Alienware-kannettavien suorittimen korkeaan lämpötilaan liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Summary: Etsi ratkaisuja Alienware-kannettavien korkeisiin suoritinlämpötiloihin. Lue lisää päivitysten suorittamisesta, vianmäärityksestä ja lämmönhallinnan optimoinnista.
Symptoms
Seuraavassa artikkelissa on tietoja ongelmasta, jossa suorittimen lämpötila on korkea Korkeat suoritinlämpötilat voivat hälyttää, kun tietokone on kovassa kuormituksessa. Näiden kannettavien Alienware-tietokoneiden lämpölämpötilaa mittaavan Alienware Command Centerin käyttäminen voi auttaa korkeiden suoritinlämpötilojen vianmäärityksessä. Noudata näitä ohjeita, jos Alienware-kannettava ylikuumenee.
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R5
- Alienware m15
- Alienware m15 R2
- Alienware m15 R3
- Alienware m17
- Alienware m17 R2
- Alienware m17 R3
- Alienware Area-51m
- Alienware Area-51m R2
Korkeat suoritinlämpötilat Alienware-kannettavissa
Joidenkin kannettavien Alienware 13 R3-, 15 R3- ja R4-, 17 R4- ja R5-, m15-, m15 R2-, m15 R3 m17-, m17 R2-, m17 R3-, Area-51m- ja Area-51m R2 -kannettavien suorittimen lämpötila on noussut korkeiksi. Näin voi käydä useammin, kun tietokone on kovassa kuormituksessa. Näyttöön voi tulla hälytys tai varoitus (punainen teksti) suorittimen korkeasta lämpötilasta, kun Alienware Command Center (AWCC) mittaa lämpötilan.
Cause
Korkeiden suoritinlämpötilojen vianmääritys
- Päivitä BIOS, ohjaimet ja laiteohjelmisto uusimpiin versioihin https://www.dell.com/support/ ja valitse sitten asianmukainen malli seuraavia vaiheita varten.
- Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja päivittämisestä on BIOSin päivitysoppaassa.
- Lisätietoja ohjainten lataamisesta ja päivittämisestä on artikkelissa Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen.
- Määritä G-SYNC-asetukset.
Huomautus: Tämä vaihe koskee vain G-SYNC-yhteensopivia malleja.
- Poista NVIDIA G-SYNC KÄYTÖSTÄ.
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse NVIDIA Control Panel.
- Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Set up G-SYNC .
- Poista valinta Enable G-SYNC -valintaruudusta.
- Valitse Apply.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja avaa BIOS painamalla F2-näppäintä nopeasti POST-testin aikana.
- Siirry Lisäasetukset-välilehteen, valitse Suorituskykyasetukset ja paina Enter-näppäintä.
- Vaihda CPU Performance Mode -asetukseksi Enabled.
- Aseta ytimen ylikellotustasoksi OC LV 3 ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Tallenna muutokset ja sulje BIOS painamalla F10-näppäintä .
- Poista NVIDIA G-SYNC KÄYTÖSTÄ.
- Kun tietokone on käynnistynyt, suorita suorittimen rasitustesti esiasennetulla Dell SupportAssist -ohjelmistolla. Valitse Dell SupportAssistissaHardware Checkup, CPU ja CPU stress test.

- Käynnistä Alienware Command Center, siirry Fusion-moduuliin ja tarkkaile suorittimen taajuutta. Varmista, että suorittimen taajuus on alla olevassa taulukossa määritellyllä alueella ensimmäisten 5 minuutin ajan.
| Suorituskykytila + korkeimman tason ylikellotus (tarvittaessa) | Suorittimen taajuus |
|---|---|
| Intel-suoritin i9-8950HK ylikellotustasolla 3 | 2 900–5 000 MHz |
| Intel-suoritin i7-8750H suorituskykytilassa | 2 200–4 100 MHz |
| Intel-suoritin i5-8300H suorituskykytilassa | 2 300–4 000 MHz |
- CPU:n huippulämpötilan tulisi olla enintään 100 °C (212 °F).
- Kovassa rasituksessa tietokoneen keskilämpötilan voidaan odottaa olevan jopa 95 °C (203 °F).

