Sådan løses problemer med høj CPU-temperatur på bærbare Alienware-pc er
Summary: Opdag løsninger til høje CPU-temperaturer på bærbare Alienware-computere. Få mere at vide om, hvordan du kører opdateringer, fejlfinder og optimerer varmestyring.
Symptoms
Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med høje CPU-temperaturer. Der kan forekomme advarsler om høje CPU-temperaturer, når computeren er under kraftig belastning. Kørsel af Alienware Command Center, der måler den termiske temperatur på disse bærbare Alienware-computere, kan hjælpe med fejlfinding af de høje CPU-temperaturer. Følg denne vejledning, hvis du oplever overophedning af en bærbar Alienware-computer.
Berørte platforme:
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R5
- Alienware m15
- Alienware m15 R2
- Alienware m15 R3
- Alienware m17
- Alienware m17 R2
- Alienware m17 R3
- Alienware Area-51m
- Alienware Area-51m R2
Høje CPU-temperaturer på bærbare Alienware-computere
Der er rapporter om, at CPU-temperaturen på bærbare Alienware 13 R3, 15 R3 og R4, 17 R4 og R5, m15, m15 R2, m15 R3 m17, m17 R2, m17 R3, Area-51m og Area-51m R2 når høje temperaturer. Dette kan ske oftere, når computeren er under stor belastning. Meddelelsen eller advarslen (tekst med rødt) om den høje CPU-temperatur kan ses, når Alienware Command Center (AWCC) måler temperaturen.
Cause
Sådan fejlfindes høje CPU-temperaturer
- Opdater BIOS, drivere og firmware til de nyeste revisioner fra https://www.dell.com/support/, og vælg derefter den relevante model til de næste trin.
- Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du downloader og opdaterer BIOS, i BIOS Update Guide.
- Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du downloader og opdaterer drivere, i Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
- Konfigurer G-SYNC-indstillingerne.
Bemærk: Dette trin gælder kun for modeller, der understøtter G-SYNC.
- Deaktiver NVIDIA G-SYNC.
- Højreklik på skrivebordet.
- Vælg NVIDIA-kontrolpanelet.
- Klik på Konfigurer G-SYNC i menuen til venstre.
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Aktivér G-SYNC.
- Klik på Anvend.
- Genstart computeren, og indtast BIOS ved at trykke hurtigt på F2-tasten under POST.
- Gå til fanen Avanceret, vælg Indstillinger for ydeevne, og tryk på Enter-tasten.
- Skift CPU-ydelsestilstanden til Aktiveret.
- Indstil Core Over-Clocking Level til OC LV 3 , og tryk derefter på Enter-tasten.
- Tryk på F10-tasten for at gemme ændringerne og afslutte BIOS.
- Deaktiver NVIDIA G-SYNC.
- Når computeren er færdig med opstarten, køres CPU-stresstesten med den forudinstallerede Dell SupportAssist-software. I Dell SupportAssist skal du klikke på Hardware Checkup, CPU og derefter på CPU-stresstest.

- Start Alienware Command Center, og gå til Fusion for at holde øje med CPU-frekvensen. Sørg for, at CPU-frekvensen er inden for det område, der er identificeret i tabellen nedenfor, i løbet af de første 5 minutter.
| Ydelsestilstand + overclock på højeste niveau (hvis relevant) | CPU-frekvens |
|---|---|
| Intel-processor i9-8950HK i overclocket niveau 3-tilstand | 2900 MHz ~ 5000 MHz |
| Intel-processor i7-8750H i ydeevnetilstand | 2200 MHz ~ 4100 MHz |
| Intel-processor i5-8300H i ydeevnetilstand | 2300 MHz ~ 4000 MHz |
- CPU-toptemperaturen skal være mindre end eller lig med 100 °C (212 °F).
- Under høj belastning kan computerens gennemsnitstemperatur forventes at være op til 95 °C (203 °F).

-
Overvåg CPU-temperaturen på siden Fusion.
- Konfigurer Alienware Command Center.
- Åbn Alienware Command Center.
- Indstil det aktive systemtema – termisk som ydeevnetilstand.
- Skift det aktive systemtema - overclock til overclock 02 (hvis relevant).

- Kør CPU-stresstesten ved hjælp af den forudinstallerede Dell SupportAssist-software. I Dell SupportAssist skal du klikke på Hardware Checkup, CPU og derefter på CPU-stresstest.

