Løse problemer med høy CPU-temperatur på bærbare Alienware-PC-er
Summary: Oppdag løsninger for høye CPU-temperaturer på Alienware bærbare PC-er. Finn ut hvordan du kjører oppdateringer, feilsøker og optimaliserer temperaturkontroller.
Symptoms
Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med høye CPU-temperaturer Varsler om høye CPU-temperaturer kan oppstå når datamaskinen er under tung belastning. Hvis du kjører Alienware Command Center som måler varmetemperaturen på disse bærbare Alienware-PC-ene, kan du hjelpe deg med å feilsøke de høye CPU-temperaturene. Følg disse instruksjonene hvis du opplever overoppheting av en Alienware bærbar PC.
Berørte plattformer:
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R5
- Alienware m15
- Alienware m15 R2
- Alienware m15 R3
- Alienware m17
- Alienware m17 R2
- Alienware m17 R3
- Alienware Area-51m
- Alienware Area-51m R2
Høye CPU-temperaturer på bærbare Alienware-PC-er
Det finnes rapporter om at CPU-temperaturen på bærbare Alienware 13 R3, 15 R3 og R4, 17 R4 og R5, m15, m15 R2, m15 R3 m17, m17 R2, m17 R3, Area-51m og Area-51m R2 når høye temperaturer. Dette kan skje oftere når datamaskinen er under tung belastning. Advarselen (rød tekst) om den høye CPU-temperaturen kan vises når Alienware Command Center (AWCC) måler temperaturen.
Cause
Slik feilsøker du høye CPU-temperaturer
- Oppdater BIOS, drivere og fastvare til de nyeste revisjonene fra https://www.dell.com/support/, og velg deretter riktig modell for de neste trinnene.
- Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned og oppdaterer BIOS, kan du se BIOS-oppdateringsveiledningen.
- Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned og oppdaterer drivere, kan du se Laste ned og installere Dell-driver.
- Konfigurer G-SYNC-innstillingene.
Merk: Dette trinnet gjelder bare på modeller som støttes av G-SYNC.
- Deaktiver NVIDIA G-SYNC.
- Høyreklikk på skrivebordet.
- Velg NVIDIA-kontrollpanelet.
- Klikk på Konfigurer G-SYNC i menyen til venstre.
- Fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av Enable G-SYNC.
- Klikk på Bruk.
- Start datamaskinen på nytt, og gå inn i BIOS ved å trykke raskt på F2-tasten under POST.
- Gå til kategorien Avansert og velg Ytelsesalternativer og trykk Enter-tasten.
- Endre CPU-ytelsesmodus til aktivert.
- Sett Core Over-Clocking Level til OC LV 3 , og trykk deretter på Enter-tasten.
- Trykk på F10-tasten for å lagre endringene og avslutte BIOS.
- Deaktiver NVIDIA G-SYNC.
- Når datamaskinen er ferdig med å starte opp, kjører du CPU-stresstesten ved hjelp av den forhåndsinstallerte Dell SupportAssist-programvaren. Fra Dell SupportAssist klikker du på Maskinvarekontroll, CPU og deretter CPU-stresstest.

- Åpne Alienware Command Center, gå til Fusion og følg med på CPU-frekvens. Kontroller at CPU-frekvensen er innenfor området som er identifisert i tabellen nedenfor i løpet av de første 5 minuttene.
| Ytelsesmodus + overklokking på høyeste nivå (hvis aktuelt) | CPU-frekvens |
|---|---|
| Intel Processor i9-8950HK i modus for overklokking nivå 3 | 2900~5000 MHz |
| Intel prosessor i7-8750H i ytelsesmodus | 2200~4100 MHz |
| Intel Processor i5-8300H i ytelsesmodus | 2300~4000 MHz |
- CPU-topptemperaturen bør være mindre enn eller lik 100 °C (212 °F).
- Ved høy belastning kan datamaskinens gjennomsnittstemperatur forventes å være opptil 95 °C (203 °F).

-
Overvåk CPU-temperaturen på Fusion-siden.
- Konfigurere Alienware Command Center.
- Åpne Alienware Command Center.
- Angi det aktive systemtemaet – Termisk som ytelsesmodus.
- Endre det aktive systemtemaet – Overklokking til Overklokking 02 (hvis aktuelt).

- Bruk den forhåndsinstallerte Dell SupportAssist-programvaren til å kjøre CPU-stresstesten. Fra Dell SupportAssist klikker du på Maskinvarekontroll, CPU og deretter CPU-stresstest.

