Řešení problémů s vysokou teplotou procesoru u notebooků Alienware

Summary: Objevte řešení pro vysoké teploty procesoru u notebooků Alienware. Zjistěte, jak spouštět aktualizace, odstraňovat problémy a optimalizovat řízení teploty.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Následující článek poskytuje informace o problému s vysokými teplotami procesoru. Při vysoké zátěži počítače se mohou zobrazit výstrahy ohledně vysokých teplot procesoru. Spuštění aplikace Alienware Command Center, která měří teplotu v těchto noteboocích Alienware, může pomoci při odstraňování problémů s vysokými teplotami procesoru. Pokud dochází k přehřívání notebooku Alienware, postupujte podle těchto pokynů.

Dotčené platformy:

  • Alienware 13 R3
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2

Vysoké teploty procesoru u notebooků Alienware

Obdrželi jsme hlášení, že teplota procesoru u notebooků Alienware 13 R3, 15 R3 a R4, 17 R4 a R5, m15, m15 R2, m15 R3 m17, m17 R2, m17 R3, Area-51m a Area-51m R2 snadno dosahuje vysokých hodnot. K tomu může docházet častěji, pokud je počítač pod velkým zatížením. Výstraha nebo varování (červený text) ohledně vysoké teploty procesoru se zobrazuje, když k měření teploty použijete aplikaci Alienware Command Center (AWCC).

Cause

Jak odstranit problémy s vysokými teplotami procesoru

  1. Aktualizujte systém BIOS, ovladače a firmware na nejnovější verze z adresy https://www.dell.com/support/ a poté pro další kroky vyberte příslušný model.
Poznámka:

  1. Nakonfigurujte nastavení funkce G-SYNC.
    Poznámka: Tento krok se vztahuje pouze na modely s podporou technologie G-SYNC.
    1. Zakažte funkci NVIDIA G-SYNC.
      1. Pravým tlačítkem myši klikněte na plochu.
      2. Vyberte možnost NVIDIA Control Panel (Ovládací panel NVIDIA).
      3. V levé nabídce klikněte na možnost Set up G-SYNC.
      4. Zrušte zaškrtnutí políčka u možnosti Enable G-SYNC.
      5. Klikněte na tlačítko Apply.
    2. Restartujte počítač a přejděte do systému BIOS rychlým stisknutím klávesy F2 během testu POST.
    3. Přejděte na kartu Advanced, vyberte možnost Performance Options a stiskněte Enter.
    4. Změňte položku CPU Performance Mode na hodnotu Enabled.
    5. Nastavte položku Core Over-Clocking Level na hodnotu OC LV 3 a stiskněte Enter.
    6. Stisknutím klávesy F10 uložte změny a ukončete systém BIOS.
  2. Po spuštění počítače spusťte zátěžový test procesoru pomocí předinstalovaného softwaru Dell SupportAssist. V aplikaci Dell SupportAssist klikněte na položku Hardware Checkup, CPU a poté CPU Stress Test.

Zátěžový test procesoru v aplikaci SupportAssist

  1. Otevřete aplikaci Alienware Command Center, přejděte na část Fusion a sledujte frekvenci CPU. Zkontrolujte, zda je frekvence procesoru během prvních 5 minut v patřičném rozsahu uvedeném v tabulce níže.
Performance Mode + nejvyšší úroveň přetaktování (je-li k dispozici) Frekvence CPU
Procesor Intel i9-8950HK v režimu Overclock úrovně 3 2 900–5 000 MHz
Procesor Intel i7-8750H v režimu Performance 2 200–4 100 MHz
Procesor Intel i5-8300H v režimu Performance 2 300–4 000 MHz
Poznámka:
  • Nejvyšší teplota procesoru by neměla přesáhnout 100 °C.
  • Při velké zátěži může průměrná teplota počítače dosáhnout až 95 °C.

Sledování informací o procesoru

  1. Sledujte teplotu procesoru na stránce Fusion.

  1. Nakonfigurujte aplikaci Alienware Command Center.
    1. Otevřete aplikaci Alienware Command Center.
    2. U položky Active System Theme - Thermal nastavte hodnotu Performance Mode.
    3. Změňte položku Active System Theme - Overclock na hodnotu Overclock 02 (je-li k dispozici).