- Start Alienware Command Center, og gå til Fusion for at holde øje med CPU-frekvensen. Sørg for, at CPU-frekvensen er inden for området i løbet af de første 5 minutter.
| Ydelsestilstand + overclock på højeste niveau (hvis relevant) | CPU-frekvens |
|---|---|
| Intel-processor i9-8950HK i overclocket niveau 3-tilstand | 2900 MHz ~ 5000 MHz |
| Intel-processor i7-8750H i ydeevnetilstand | 2200 MHz ~ 4100 MHz |
| Intel-processor i5-8300H i ydeevnetilstand | 2300 MHz ~ 4000 MHz |
-
Overvåg CPU-temperaturen på siden Fusion.
- CPU-toptemperaturen skal være mindre end eller lig med 100 °C (212 °F).
- Under høj belastning kan computerens gennemsnitstemperatur forventes at være op til 95 °C (203 °F).

- Konfigurer Alienware Command Center.
- Åbn Alienware Command Center.
- Indstil det aktive systemtema – termisk som ydeevnetilstand.

- Kør CPU-stresstesten ved hjælp af den forudinstallerede Dell SupportAssist-software. I Dell SupportAssist skal du klikke på Hardware Checkup, CPU og derefter på CPU-stresstest.

- Start Alienware Command Center, og gå til Fusion for at holde øje med CPU-frekvensen. Sørg for, at CPU-frekvensen er inden for området i de første 5 minutter i ydeevnetilstand.
Alienware m15 og m17
| CPU-type | Grundfrekvens | Ydeevnetilstand | Kold tilstand |
|---|---|---|---|
| Intel-processor i9-8950HK | 2900 MHz | 3100 MHz ~ 4800 MHz | 2900 MHz ~ 4800 MHz |
| Intel-processor i7-8750H | 2200 MHz | 2600 MHz ~ 4100 MHz | 2200 MHz ~ 4100 MHz |
| Intel-processor i5-8300H | 2300 MHz | 2700 MHz ~ 4100 MHz | 2300 MHz ~ 4000 MHz |
Alienware m15 R2 og m17 R2
| CPU-modelnavn | Grundfrekvens | Ydeevnetilstand | Kold tilstand |
|---|---|---|---|
| Intel-processor i9-9980HK | 2400 MHz | 3300 MHz ~ 4800 MHz | 2600 MHz ~ 4400 MHz |
| Intel-processor i9-9880H | 2300 MHz | 3300 MHz ~ 4400 MHz | 2600 MHz ~ 4400 MHz |
| Intel-processor i7-9750H | 2600 MHz | 3000 MHz ~ 4000 MHz | 2600 MHz ~ 4000 MHz |
| Intel-processor i5-9300H | 2400 MHz | 3000 MHz ~ 4000 MHz | 2600 MHz ~ 4000 MHz |
- Overvåg CPU-temperaturen på siden Fusion.
- CPU-toptemperaturen skal være mindre end eller lig med 100 °C (212 °F).
- Under høj belastning kan computerens gennemsnitstemperatur forventes at være mindre end 100 °C (212 °F).

