Identification de l’ID du client et de la région Advanced Threat Prevention dans Dell Security Management Server

Summary: Cet article explique comment extraire l’ID du client de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dell Endpoint Security Suite Enterprise utilise la communication vers une solution SaaS tierce à l’aide d’un ID appelé ID de client.

Cause

Sans objet

Resolution

Dell ProSupport peut nécessiter l’ID du client et la région pour dépanner un environnement. Cliquez sur la version de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection Server) pour connaître les étapes à suivre pour trouver ces informations. Pour plus d’informations sur les versions, voir Identification de la version de Dell Security Management Server.

V9.8.2 et versions supérieures

Pour localiser l’ID du client et la région :

  1. Dans un navigateur Web, accédez à la console d’administration Dell Security Management Server à l’https://domain.server.com:8443/webui/login.
Remarque :
  • Domain.server.com doit être remplacé par le FQDN de Dell Security Management Server dans votre environnement.
  • Le port par défaut 8443 peut différer dans votre environnement.
  1. Connectez-vous à la console d’administration.

Connexion à la console d’administration de Dell Security Management Server
Figure 1 : (En anglais uniquement) Connexion à la console d’administration de Dell Security Management Server

  1. Dans le menu de gauche, développez Gestion , puis cliquez sur Gestion des services.

Sélection du menu
Figure 2 : (En anglais uniquement) Sélection du menu

  1. Dans le menu Services Management, renseignez l’ID du client et la région.

Interface utilisateur de gestion des services
Figure 3 : (En anglais uniquement) Interface utilisateur de gestion des services

Remarque : Les informations renseignées dans l’interface utilisateur Services Management diffèrent de l’exemple.
v9.7.0 et versions antérieures

L’ID du client et la région doivent être extraits de la base de données Dell Data Protection Server :

  Tableau Ligne
ID du client Informations Cylance.tenant.name
Région Informations Cylance.tenant.region

Dell ProSupport peut vous aider à extraire ces informations.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  10
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