Nastavení položky Active System Theme na Overclock 02

  1. Pomocí předinstalovaného softwaru Dell SupportAssist spusťte zátěžový test procesoru. V aplikaci Dell SupportAssist klikněte na položku Hardware Checkup, CPU a poté CPU Stress Test.

Zátěžový test procesoru v aplikaci SupportAssist

  1. Otevřete aplikaci Alienware Command Center, přejděte na část Fusion a sledujte frekvenci CPU. Zkontrolujte, zda je frekvence procesoru během prvních 5 minut v patřičném rozsahu.
Performance Mode + nejvyšší úroveň přetaktování (je-li k dispozici) Frekvence CPU
Procesor Intel i9-8950HK v režimu Overclock úrovně 3 2 900–5 000 MHz
Procesor Intel i7-8750H v režimu Performance 2 200–4 100 MHz
Procesor Intel i5-8300H v režimu Performance 2 300–4 000 MHz

  1. Sledujte teplotu procesoru na stránce Fusion.

    • Nejvyšší teplota procesoru by neměla přesáhnout 100 °C.
    • Při velké zátěži může průměrná teplota počítače dosáhnout až 95 °C.

    Sledování informací o procesoru

  1. Nakonfigurujte aplikaci Alienware Command Center.
    1. Otevřete aplikaci Alienware Command Center.
    2. U položky Active System Theme - Thermal nastavte hodnotu Performance Mode.

Nastavení položky Active System Theme na Overclock 02

  1. Pomocí předinstalovaného softwaru Dell SupportAssist spusťte zátěžový test procesoru. V aplikaci Dell SupportAssist klikněte na položku Hardware Checkup, CPU a poté CPU Stress Test.

Zátěžový test procesoru v nástroji SupportAssist

  1. Otevřete aplikaci Alienware Command Center, přejděte na část Fusion a sledujte frekvenci CPU. Zkontrolujte, zda je frekvence procesoru v režimu Performance během prvních 5 minut v patřičném rozsahu.

Alienware m15 a m17

Typ CPU Základní frekvence Režim Performance Režim Cool
Procesor Intel i9-8950HK 2 900 MHz 3 100–4 800 MHz 2 900–4 800 MHz
Procesor Intel i7-8750H 2 200 MHz 2 600–4 100 MHz 2 200–4 100 MHz
Procesor Intel i5-8300H 2 300 MHz 2 700–4 100 MHz 2 300–4 000 MHz

Alienware m15 R2 a m17 R2

Název modelu procesoru Základní frekvence Režim Performance Režim Cool
Procesor Intel i9-9980HK 2 400 MHz 3 300–4 800 MHz 2 600–4 400 MHz
Procesor Intel i9-9880H 2 300 MHz 3 300–4 400 MHz 2 600–4 400 MHz
Procesor Intel i7-9750H 2 600 MHz 3 000–4 000 MHz 2 600–4 000 MHz
Procesor Intel i5-9300H 2 400 MHz 3 000–4 000 MHz 2 600–4 000 MHz
  1. Sledujte teplotu procesoru na stránce Fusion.
    • Nejvyšší teplota procesoru by neměla přesáhnout 100 °C.
    • Při velké zátěži může být průměrná teplota počítače nižší než 100 °C.
Poznámka: Průměrná teplota procesoru může v režimu Cool u počítačů Alienware m15, m15R2, m17 a m17R2 dosahovat 95 °C.

Režim Performance
Příklad: Režim Performance

Režim Cool
Příklad: Režim Cool

Poznámka: Postup v tomto článku proveďte až po diagnostice počítače pomocí vestavěné diagnostiky (ePSA).

Chování výkonu procesoru v počítačích Alienware m15 R3 a m17 R3

Obecně platí, že frekvence procesoru je vyšší než zvýšená frekvence procesoru Intel v režimu Performance a Balance.