Eksempel: Ydeevnetilstand

Eksempel: Kold tilstand
CPU-ydeevneadfærd på Alienware m15 R3 og m17 R3
Generelt går CPU-frekvensen højere end Intel CPU's høje frekvens i tilstanden Performance og Balance.
| CPU-modelnavn | i5-10300H | i7-10750H | i9-10980HK |
|---|---|---|---|
| Antal kerner | 4 | 6 | 8 |
| Antal tråde | 8 | 12 | 16 |
| Processorens basisfrekvens | 2,5 GHz | 2,6 GHz | 2,4 GHz |
Blæserstyringstilstande
- Fuld hastighedstilstand: Blæseren kører for fuld hastighed for at understøtte CPU'en, der kører ved turbofrekvens i længere tid. En mærkbar blæserlyd kan høres.
- Ydeevnetilstand: Blæseren kører aggressivt for at understøtte, at CPU'en fungerer ved turbofrekvens i længere tid. En mærkbar blæserlyd kan høres.
- Balancetilstand: Ventilatoren kører på en moderat måde. Ventilatorlyden er mindre markant, men perioden, hvor CPU'en kører med turbofrekvens, er kortere.
- Afkølet tilstand: Ventilatoren kører på en moderat måde. Blæserlyden er mindre mærkbar, men GPU- og GPU-ydeevnen er begrænset for bedre komfort og batterilevetid.
- Diskret tilstand: Blæseren kører i et mere støjsvagt niveau end Balancetilstand. Ventilatorlyden er mindre markant, men perioden, hvor CPU'en kører med turbofrekvens, er kortere.
Verifikationsprocessen
- Kontroller først ved hjælp af ePSA-diagnosticering, at computeren har et problem med overophedning.
- Opstil testmiljøet, og slut vekselstrømsadapteren til testenheden.
- Åbn Alienware Command Center (AWCC).
- Vælg HOME Page på Alienware Command Center-forsiden.
- Indstil den termiske tilstand til Ydeevne.
- Kør CPU-stresstesten ved hjælp af den forudinstallerede Dell SupportAssist-software.
- Vælg FUSION-siden og skærmen, om CPU-frekvensen og CPU-temperaturen for ydeevnetilstands-CPU en fungerer inden for specifikationerne i nedenstående ydeevnetabel.
| Processor | Kørsel af en Alienware SupportAssist CPU-belastningstest |
|---|---|
| CML i9-10980HK i ydeevnetilstand | 3900 MHz ~ 4800 MHz |
| CML i7-10750H i ydeevnetilstand | 3700 MHz ~ 4600 MHz |
| CML i5-10300H i ydeevnetilstand | 3700 MHz ~ 4300 MHz |
- Feltet Alienware SupportAssist CPU-stresstest ovenfor vedrører kun CPU-delen af stresstesten, ikke hukommelsesdelen.
- CPU-hastigheden skal forblive tæt på den angivne hastighed i de første 5 minutter af stressperioden.
- Vælg startsiden.
- Skift termisk tilstand til Køling.
- Kør CPU-stresstesten ved hjælp af den forudinstallerede Dell SupportAssist-software.
- Vælg siden FUSION.
- Overvåg CPU-frekvensen og CPU-temperaturen i afkølet tilstand.
- Kontrollér , at CPU en har den ydeevne, der er angivet i tabellen over ydeevne.
| Processor | Kørsel af en Alienware SupportAssist CPU-belastningstest |
|---|---|
| CML i9-10980HK i ydeevnetilstand | 3000 MHz ~ 4800 MHz |
| CML i7-10750H i ydeevnetilstand | 3000 MHz ~ 4600 MHz |
| CML i5-10300H i ydeevnetilstand | 3300 MHz ~ 4300 MHz |
- Feltet Alienware SupportAssist CPU-stresstest ovenfor vedrører kun CPU-delen af stresstesten, ikke hukommelsesdelen.
- CPU-hastigheden skal forblive tæt på den angivne hastighed i de første 5 minutter af stressperioden.
Referenceindstillinger:
- Åbn Alienware Command Center for at indstille Ydeevnetilstand på startsiden.

- Belast CPU'en vha. Dell SupportAssist. Fra Dell SupportAssist skal du klikke på kontrol, vælge CPU og derefter køre stresstesten.

- Overvåg CPU-frekvensen og temperaturen på FUSION-siden .