- Åpne Alienware Command Center, gå til Fusion og følg med på CPU-frekvens. Kontroller at CPU-frekvensen er innenfor området i løpet av de første 5 minuttene.
| Ytelsesmodus + overklokking på høyeste nivå (hvis aktuelt) | CPU-frekvens |
|---|---|
| Intel Processor i9-8950HK i modus for overklokking nivå 3 | 2900~5000 MHz |
| Intel prosessor i7-8750H i ytelsesmodus | 2200~4100 MHz |
| Intel Processor i5-8300H i ytelsesmodus | 2300~4000 MHz |
-
Overvåk CPU-temperaturen på Fusion-siden.
- CPU-topptemperaturen bør være mindre enn eller lik 100 °C (212 °F).
- Ved høy belastning kan datamaskinens gjennomsnittstemperatur forventes å være opptil 95 °C (203 °F).

- Konfigurere Alienware Command Center.
- Åpne Alienware Command Center.
- Angi det aktive systemtemaet – Termisk som ytelsesmodus.

- Bruk den forhåndsinstallerte Dell SupportAssist-programvaren til å kjøre CPU-stresstesten. Fra Dell SupportAssist klikker du på Maskinvarekontroll, CPU og deretter CPU-stresstest.

- Åpne Alienware Command Center, gå til Fusion og overvåk CPU-frekvensen. Kontroller at CPU-frekvensen er innenfor området i løpet av de første fem minuttene i ytelsesmodus.
Alienware m15 og m17
| CPU-Type | Grunnfrekvens | Ytelsesmodus | Kjølig modus |
|---|---|---|---|
| Intel Processor i9-8950HK | 2900 MHz | 3100 MHz ~ 4800 MHz | 2900 MHz ~ 4800 MHz |
| Intel Processor i7-8750H | 2200 MHz | 2600 MHz ~ 4100 MHz | 2200 MHz ~ 4100 MHz |
| Intel Processor i5-8300H | 2300 MHz | 2700 MHz ~ 4100 MHz | 2300 MHz ~ 4000 MHz |
Alienware m15 R2 og m17 R2
| CPU-modellnavn | Grunnfrekvens | Ytelsesmodus | Kjølig modus |
|---|---|---|---|
| Intel Processor i9-9980HK | 2400 MHz | 3300~4800 MHz | 2600~4400 MHz |
| Intel Processor i9-9880H | 2300 MHz | 3300~4400 MHz | 2600~4400 MHz |
| Intel Processor i7-9750H | 2600 MHz | 3000~4000 MHz | 2600~4000 MHz |
| Intel Processor i5-9300H | 2400 MHz | 3000~4000 MHz | 2600~4000 MHz |
- Overvåk CPU-temperaturen på Fusion-siden.
- CPU-topptemperaturen bør være mindre enn eller lik 100 °C (212 °F).
- Ved høy belastning kan datamaskinens gjennomsnittstemperatur forventes å være mindre enn 100 °C (212 °F).