Název modelu procesoru i5-10300H i7-10750H i9-10980HK
Počet jader 4 6 8
Počet vláken 8 12 16
Základní frekvence procesoru 2,5 GHz 2,6 GHz 2,4 GHz

Režimy řízení ventilátoru

  • Režim Full Speed: Ventilátor se točí na plné otáčky, aby mohl procesor fungovat při frekvenci Turbo po delší dobu. Je slyšet znatelný zvuk ventilátoru.
  • Režim Performance: Ventilátor se točí agresivně, aby mohl procesor fungovat při frekvenci Turbo po delší dobu. Je slyšet znatelný zvuk ventilátoru.
  • Režim Balance: Ventilátor se točí střední rychlostí. Zvuk ventilátoru je méně znatelný, ale doba, po kterou může procesor fungovat s frekvencí Turbo, je kratší.
  • Režim Cool: Ventilátor se točí střední rychlostí. Zvuk ventilátoru je méně znatelný, ale výkon procesoru a grafické karty je omezen za účelem snížení teploty a zvýšení výdrže baterie.
  • Režim Quiet: Ventilátor běží v tišším režimu než v režimu Balance. Zvuk ventilátoru je méně slyšitelný, ale doba, po kterou může procesor fungovat s frekvencí Turbo, je kratší.
Poznámka: Bez ohledu na režim může teplota procesoru při vysokém zatížení překročit 99 °C a spustit teplotní událost (TCC). TCC je aktivováno a sníží frekvenci PL1 (Power Limit 1) procesoru o několik set MHz. Toto snížení nárůstu teploty umožňuje mechanismu řízení teploty počítače dosáhnout nejlepší rovnováhy mezi zahříváním a výkonem počítače. Jedná se o obecné provedení všech herních notebooků.

Proces ověření

  1. Nejprve pomocí diagnostiky ePSA ověřte, zda se počítač přehřívá.
  2. Nastavte testovací prostředí a připojte napájecí adaptér k testovací jednotce.
  3. Spusťte aplikaci Alienware Command Center (AWCC).
  4. Na hlavní stránce aplikace Alienware Command Center vyberte stránku HOME.
  5. Nastavte tepelný režim na Performance.
  6. Pomocí předinstalovaného softwaru Dell SupportAssist spusťte zátěžový test procesoru.
  7. Vyberte stránku FUSION a sledujte hodnoty CPU Frequency a CPU Temperature v režimu Performance. Procesor by měl mít výkon podle níže uvedené tabulky.
Procesor Spuštění zátěžového testu procesoru aplikace Alienware SupportAssist
CML i9-10980HK v režimu Performance 3 900–4 800 MHz
CML i7-10750H v režimu Performance 3 700–4 600 MHz
CML i5-10300H v režimu Performance 3 700–4 300 MHz
Poznámka:
  • Výše uvedené pole zátěžového testu procesoru v aplikaci Alienware SupportAssist se vztahuje pouze na části zátěžového testu procesoru, nikoli na části paměti.
  • Rychlost procesoru by měla zůstat blízko uvedené rychlosti během prvních 5 minut zátěžového období.
  1. Vyberte stránku HOME.
  2. Nastavte možnost Thermal Mode na Cool.
  3. Pomocí předinstalovaného softwaru Dell SupportAssist spusťte zátěžový test procesoru.
  4. Vyberte stránku FUSION.
  5. Sledujte hodnoty CPU Frequency a CPU Temperature v režimu Cool.
  6. Ověřte, zda procesor funguje tak, jak je uvedeno v tabulce výkonu.
Procesor Spuštění zátěžového testu procesoru aplikace Alienware SupportAssist
CML i9-10980HK v režimu Performance 3 000–4 800 MHz
CML i7-10750H v režimu Performance 3 000–4 600 MHz
CML i5-10300H v režimu Performance 3 300–4 300 MHz
Poznámka:
  • Výše uvedené pole zátěžového testu procesoru v aplikaci Alienware SupportAssist se vztahuje pouze na části zátěžového testu procesoru, nikoli na části paměti.
  • Rychlost procesoru by měla zůstat blízko uvedené rychlosti během prvních 5 minut zátěžového období.

Referenční nastavení:

  1. Otevřete aplikaci Alienware Command Center a nastavte režim Performance mode na stránce Home.

Nastavení aplikace Alienware Command Center na režim Performance

  1. Spusťte zátěžový test procesoru pomocí aplikace Dell SupportAssist. V aplikaci Dell SupportAssist klikněte na možnost Checkup, vyberte možnost CPU a poté spusťte zátěžový test.