-
Tarkkaile suorittimen lämpötilaa Fusion-sivulla.
- Määritä Alienware Command Center
- Avaa Alienware Command Center.
- Aseta aktiivinen järjestelmäteema - Lämpösuorituskykytilaksi.
- Vaihda Aktiivinen järjestelmäteema - Ylikellotus -asetukseksi Ylikellotus 02 (jos sovellettavissa).

- Suorita suorittimen kuormitustesti esiasennetulla Dell SupportAssist -ohjelmistolla. Valitse Dell SupportAssistissaHardware Checkup, CPU ja CPU stress test.

- Käynnistä Alienware Command Center, siirry Fusion-moduuliin ja tarkkaile suorittimen taajuutta. Varmista, että suorittimen taajuus on kyseisellä alueella ensimmäisten 5 minuutin ajan.
| Suorituskykytila + korkeimman tason ylikellotus (tarvittaessa) | Suorittimen taajuus |
|---|---|
| Intel-suoritin i9-8950HK ylikellotustasolla 3 | 2 900–5 000 MHz |
| Intel-suoritin i7-8750H suorituskykytilassa | 2 200–4 100 MHz |
| Intel-suoritin i5-8300H suorituskykytilassa | 2 300–4 000 MHz |
-
Tarkkaile suorittimen lämpötilaa Fusion-sivulla.
- CPU:n huippulämpötilan tulisi olla enintään 100 °C (212 °F).
- Kovassa rasituksessa tietokoneen keskilämpötilan voidaan odottaa olevan jopa 95 °C (203 °F).

- Määritä Alienware Command Center.
- Avaa Alienware Command Center.
- Aseta aktiivinen järjestelmäteema - Lämpösuorituskykytilaksi.

- Suorita suorittimen kuormitustesti esiasennetulla Dell SupportAssist -ohjelmistolla. Valitse Dell SupportAssistissaHardware Checkup, CPU ja CPU stress test.

- Käynnistä Alienware Command Center, siirry Fusion-moduuliin ja tarkkaile suorittimen taajuutta. Varmista, että suorittimen taajuus on alueella ensimmäisten 5 minuutin aikana suorituskykytilassa.
Alienware m15 ja m17
| Suorittimen tyyppi | Perustaajuus | Suorituskykytila | Viileä tila |
|---|---|---|---|
| Intel-suoritin i9-8950HK | 2 900 MHz | 3 100–4 800 MHz | 2 900–4 800 MHz |
| Intel-suoritin i7-8750H | 2 200 MHz | 2 600–4 100 MHz | 2 200–4 100 MHz |
| Intel-suoritin i5-8300H | 2 300 MHz | 2 700–4 100 MHz | 2 300–4 000 MHz |
Alienware m15 R2 ja m17 R2
| Suorittimen mallinimi | Perustaajuus | Suorituskykytila | Viileä tila |
|---|---|---|---|
| Intel-suoritin i9-9980HK | 2 400 MHz | 3 300–4 800 MHz | 2 600–4 400 MHz |
| Intel-suoritin i9-9880H | 2 300 MHz | 3 300–4 400 MHz | 2 600–4 400 MHz |
| Intel-suoritin i7-9750H | 2 600 MHz | 3 000–4 000 MHz | 2 600–4 000 MHz |
| Intel-suoritin i5-9300H | 2 400 MHz | 3 000–4 000 MHz | 2 600–4 000 MHz |
- Tarkkaile suorittimen lämpötilaa Fusion-sivulla.
- CPU:n huippulämpötilan tulisi olla enintään 100 °C (212 °F).
- Kovassa rasituksessa tietokoneen keskilämpötilan voidaan odottaa olevan alle 100 °C (212 °F).

