minori.

• Modificare le proprietà di QuickBooks.
  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona di QuickBooks.
  2. Cliccare su Proprietà.
  3. Cliccare sulla scheda Compatibilità.
  4. Selezionare la casella accanto a Disabilita ridimensionamento schermo o Disabilita ottimizzazioni schermo intero per valori DPI alti.
  5. Cliccare su OK.
  6. Aprire QuickBooks e verificare se le finestre sono visibili.

NOTA: se i problemi con l'installazione di QuickBooks persistono, contattare il supporto tecnico QuickBooks .

RIFERIMENTO:

Guida di QuickBooks: QuickBooks Desktop display issues