Eksempel: Ytelsesmodus

Eksempel: Kjølig modus
CPU-ytelsesatferd på Alienware m15 R3 og m17 R3
Generelt går CPU-frekvensen høyere enn Intel CPUs høyfrekvens under ytelsesmodus og balansemodus.
| CPU-modellnavn | i5-10300H | i7-10750H | i9-10980HK |
|---|---|---|---|
| Antall kjerner | 4 | 6 | 8 |
| Antall tråder | 8 | 12 | 16 |
| Grunnfrekvens for prosessor | 2,5 GHz | 2,6 GHz | 2,4 GHz |
Viftekontrollmoduser
- Full hastighet-modus: Viften kjører full hastighet for å støtte CPU-en som opererer med turbofrekvens i lengre tid. En merkbar viftelyd kan høres.
- Ytelsesmodus: Viften går aggressivt for å støtte CPU-en som opererer med turbofrekvens i lengre tid. En merkbar viftelyd kan høres.
- Balansemodus: Viften går på en moderat måte. Viftelyden er mindre fremtredende, men CPU-en kan ikke driftes ved turbofrekvens like lenge.
- Kul modus: Viften går på en moderat måte. Viftelyd er mindre merkbar, men GPU- og GPU-ytelsen er begrenset for bedre komfort og batterilevetid.
- Stille modus: Viften går i et stillere nivå enn balansemodus. Viftelyden er mindre fremtredende, men CPU-en kan ikke driftes ved turbofrekvens like lenge.
Bekreftelsesprosessen
- Bekreft først ved hjelp av ePSA-diagnostikk at datamaskinen har et problem med overoppheting.
- Angi testmiljøet, og koble strømadapteren til testenheten.
- Åpne Alienware Command Center (AWCC).
- Velg HOME-siden på Alienware Command Center-hovedsiden.
- Still temperaturmodusen inn på Performance (Ytelse).
- Bruk den forhåndsinstallerte Dell SupportAssist-programvaren til å kjøre CPU-stresstesten.
- Velg FUSION-siden og kontroller om CPU-frekvensen og CPU-temperaturen i ytelsesmodus for CPU presterer innenfor spesifikasjonene i ytelsestabellen nedenfor.
| Prosessor | Kjøre belastningstest av Alienware SupportAssist-CPU |
|---|---|
| CML i9-10980HK i ytelsesmodus | 3900~4800 MHz |
| CML i7-10750H i ytelsesmodus | 3700~4600 MHz |
| CML i5-10300H i ytelsesmodus | 3700~4300 MHz |
- Feltet Alienware SupportAssist CPU-stresstest ovenfor gjelder bare CPU-delen av stresstesten, ikke minnedelen.
- CPU-hastigheten bør forbli nær den oppførte hastigheten i de første 5 minuttene av stressperioden.
- Velg HOME-siden.
- Endre temperaturmodus til Cool (Kjøle).
- Bruk den forhåndsinstallerte Dell SupportAssist-programvaren til å kjøre CPU-stresstesten.
- Velg FUSION-siden.
- Overvåk CPU-frekvensen og CPU-temperaturen i kjølemodus.
- Kontroller at prosessoren fungerer som angitt i ytelsestabellen.
| Prosessor | Kjøre belastningstest av Alienware SupportAssist-CPU |
|---|---|
| CML i9-10980HK i ytelsesmodus | 3000~4800 MHz |
| CML i7-10750H i ytelsesmodus | 3000~4600 MHz |
| CML i5-10300H i ytelsesmodus | 3300~4300 MHz |
- Feltet Alienware SupportAssist CPU-stresstest ovenfor gjelder bare CPU-delen av stresstesten, ikke minnedelen.
- CPU-hastigheten bør forbli nær den oppførte hastigheten i de første 5 minuttene av stressperioden.
Referanseinnstillinger:
- Åpne Alienware Command Center for å angi ytelsesmodus på startsiden.

- Belast CPU-en ved hjelp av Dell SupportAssist. Fra Dell SupportAssist klikker du på kontroll, velger CPU og kjører deretter belastningstesten.

- Overvåk CPU-frekvensen og temperaturen på FUSION-siden .