Esimerkki: Suorituskykytila

Esimerkki: Viileä tila
Suorittimen suorituskyky Alienware m15 R3- ja m17 R3 -kannettavissa
Yleensä suorittimen taajuus on korkeampi kuin Intel-suorittimen korkea taajuus suorituskyky- ja tasapainotilassa.
| Suorittimen mallinimi | i5-10300H | i7-10750H | i9-10980HK |
|---|---|---|---|
| Ytimien määrä | 4 | 6 | 8 |
| Säikeiden määrä | 8 | 12 | 16 |
| Suorittimen perustaajuus | 2,5 GHz | 2,6 GHz | 2,4 GHz |
Tuulettimen hallintatilat
- Täyden nopeuden tila: Puhallin käy täydellä nopeudella, jotta suoritin voi toimia turbotaajuudella pidempään. Tuulettimen ääni on havaittavissa.
- Suorituskykytila: Tuuletin käy aggressiivisesti tukeakseen suoritinta, joka toimii turbotaajuudella pidempään. Tuulettimen ääni on havaittavissa.
- Tasapainotila: Puhallin käy maltillisesti. Tuulettimen ääni on hiljaisempi, mutta suoritin voi toimia turbotaajuudella lyhyemmän aikaa.
- Viileä tila: Puhallin käy maltillisesti. Tuulettimen ääni on vähemmän havaittavissa, mutta GPU: n ja GPU: n suorituskyky on rajoitettu mukavuuden ja akun käyttöiän parantamiseksi.
- Hiljainen tila: Puhallin käy hiljaisemmalla tasolla kuin tasapainotila. Tuulettimen ääni on hiljaisempi, mutta suoritin voi toimia turbotaajuudella lyhyemmän aikaa.
Vahvistusprosessi
- Tarkista ensin ePSA-diagnostiikalla, että järjestelmässä on ylikuumenemisongelma.
- Määritä testiympäristö ja liitä verkkolaite testiyksikköön.
- Avaa Alienware Command Center (AWCC).
- Valitse HOME-sivu Alienware Command Centerin pääsivulta.
- Määritä lämmönsäätötilaksi Performance.
- Suorita suorittimen kuormitustesti esiasennetulla Dell SupportAssist -ohjelmistolla.
- Valitse FUSION-sivu ja seuraa, toimivatko suorituskykyisen tilan suorittimen taajuus ja lämpötila alla olevan suorituskykytaulukon määritysten mukaisesti.
| Suoritin | Alienware SupportAssistin CPU Stress Test -testin aikana |
|---|---|
| CML i9-10980HK suorituskykytilassa | 3 900–4 800 MHz |
| CML i7-10750H suorituskykytilassa | 3 700–4 600 MHz |
| CML i5-10300H suorituskykytilassa | 3 700–4 300 MHz |
- Edellä oleva Alienware SupportAssist CPU Stress Test -kenttä koskee vain kuormitustestin suoritinosuutta, ei muistin osaa.
- CPU:n nopeuden tulisi pysyä lähellä ilmoitettua nopeutta kuormitusjakson ensimmäisten 5 minuutin ajan.
- Valitse HOME-sivu.
- Vaihda Thermal Mode -asetukseksi Cool.
- Suorita suorittimen kuormitustesti esiasennetulla Dell SupportAssist -ohjelmistolla.
- Valitse FUSION-sivu.
- Tarkkaile suorittimen taajuutta ja suorittimen lämpötilaa viileässä tilassa.
- Varmista , että suoritin toimii suorituskykytaulukossa määritetyllä tavalla.
| Suoritin | Alienware SupportAssistin CPU Stress Test -testin aikana |
|---|---|
| CML i9-10980HK suorituskykytilassa | 3 000–4 800 MHz |
| CML i7-10750H suorituskykytilassa | 3 000–4 600 MHz |
| CML i5-10300H suorituskykytilassa | 3 300–4 300 MHz |
- Edellä oleva Alienware SupportAssist CPU Stress Test -kenttä koskee vain kuormitustestin suoritinosuutta, ei muistin osaa.
- CPU:n nopeuden tulisi pysyä lähellä ilmoitettua nopeutta kuormitusjakson ensimmäisten 5 minuutin ajan.
Viiteasetukset:
- Avaa Alienware Command Center ja määritä Home-sivulla asetukseksi Performance Mode.

- Tee suorittimelle rasitustesti Dell SupportAssistilla. Valitse Dell SupportAssistissatarkistus, valitse CPU ja tee kuormitustesti.