- Eksempel: Ydeevnetilstand

- Eksempel: Kold tilstand
Almindelige spørgsmål
Hvorfor har computerens diagnosticeringsværktøj forsinket høje CPU-temperaturer i inaktiv tilstand?
Når computeren er inaktiv, er computeren ikke helt inaktiv. Der er baggrundsopgaver, der stadig fungerer i høj frekvens, og de inducerer kortvarige høje CPU-temperaturer (mindre end 1 sekund). Derefter sænkes de ned til en lavere gennemsnitstemperatur.
Bliver CPU'en beskadiget, når CPU-temperaturen når 100 °C (212 °F)?
Nej. CPU'en fungerer godt under Intel CPU-specifikationen: Tjmax = 100. (Intel) Processorer leverer en metode (Digital Thermal Sensor eller DTS) til at rapportere matricetemperaturer i realtid under, lig med eller over Tj (max). Mens matricen typisk ikke bør løbe over Tj (max), kan en temperaturværdi over Tj (max) forekomme lejlighedsvis under normal drift. (Tj(maks)=100)
Hvorfor afgiver diagnosticeringsværktøjet høje CPU-temperaturer i et spilprogram eller et grafisk belastningsprogram?
Nogle spil- og grafikbelastningsapplikationer, der kombineres med kraftig CPU-aktivitet, forårsager høje CPU-temperaturer.
Er CPU-toptemperaturen i balancetilstand lavere end i ydeevnetilstand?
Nej. Under balancetilstand kan CPU'en stadig booste til sin højeste frekvens i korte perioder og fremkalde høje toptemperaturer. CPU ens høje toptemperatur forventes, når du indstiller den til at opnå den bedste ydeevne, uanset om ydeevnetilstand, balanceret tilstand, stille tilstand eller kølig tilstand vælges.
CPU-ydeevneadfærd på Alienware Area-51m og Area-51m R2
Generelt forbliver CPU-frekvensen højere end Intel CPU'ens basisfrekvens.
Alienware-område 51 m
| CPU-modelnavn | i7-8700 | i9-9700K | i9-9900K |
|---|---|---|---|
| Antal kerner | 6 | 8 | 8 |
| Antal tråde | 12 | 8 | 16 |
| Processorens basisfrekvens | 3,2 GHz | 3,6 GHz | 3,6 GHz |
Alienware-område 51M R2
| CPU-modelnavn | i7-10700 | i7-10700K | i7-10900 | i9-10900K |
|---|---|---|---|---|
| Antal kerner | 8 | 8 | 10 | 10 |
| Antal tråde | 16 | 16 | 20 | 20 |
| Processorens basisfrekvens | 2,9 GHz | 3,8 GHz | 2,8 GHz | 3,7 GHz |
Fem blæserstyringstilstande
- Ydeevnetilstand: Blæseren kører aggressivt for at understøtte, at CPU'en fungerer ved turbofrekvens i længere tid. En mærkbar blæserlyd kan høres.
- Balancetilstand: Ventilatoren kører på en moderat måde. Ventilatorlyden er mindre markant, men perioden, hvor CPU'en kører med turbofrekvens, er kortere.
- Afkølet tilstand: Ventilatoren kører på en moderat måde. Blæserlyden er mindre mærkbar, men GPU- og GPU-ydeevnen er begrænset for bedre komfort og batterilevetid.
- Diskret tilstand: Blæseren kører på et mere støjsvagt niveau end Balance Mode. Ventilatorlyden er mindre markant, men perioden, hvor CPU'en kører med turbofrekvens, er kortere.
- Fuld hastighedstilstand: Blæseren kører for fuld hastighed for at understøtte CPU'en, der kører ved turbofrekvens i længere tid. En mærkbar blæserlyd kan høres.
Verifikationsprocessen
- Kontroller først ved hjælp af ePSA , at computeren har et problem med overophedning.
- Indstil testmiljøet, og tilslut en AC-adapter til testenheden.
- Åbn Alienware Command Center (AWCC).
- Vælg HOME Page på AWCC-hovedsiden.
- Indstil termisk tilstand til ydeevne.
- Kør CPU-stresstesten ved hjælp af den forudinstallerede Dell SupportAssist-software. Fra Dell SupportAssist skal du klikke på Fejlfinding, Jeg vil foretage fejlfinding af min pc, jeg vil kontrollere en bestemt hardwarekomponent og derefter klikke på CPU.

- Klik på CPU-stresstest i hardwarescanningprompten, og klik derefter på Kør test.

- Vælg siden FUSION.
- Overvåg CPU-frekvensen og CPU-temperaturen i ydeevnetilstand.
- Kontroller , at CPU-gennemsnitstemperaturen forbliver høj og holder driftsfrekvensen højere end CPU-basisfrekvensen + 400 MHz.
- Vælg HJEMMESIDE.
- Skift termisk tilstand til Afkøling.
- Stresstest CPU'en igen ved hjælp af Dell SupportAssist CPU-stresstesten.
- Vælg siden FUSION.
- Overvåg CPU-frekvensen og CPU-temperaturen i afkølet tilstand.
Referenceindstillinger:
- Åbn Alienware Command Center for at indstille ydeevnetilstanden fra HOME-siden.
- Indstil det aktive systems termiske tilstand til ydeevnetilstand.

- Kør stresstesten vha. Dell SupportAssist.

- Aflæs temperaturen i FUSION-vinduet.
- CPU-temperaturen bør ikke være højere end 100 °C (212 °F) i Ydelsestilstand.

- CPU-gennemsnitstemperaturen bør ikke være større end 99 °C (210,2 °F) ved brug af kølig tilstand.