- Eksempel: Ytelsesmodus

- Eksempel: Kjølig modus
Vanlige spørsmål
Hvorfor legger datamaskinens diagnoseverktøy ut høye CPU-temperaturer i hvilemodus?
Når datamaskinen er inaktiv, er datamaskinen ikke virkelig inaktiv. Det er bakgrunnsoppgaver som opererer i høy frekvens fortsatt, og de induserer kort periode høye CPU-temperaturer (mindre enn 1 sekund). Deretter senker de seg ned til en lavere gjennomsnittstemperatur.
Blir CPU-en skadet når CPU-temperaturen når 100 °C (212 °F)?
Nei. CPU-en fungerer godt under Intel CPU-spesifikasjonen: Tjmax = 100. (Intel) Prosessorer leverer en metode (Digital Thermal Sensor eller DTS) for å rapportere sanntidstemperaturer under, lik eller over Tj (maks). Selv om matrisen vanligvis ikke skal løpe over Tj (maks), kan en temperaturverdi over Tj (maks) forekomme av og til under normal drift. (Tj(maks)=100)
Hvorfor publiserer diagnoseverktøyet høye CPU-temperaturer i en spillapplikasjon eller en applikasjon for grafisk stress?
Noen spillapplikasjoner og programmer for eksplisitt stress som kombineres med tung CPU-aktivitet, forårsaker høye CPU-temperaturer.
Er CPU-topptemperaturen i balansemodus lavere enn under ytelsesmodus?
Nei. Under balansemodus kan CPU-en fortsatt øke til sin høyeste frekvens i korte perioder og indusere høye topptemperaturer. CPU-høy topptemperatur forventes når du angir at den skal hente den beste ytelsen, uansett om ytelsesmodus, balansert modus, stille modus eller kjølemodus er valgt.
CPU-ytelsesatferd på Alienware Area-51m og Area-51m R2
Generelt forblir CPU-frekvensen høyere enn Intel-CPUs basisfrekvens.
Alienware Area 51M
| CPU-modellnavn | i7-8700 | i9-9700K | i9-9900K |
|---|---|---|---|
| Antall kjerner | 6 | 8 | 8 |
| Antall tråder | 12 | 8 | 16 |
| Grunnfrekvens for prosessor | 3,2 GHz | 3,6 GHz | 3,6 GHz |
Alienware Area 51M R2
| CPU-modellnavn | i7-10700 | i7-10700K | i7-10900 | i9-10900K |
|---|---|---|---|---|
| Antall kjerner | 8 | 8 | 10 | 10 |
| Antall tråder | 16 | 16 | 20 | 20 |
| Grunnfrekvens for prosessor | 2,9 GHz | 3,8 GHz | 2,8 GHz | 3,7 GHz |
Fem viftekontrollmoduser
- Ytelsesmodus: Viften går aggressivt for å støtte CPU-en som opererer med turbofrekvens i lengre tid. En merkbar viftelyd kan høres.
- Balansemodus: Viften går på en moderat måte. Viftelyden er mindre fremtredende, men CPU-en kan ikke driftes ved turbofrekvens like lenge.
- Kul modus: Viften går på en moderat måte. Viftelyd er mindre merkbar, men GPU- og GPU-ytelsen er begrenset for bedre komfort og batterilevetid.
- Stille modus: Viften går i et roligere nivå enn balansemodus. Viftelyden er mindre fremtredende, men CPU-en kan ikke driftes ved turbofrekvens like lenge.
- Full hastighet-modus: Viften kjører full hastighet for å støtte CPU-en som opererer med turbofrekvens i lengre tid. En merkbar viftelyd kan høres.
Bekreftelsesprosessen
- Bekreft først ved hjelp av ePSA at datamaskinen har et problem med overoppheting.
- Still inn testmiljøet, og koble en strømadapter til testenheten.
- Åpne Alienware Command Center (AWCC).
- Velg HOME-siden på AWCC-hovedsiden.
- Sett varmemodus til ytelse.
- Bruk den forhåndsinstallerte Dell SupportAssist-programvaren til å kjøre CPU-stresstesten. Klikk på Feilsøking fra Dell SupportAssist, jeg vil feilsøke PC-en, jeg vil kontrollere en bestemt maskinvaredel, og klikk deretter på CPU.

- Fra ledeteksten for maskinvareskanning klikker du på CPU-stresstest, og deretter klikker du på Kjør test.

- Velg FUSION-siden.
- Overvåk CPU-frekvensen og CPU-temperaturen i ytelsesmodus.
- Kontroller at CPU-gjennomsnittstemperaturen holder seg høy og holder driftsfrekvensen høyere enn CPU-grunnfrekvensen + 400 MHz.
- Velg HJEMMESIDEN.
- Endre varmemodus til avkjøling.
- Stresstest CPU-en på nytt ved hjelp av Dell SupportAssist CPU-stresstesten.
- Velg FUSION-siden.
- Overvåk CPU-frekvensen og CPU-temperaturen i kjølemodus.
Referanseinnstillinger:
- Åpne Alienware Command Center for å angi ytelsesmodus fra HOME-siden.
- Sett varmemodus for det aktive systemet til ytelsesmodus.

- Bruk Dell SupportAssist til å kjøre stresstesten.

- Les av temperaturen i FUSION-vinduet.
- CPU-temperaturen bør ikke være større enn 100 °C (212 °F) ved bruk av ytelsesmodus.

- CPU-gjennomsnittstemperaturen bør ikke være høyere enn 99 °C (210,2 °F) ved bruk av kjølemodus.