- Tarkkaile suorittimen taajuutta ja lämpötilaaFUSION-sivulla .

- Esimerkki: Suorituskykytila

- Esimerkki: Viileä tila
Yleiset kysymykset
Miksi tietokoneen diagnostiikkatyökalu ilmoittaa suorittimen korkeista lämpötiloista valmiustilassa?
Kun tietokone on käyttämättömänä, tietokone ei ole todellisessa käyttämättömyydessä. On taustatehtäviä, jotka toimivat edelleen korkealla taajuudella, ja ne aiheuttavat lyhyitä korkeita CPU-lämpötiloja (alle 1 sekunti). Sitten ne laskevat alempaan keskilämpötilaan.
Vaurioituuko suoritin, kun suorittimen lämpötila saavuttaa 100 °C (212 °F)?
Ei. Suoritin toimii hyvin Intel-suoritinmäärityksen mukaisesti: Tjmax=100. (Intel) Suorittimet tarjoavat menetelmän (digitaalinen lämpöanturi tai DTS) raportoimaan reaaliaikaiset muottilämpötilat, jotka ovat alle tai yhtä suuria tai suurempia kuin Tj (max). Vaikka suulakkeen ei yleensä pitäisi ylittää Tj (max), Tj(max):n yläpuolella oleva lämpötila-arvo voi toisinaan esiintyä normaalikäytössä. (Tj(enintään)=100)
Miksi diagnostiikkatyökalu ilmoittaa korkeista suoritinlämpötiloista pelisovelluksessa tai graafisessa rasitussovelluksessa?
Jotkin pelaamiseen ja grafiikkaan liittyvät kuormitussovellukset yhdessä runsaan suoritintoiminnan kanssa aiheuttavat korkeita suoritinlämpötiloja.
Onko suorittimen huippulämpötila tasapainotilassa alhaisempi kuin suorituskykytilassa?
Ei. Tasapainotilassa suoritin voi silti nousta korkeimmalle taajuudelleen lyhyissä jaksoissa ja aiheuttaa korkeita huippulämpötiloja. Suorittimen huippulämpötilan odotetaan olevan korkea, kun asetat sen saavuttamaan parhaan suorituskyvyn riippumatta siitä, valitaanko suorituskykytila, tasapainotettu tila, hiljainen tila vai viileä tila.
Suorittimen suorituskyky Alienware Area-51m- ja Area-51m R2 -kannettavissa
Yleensä suorittimen taajuus pysyy korkeammalla kuin Intel-suorittimen perustaajuus.
Alienware-alue 51 m
| Suorittimen mallinimi | i7-8700 | i9-9700K | i9-9900K |
|---|---|---|---|
| Ytimien määrä | 6 | 8 | 8 |
| Säikeiden määrä | 12 | 8 | 16 |
| Suorittimen perustaajuus | 3,2 GHz | 3,6 GHz | 3,6 GHz |
Alienware Area 51M R2
| Suorittimen mallinimi | i7-10700 | i7-10700K | i7-10900 | i9-10900K |
|---|---|---|---|---|
| Ytimien määrä | 8 | 8 | 10 | 10 |
| Säikeiden määrä | 16 | 16 | 20 | 20 |
| Suorittimen perustaajuus | 2,9 GHz | 3,8 GHz | 2,8 GHz | 3,7 GHz |
Viisi tuulettimen hallintatilaa
- Suorituskykytila: Tuuletin käy aggressiivisesti tukeakseen suoritinta, joka toimii turbotaajuudella pidempään. Tuulettimen ääni on havaittavissa.
- Tasapainotila: Puhallin käy maltillisesti. Tuulettimen ääni on hiljaisempi, mutta suoritin voi toimia turbotaajuudella lyhyemmän aikaa.
- Viileä tila: Puhallin käy maltillisesti. Tuulettimen ääni on vähemmän havaittavissa, mutta GPU: n ja GPU: n suorituskyky on rajoitettu mukavuuden ja akun käyttöiän parantamiseksi.
- Hiljainen tila: Puhallin toimii hiljaisemmalla tasolla kuin tasapainotila. Tuulettimen ääni on hiljaisempi, mutta suoritin voi toimia turbotaajuudella lyhyemmän aikaa.
- Täyden nopeuden tila: Puhallin käy täydellä nopeudella, jotta suoritin voi toimia turbotaajuudella pidempään. Tuulettimen ääni on havaittavissa.
Vahvistusprosessi
- Tarkista ensin ePSA:n avulla, että tietokoneessa on ylikuumenemisongelma.
- Aseta testiympäristö ja kytke vaihtovirtasovitin testiyksikköön.
- Avaa Alienware Command Center (AWCC).
- Valitse ALOITUSSIVU AWCC:n pääsivulta.
- Aseta Temperature-tilaksi Performance.
- Suorita suorittimen kuormitustesti esiasennetulla Dell SupportAssist -ohjelmistolla. Valitse Dell SupportAssistissaVianmääritys, haluan suorittaa tietokoneen vianmäärityksen, laitteiston tietyn osan tarkastuksen ja valitse sitten CPU.