Spuštění zátěžového testu procesoru v aplikaci SupportAssist

  • Sledujte hodnoty CPU Frequency a CPU Temperature na stránce FUSION.

Režim Performance

  • Příklad: Režim Performance

Režim Cool

  • Příklad: Režim Cool
Poznámka: Pokud teplota procesoru přesáhne 90 °C, nástroje třetích stran ji mohou zobrazit červeně. Červená barva však neznamená, že se jedná o problém. Když je obvod TCC (Thermal Control Circuit) aktivován při teplotě 100 °C (212 °F), sníží frekvenci PL1 (Power Limit 1) procesoru o několik set MHz. Toto snížení nárůstu teploty umožňuje mechanismu řízení teploty počítače dosáhnout nejlepší rovnováhy mezi zahříváním a výkonem počítače. Jedná se o obecné provedení všech herních notebooků.

Časté dotazy

Proč diagnostický nástroj počítače vykazuje vysoké teploty procesoru v režimu nečinnosti?
Počítač není úplně nečinný, i když to tak může vypadat. Na pozadí stále běží úlohy s vysokou frekvencí, které na krátkou dobu zvýší teplotu procesoru (

Poškodí se procesor, když jeho teplota dosáhne 100 °C?
Ne. Procesor funguje v pořádku v rámci specifikace procesorů Intel: Tjmax = 100. Procesory Intel používají metodu (DTS neboli Digital Thermal Sensor) pro hlášení teplot čipu v reálném čase, když jsou nižší než, rovné nebo vyšší než hodnota Tj(max). Ačkoli čip obvykle nemá fungovat nad hodnotou Tj(max), za normálního provozu může občas dojít k jejímu překročení. (Tj(max)=100)

Proč diagnostický nástroj vykazuje vysoké teploty procesoru v herní aplikaci nebo grafické zátěžové aplikaci?
Některé herní aplikace a grafické zátěžové aplikace v kombinaci s vysokou aktivitou procesoru způsobují značný nárůst teploty procesoru.

Je maximální teplota procesoru v režimu Balance nižší než v režimu Performance?
Ne. V režimu Balance může procesor v krátkých intervalech stále dosahovat nejvyšší frekvence a vysoké maximální teploty. Vysoká teplota procesoru je očekávána, když jej nastavíte tak, aby dosáhl nejlepšího výkonu. Bez ohledu na to, zda zvolíte režim Performance, Balanced, Quiet nebo Cool.

Poznámka: Postup v tomto článku proveďte až po diagnostice počítače pomocí vestavěné diagnostiky (ePSA).

Chování výkonu procesoru v počítačích Alienware Area-51m a Area-51m R2

Obecně platí, že frekvence procesoru je vyšší než základní frekvence procesoru Intel.

Alienware Area 51M

Název modelu procesoru i7-8700 i9-9700K i9-9900K
Počet jader 6 8 8
Počet vláken 12 8 16
Základní frekvence procesoru 3,2 GHz 3,6 GHz 3,6 GHz

Alienware Area 51M R2

Název modelu procesoru i7-10700 i7-10700K i7-10900 i9-10900K
Počet jader 8 8 10 10
Počet vláken 16 16 20 20
Základní frekvence procesoru 2,9 GHz 3,8 GHz 2,8 GHz 3,7 GHz

Pět režimů řízení ventilátoru

  • Režim Performance: Ventilátor se točí agresivně, aby mohl procesor fungovat při frekvenci Turbo po delší dobu. Je slyšet znatelný zvuk ventilátoru.
  • Režim Balance: Ventilátor se točí střední rychlostí. Zvuk ventilátoru je méně znatelný, ale doba, po kterou může procesor fungovat s frekvencí Turbo, je kratší.
  • Režim Cool: Ventilátor se točí střední rychlostí. Zvuk ventilátoru je méně znatelný, ale výkon procesoru a grafické karty je omezen za účelem snížení teploty a zvýšení výdrže baterie.
  • Režim Quiet: Quiet mode: Ventilátor běží v tišším režimu než v režimu Balance. Zvuk ventilátoru je méně slyšitelný, ale doba, po kterou může procesor fungovat s frekvencí Turbo, je kratší.
  • Režim Full Speed: Ventilátor se točí na plné otáčky, aby mohl procesor fungovat při frekvenci Turbo po delší dobu. Je slyšet znatelný zvuk ventilátoru.
Poznámka: Bez ohledu na režim může teplota procesoru při velkém zatížení překročit 90 °C. Procesory Intel používají metodu (DTS neboli Digital Thermal Sensor) pro hlášení teplot čipu v reálném čase, když jsou nižší než, rovné nebo vyšší než hodnota Tj(max). Ačkoli čip nemá fungovat nad hodnotou Tj(max), za normálního provozu může občas dojít k překročení hodnoty teploty Tj(max). (Tj(max)=100)