Vanlige spørsmål
Hvorfor publiserer diagnoseverktøyet høye CPU-temperaturer i hvilemodus?
Når datamaskinen er inaktiv, er datamaskinen ikke virkelig inaktiv. Det er fortsatt bakgrunnsoppgaver som fortsatt opererer i høy frekvens, og de induserer kort periode høye CPU-temperaturer (mindre enn 1 sekund). Deretter senker de seg ned til en lavere gjennomsnittstemperatur.
Blir CPU-en skadet når CPU-temperaturen når 100 °C (212 °F)?
Nei. CPU-en fungerer godt under Intel CPU-spesifikasjonen: Tjmax = 100. Intel-prosessorer leverer en metode (Digital Thermal Sensor eller DTS) for å rapportere sanntidstemperaturer under, lik eller over Tj (maks). Selv om matrisen vanligvis ikke skal løpe over Tj (maks), kan en temperaturverdi over Tj (maks) forekomme av og til under normal drift. (Tj(maks)=100)
Hvorfor publiserer diagnoseverktøyet høye CPU-temperaturer i en spillapplikasjon eller en applikasjon for grafisk stress?
Noen spill- eller eksplisitte stressapplikasjoner som kombineres med tung CPU-aktivitet, forårsaker høye CPU-temperaturer.
Er CPU-topptemperaturen i balansemodus lavere enn under ytelsesmodus?
Nei. Under balansemodus kan CPU-en fortsatt øke til sin høyeste frekvens i korte perioder og indusere høye topptemperaturer. CPU-høy topptemperatur forventes når du angir at den skal hente den beste ytelsen, uansett om ytelsesmodus, balansert modus, stille modus eller kjølemodus er valgt.
Resolution
Intels åttende generasjons (Coffee Lake)-prosessor støtter en høyere klokkefrekvens enn syvende generasjon (Kaby Lake) eller eldre prosessorer. Det betyr at disse datamaskinene merkbart genererer mer varme sammenlignet med noen tidligere generasjon datamaskiner. På grunn av dette har Dells tekniske team utformet datamaskinen for å tåle høyere temperaturer. Artiklene nedenfor kan også gi ytterligere innsikt etter modell og overklokking generelt:
- Alienware m15 R6: Veiledning for varmekontroll i driftsmodus i Alienware Command Center
- Alienware-systemet overopphetes eller slår seg av
- Alienware x15 R2 og x17 R2: Veiledning for varmekontroll i driftsmodus i Alienware Command Center
- Overklokking av Alienware og Dell Gaming
- Veiledning for varmemåling av Alienware M15 R4 / Alienware M17 R4
Hvis Alienware Command Center rapporterer en CPU-topptemperatur på over 100 °C (212 °F), må du kontakte teknisk støtte for en oppløsning ved høye temperaturer. Du kan få kontaktinformasjon fra lenken nedenfor:
- Alienware 13 R3, 15 R3/R4 og 17 R4/R5 – TCC = 97 °C (206,6 °F)
- Alienware M15 og M17 – TCC = 100 °C (212 °F)
- Alienware Area-51m R2 – TCC = 100 °C (212 °F)
Hvis ingen av opplysningene ovenfor har påvirket eller vært ansvarlige for problemet, må du kontrollere med en annen innstilling. Modusen som er angitt i den termiske brukerprofilen, kan også påvirke viftestøyen og temperaturtemperaturen i datamaskinen. Se modustypene nedenfor og bekreft at du har aktivert modusen som fungerer for deg.
Alle modeller:
- Ytelsesmodus: Viften kjører aggressivt for å støtte CPU-en som opererer med turbofrekvens i lengre perioder. Du hører tydelig at viften kjører.
- Balansemodus: Viften går med en mer moderat hastighet, noe som gjør at CPUen kan operere med turbofrekvens i kortere perioder. Du kan fortsatt høre viften, men den går mye stillere.
- Kjølig modus: Viften går tregere og viften er roligere, men GPU-en og ytelsen er også begrenset for å øke batterilevetiden.
- Stillemodus: Viften kjører saktere enn i balansemodus , og viftestøyen er mindre merkbar enn i kjølemodus, men GPU-ytelsen er begrenset. Perioden CPU-en kan driftes ved turbofrekvens i blir redusert.
Alienware m15 R3, m17 R3 og Area-51m R2:
- Full hastighet-modus: Viften kjører full hastighet for å støtte CPU-en som opererer med turbofrekvens i lengre tid. En merkbar viftelyd høres.
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- Alienware m15 R6: Veiledning for termiske kontroller i driftsmoduser i Alienware Command Center
- Alienware-systemet overopphetes eller slår seg av
- Alienware x15 R2 og x17 R2: Veiledning for termiske kontroller i driftsmoduser i Alienware Command Center
- Overklokking av Alienware og Dell Gaming Computer
- Temperaturmålingsveiledning for Alienware M15 R4 / Alienware M17 R4