- Valitse laitteiston tarkistuskehotteessa CPU stress test ja valitse sitten Run Test.

- Valitse FUSION-sivu.
- Tarkkaile suorittimen taajuutta ja suorittimen lämpötilaa Performance Mode -tilassa.
- Varmista , että suorittimen keskilämpötila pysyy korkeana ja että toimintataajuus pysyy suorittimen perustaajuutta korkeammalla + 400 MHz.
- Valitse ALOITUSSIVU.
- Vaihda lämmönkäyttötilaksi Cool.
- Suorittimen kuormitustestaus uudelleen Dell SupportAssist CPU:n kuormitustestillä.
- Valitse FUSION-sivu.
- Tarkkaile suorittimen taajuutta ja suorittimen lämpötilaa viileässä tilassa.
Viiteasetukset:
- Avaa Alienware Command Center ja aseta suorituskykytila HOME-sivulta.
- Aseta aktiivinen järjestelmän lämmönhallintatilaksi Performance Mode.

- Tee kuormitustesti Dell SupportAssistilla.

- Lue lämpötila FUSION-ikkunasta.
- Suorittimen lämpötilan tulisi olla enintään 100 °C (212 °F) suorituskykytilassa.

- Suorittimen keskilämpötilan tulisi olla enintään 99 °C (210,2 °F) viileässä tilassa.