Proces ověření

  1. Nejprve pomocí diagnostiky ePSA ověřte, zda se počítač přehřívá.
  2. Nastavte testovací prostředí a připojte napájecí adaptér k testovací jednotce.
  3. Spusťte aplikaci Alienware Command Center (AWCC).
  4. Na hlavní stránce aplikace AWCC vyberte stránku HOME.
  5. Nastavte možnost Thermal Mode na Performance.
  6. Pomocí předinstalovaného softwaru Dell SupportAssist spusťte zátěžový test procesoru. V aplikaci Dell SupportAssist klikněte na položku Troubleshooting, I want to troubleshoot my PC, I want to check a specific piece of hardware a poté klikněte na možnost CPU.

Odstraňování problémů s procesorem v aplikaci SupportAssist

  1. V výzvě ke kontrole hardwaru klikněte na položku Zátěžový test procesoru a poté klikněte na možnost Spustit test.

SupportAssist Hardware Scans CPU Stress Test

  1. Vyberte stránku FUSION.
  2. Sledujte hodnoty CPU Frequency a CPU Temperature v režimu Performance.
  3. Ověřte, že průměrná teplota procesoru zůstane vysoká a provozní frekvenci zůstane vyšší než základní frekvence procesoru o 400 MHz.
  4. Vyberte stránku HOME.
  5. Nastavte možnost Thermal Mode na Cool.
  6. Opět spusťte zátěžový test procesoru v aplikaci Dell SupportAssist.
  7. Vyberte stránku FUSION.
  8. Sledujte hodnoty CPU Frequency a CPU Temperature v režimu Cool.

Referenční nastavení:

  1. Otevřete aplikaci Alienware Command Center a nastavte režim Performance Mode na stránce HOME.
  2. Nastavte možnost Active System Thermal Mode na režim Performance Mode.

Nastavení režimu Performance v aplikaci SupportAssist

  1. Pomocí aplikace Dell SupportAssist spusťte zátěžový test.

Spuštění zátěžového testu procesoru v aplikaci SupportAssist

  1. Sledujte teplotu v okně FUSION.
  2. Teplota procesoru by při použití režimu Performance neměla přesáhnout 100 °C.

Příklad režimu Performance

  1. Průměrná teplota procesoru by při použití režimu Cool neměla přesáhnout 99 °C.

Příklad režimu Cool

Poznámka: Pokud teplota procesoru přesáhne 90 °C, nástroje třetích stran ji mohou zobrazit červeně. Červená barva však neznamená, že se jedná o problém. Když je obvod TCC (Thermal Control Circuit) aktivován při teplotě 100 °C (212 °F), sníží frekvenci PL1 (Power Limit 1) procesoru o několik set MHz. Toto snížení nárůstu teploty umožňuje mechanismu řízení teploty počítače dosáhnout nejlepší rovnováhy mezi zahříváním a výkonem počítače. Jedná se o obecné provedení všech herních notebooků.