Almindelige spørgsmål
Hvorfor har diagnosticeringsværktøjet forsinket høje CPU-temperaturer i inaktiv tilstand?
Når computeren er inaktiv, er computeren ikke helt inaktiv. Der er stadig baggrundsopgaver, der stadig fungerer i høj frekvens, og de inducerer kortvarige høje CPU-temperaturer (mindre end 1 sekund). Derefter sænkes de ned til en lavere gennemsnitstemperatur.
Bliver CPU'en beskadiget, når CPU-temperaturen når 100 °C (212 °F)?
Nej. CPU'en fungerer godt under Intel CPU-specifikationen: Tjmax = 100. Intel-processorer leverer en metode (Digital Thermal Sensor eller DTS) til at rapportere matricetemperaturer i realtid under, lig med eller over Tj (max). Mens matricen typisk ikke bør løbe over Tj (max), kan en temperaturværdi over Tj (max) forekomme lejlighedsvis under normal drift. (Tj(maks)=100)
Hvorfor afgiver diagnosticeringsværktøjet høje CPU-temperaturer i et spilprogram eller et grafisk belastningsprogram?
Nogle spil- eller grafikbelastningsapplikationer, der kombineres med kraftig CPU-aktivitet, forårsager høje CPU-temperaturer.
Er CPU-toptemperaturen i balancetilstand lavere end i ydeevnetilstand?
Nej. Under balancetilstand kan CPU'en stadig booste til sin højeste frekvens i korte perioder og fremkalde høje toptemperaturer. CPU ens høje toptemperatur forventes, når du indstiller den til at opnå den bedste ydeevne, uanset om ydeevnetilstand, balanceret tilstand, stille tilstand eller kølig tilstand vælges.
Resolution
Intels ottende generations (Coffee Lake)-processor understøtter en højere clockfrekvens end syvende generation (Kaby Lake) eller ældre processorer. Det betyder, at disse computere mærkbart genererer mere varme sammenlignet med enhver tidligere generation af computere. Derfor har Dells tekniske teams designet computeren til at kunne tåle højere temperaturer. Artiklerne nedenfor kan også give yderligere indsigt efter model og overclocking generelt:
- Alienware m15 R6: Vejledning til termisk styring i driftstilstande i Alienware Command Center
- Alienware-system overophedes eller lukker ned
- Alienware x15 R2 og x17 R2: Vejledning til termisk styring i driftstilstande i Alienware Command Center
- Overclocking af Alienware- og Dell-gamingcomputere
- Vejledning til termisk måling af Alienware M15 R4/Alienware M17 R4
Hvis Alienware Command Center rapporterer en CPU-toptemperatur på over 100 °C (212 °F), skal du kontakte teknisk support for at få en høj temperaturopløsning. Du kan få kontaktoplysninger fra nedenstående link:
- Alienware 13 R3, 15 R3/R4 og 17 R4/R5 - TCC = 97 °C (206,6 °F)
- Alienware M15 og M17 – TCC = 100 °C (212 °F)
- Alienware Area-51m R2 – TCC = 100 °C (212 °F)
Hvis ingen af ovenstående oplysninger har påvirket eller været ansvarlige for dit problem, er der en anden indstilling, der skal kontrolleres. Den tilstand, der er indstillet i din termiske brugerprofil, kan også påvirke blæserstøjen og computerens termiske temperatur. Se tilstandstyperne nedenfor, og bekræft, at du har aktiveret den tilstand, der fungerer for dig.
Alle modeller:
- Ydeevnetilstand: Blæseren kører aggressivt for at understøtte, at CPU'en kører ved turbofrekvens i længere perioder. Blæseren høres mærkbart.
- Balancetilstand: Blæseren kører med en mere moderat hastighed, hvilket gør det muligt for CPU'en at fungere ved Turbo-frekvens i kortere perioder. Blæseren høres stadig, men er svagere.
- Afkølet tilstand: Blæseren kører langsommere, og blæseren er mere støjsvag, men GPU'en og dens ydeevne er også begrænset for at øge batteriets levetid.
- Diskret tilstand: Blæseren kører langsommere end i balancetilstand , og blæserstøjen er mindre mærkbar end i kølig tilstand, men GPU-ydeevnen er begrænset. Den tid, hvor CPU'en kan køre med turbofrekvens, vil være lavere og kortere.
Alienware m15 R3, m17 R3 og Area-51m R2:
- Fuld hastighedstilstand: Blæseren kører for fuld hastighed for at understøtte CPU'en, der kører ved turbofrekvens i længere tid. Der høres en mærkbar blæserlyd.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
- Alienware m15 R6: Vejledning til varmestyring i driftstilstande i Alienware Command Center
- Alienware-system overophedes eller lukker ned
- Alienware x15 R2 og x17 R2: Vejledning til varmestyring i driftstilstande i Alienware Command Center
- Hastighedsforøgelse på Alienware- og Dell-gamingcomputer
- Vejledning til termisk måling af Alienware M15 R4/Alienware M17 R4