Yleiset kysymykset
Miksi diagnostiikkatyökalu ilmoittaa korkeita suoritinlämpötiloja valmiustilassa?
Kun tietokone on käyttämättömänä, tietokone ei ole todellisessa käyttämättömyydessä. Taustalla on edelleen tehtäviä, jotka toimivat edelleen korkealla taajuudella, ja ne aiheuttavat lyhyitä korkeita suoritinlämpötiloja (alle 1 sekunti). Sitten ne laskevat alempaan keskilämpötilaan.
Vaurioituuko suoritin, kun suorittimen lämpötila saavuttaa 100 °C (212 °F)?
Ei. Suoritin toimii hyvin Intel-suoritinmäärityksen mukaisesti: Tjmax=100. Intel-suorittimet tarjoavat menetelmän (Digital Thermal Sensor tai DTS), joka ilmoittaa reaaliaikaiset muottilämpötilat alle tai yhtä suuren määrän kuin Tj (max). Vaikka suulakkeen ei yleensä pitäisi ylittää Tj (max), Tj(max):n yläpuolella oleva lämpötila-arvo voi toisinaan esiintyä normaalikäytössä. (Tj(enintään)=100)
Miksi diagnostiikkatyökalu ilmoittaa korkeista suoritinlämpötiloista pelisovelluksessa tai graafisessa rasitussovelluksessa?
Jotkin pelaamiseen tai grafiikkaan liittyvät kuormitussovellukset yhdessä runsaan suoritintoiminnan kanssa aiheuttavat korkeita suoritinlämpötiloja.
Onko suorittimen huippulämpötila tasapainotilassa alhaisempi kuin suorituskykytilassa?
Ei. Tasapainotilassa suoritin voi silti nousta korkeimmalle taajuudelleen lyhyissä jaksoissa ja aiheuttaa korkeita huippulämpötiloja. Suorittimen huippulämpötilan odotetaan olevan korkea, kun asetat sen saavuttamaan parhaan suorituskyvyn riippumatta siitä, valitaanko suorituskykytila, tasapainotettu tila, hiljainen tila vai viileä tila.
Resolution
Intelin kahdeksannen sukupolven (Coffee Lake) suoritin tukee korkeampaa kellotaajuutta kuin seitsemännen sukupolven (Kaby Lake) tai sitä vanhemmat suorittimet. Tämä tarkoittaa, että nämä tietokoneet tuottavat huomattavasti enemmän lämpöä verrattuna edellisen sukupolven tietokoneisiin. Siksi Dellin suunnittelutiimit ovat suunnitelleet tietokoneen kestämään korkeampia lämpötiloja. Alla olevissa artikkeleissa voi olla myös lisätietoja malleista ja ylikellotuksesta yleensä:
- Alienware m15 R6: Alienware Command Centerin käyttötilojen lämmönhallinnan opas
- Alienware-järjestelmä ylikuumenee tai sammuu
- Alienware x15 R2 ja x17 R2: Alienware Command Centerin käyttötilojen lämmönhallinnan opas
- Alienwaren ja Dellin pelitietokoneiden ylikellotus
- Alienware m15 R4- / Alienware M17 R4 -lämmönmittausopastus
Jos Alienware Command Center ilmoittaa suorittimen huippulämpötilaksi yli 100 °C (212 °F), kysy teknisestä tuesta korkea lämpötila. Yhteystiedot saat alla olevasta linkistä:
- Alienware 13 R3, 15 R3/R4 ja 17 R4/R5 – TCC = 97 °C (206,6 °F)
- Alienware M15 ja M17 – TCC = 100 °C (212 °F)
- Alienware Area-51m R2 – TCC = 100 °C (212 °F)
Jos mikään yllä olevista tiedoista ei ole vaikuttanut ongelmaasi tai ollut vastuussa siitä, sinun on tarkistettava toinen asetus. Lämpökäyttäjäprofiilissa asetettu tila voi myös vaikuttaa tuulettimen ääneen ja tietokoneen lämpötilaan. Katso alla olevat tilatyypit ja varmista, että tila on käytössä ja sopii sinulle.
Kaikki mallit:
- Suorituskykytila: Tuuletin käy aggressiivisesti tukeakseen suoritinta, joka toimii Turbo-taajuudella pidempiä aikoja. Tuulettimesta kuuluu selkeä pyörimisääni.
- Tasapainotila: Puhallin käy maltillisemmalla nopeudella, minkä ansiosta suoritin voi toimia Turbo-taajuudella lyhyempiä aikoja. Tuulettimesta kuuluu yhä ääni, mutta se on hiljaisempi.
- Viileä tila: Puhallin käy hitaammin ja tuuletin on hiljaisempi, mutta GPU ja sen suorituskyky ovat myös rajoitettuja akun käyttöiän pidentämiseksi.
- Hiljainen tila: Tuuletin käy hitaammin kuin tasapainotilassa ja tuulettimen melu on vähemmän havaittavissa kuin viileässä tilassa, mutta GPU: n suorituskyky on rajallinen. Suoritin voi toimia turbotaajuudella lyhyemmän aikaa.
Alienware m15 R3, m17 R3 ja Area-51m R2:
- Täyden nopeuden tila: Puhallin käy täydellä nopeudella, jotta suoritin voi toimia turbotaajuudella pidempään. Kuuluu huomattava tuulettimen ääni.
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
- Alienware m15 R6: Alienware Command Centerin käyttötilojen lämmönhallinnan opas
- Alienware-järjestelmä ylikuumenee tai sammuu
- Alienware x15 R2 ja x17 R2: Alienware Command Centerin käyttötilojen lämmönhallinnan opas
- Alienware- ja Dell-pelitietokoneiden ylikellotus
- Alienware M15 R4- / Alienware M17 R4 -mallin lämmönmittauksen ohjaus