Časté dotazy

Proč diagnostický nástroj vykazuje vysoké teploty procesoru v režimu nečinnosti?
Počítač není úplně nečinný, i když to tak může vypadat. Na pozadí stále běží úlohy s vysokou frekvencí, které na krátkou dobu zvýší teplotu procesoru (

Poškodí se procesor, když jeho teplota dosáhne 100 °C?
Ne. Procesor funguje v pořádku v rámci specifikace procesorů Intel: Tjmax = 100. Procesory Intel používají metodu (DTS neboli Digital Thermal Sensor) pro hlášení teplot čipu v reálném čase, když jsou nižší než, rovné nebo vyšší než hodnota Tj(max). Ačkoli čip obvykle nemá fungovat nad hodnotou Tj(max), za normálního provozu může občas dojít k jejímu překročení. (Tj(max)=100)

Proč diagnostický nástroj vykazuje vysoké teploty procesoru v herní aplikaci nebo grafické zátěžové aplikaci?
Některé herní aplikace a grafické zátěžové aplikace v kombinaci s vysokou aktivitou procesoru způsobují značný nárůst teploty procesoru.

Je maximální teplota procesoru v režimu Balance nižší než v režimu Performance?
Ne. V režimu Balance může procesor v krátkých intervalech stále dosahovat nejvyšší frekvence a vysoké maximální teploty. Vysoká teplota procesoru je očekávána, když jej nastavíte tak, aby dosáhl nejlepšího výkonu. Bez ohledu na to, zda zvolíte režim Performance, Balanced, Quiet nebo Cool.

Resolution

Procesory Intel 8. generace (Coffee Lake) podporují vyšší taktovací rychlost než procesory 7. generace (Kaby Lake) nebo starší. Tyto počítače tak vytvářejí znatelně více tepla oproti předchozí generaci počítačů. Z toho důvodu technické týmy společnosti Dell navrhly počítač, aby toleroval vyšší teploty.  Níže uvedené články mohou také poskytnout další poznatky podle modelu a přetaktování obecně:

Pokud aplikace Alienware Command Center hlásí nejvyšší teplotu procesoru nad 100 °C (212 °F), kontaktujte technickou podporu a požádejte o řešení vysokých teplot. Kontaktní údaje najdete na odkazu níže:

Poznámka: Tyto systémy jsou navrženy tak, aby byly stabilní, když teplota CPU dosáhne stanoveného bodu (který se nazývá bod aktivace obvodu Thermal Control Circuit). Aktivuje se obvod TCC (Thermal Control Circuit), který sníží frekvenci procesoru o několik set MHz, aby se snížil nárůst teploty. Tím se aktivuje mechanismus řízení teploty počítače. Frekvence nikdy neklesne pod základní frekvenci. Tento drobný pokles frekvence je někdy omylem považován za pokles výkonu. Jedná se o konstrukční prvek, který je společný všem herním notebookům. Pomáhá optimalizovat výkon a zabraňuje překročení teploty 100 °C. Body TCC u následujících počítačů:
  • Alienware 13 R3, 15 R3/R4 a 17 R4/R5 – TCC = 97 °C
  • Alienware M15 a M17 – TCC = 100 °C
  • Alienware Area-51m R2 – TCC = 100 °C

Pokud se žádná z výše uvedených informací nijak netýká vašeho problému, je nutné zkontrolovat jiné nastavení. Režim nastavený ve vašem profilu Thermal User Profile může také ovlivnit hluk ventilátoru a teplotu počítače. Zkontrolujte níže uvedené typy režimů a ujistěte se, že máte nastavený vhodný režim.

Všechny modely:

  • Režim Performance: Ventilátor se točí agresivně, aby mohl procesor fungovat při frekvenci Turbo po delší dobu. Ventilátor při běhu vydává znatelný hluk.
  • Režim Balance: Ventilátor běží pomaleji, což umožňuje procesoru fungovat při frekvenci Turbo po kratší dobu. Ventilátor je stále slyšet, je však tišší.
  • Režim Cool: Ventilátor běží pomaleji a je tišší. Nicméně je omezena i grafická karta a její výkon, aby se zvýšila výdrž baterie.
  • Režim Quiet: Ventilátor běží pomaleji než v režimu Balance a vydává menší hluk než v režimu Cool, ale výkon grafické karty je omezený. Doba, po kterou je procesor schopný fungovat při frekvenci Turbo, je kratší.

Alienware m15 R3, m17 R3 a Area-51m R2:

  • Režim Full Speed: Ventilátor se točí na plné otáčky, aby mohl procesor fungovat při frekvenci Turbo po delší dobu. Je slyšet znatelný zvuk ventilátoru.

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Alienware 13 R3, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware Area-51
Article Properties
Article Number: 000131532
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.