Come identificare l'ID tenant e l'area geografica di Advanced Threat Prevention in Dell Security Management Server
Summary: Questo articolo spiega come estrarre l'ID tenant da Dell Security Management Server (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition) e Dell Security Management Server Virtual (in precedenza Dell Data Protection | Edizione virtuale). ...
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Prodotti interessati:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Security Management Server
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Virtual Edition
Dell Endpoint Security Suite Enterprise sfrutta la comunicazione con una soluzione SaaS di terze parti utilizzando un identificatore noto come ID tenant.
Cause
Non applicabile
Resolution
Dell ProSupport potrebbe richiedere l'ID tenant e l'area geografica per la risoluzione dei problemi di un'ambiente. Cliccare sulla versione di Dell Security Management Server (in precedenza Dell Data Protection Server) per la procedura di individuazione di queste informazioni. Per informazioni sul controllo delle versioni, consultare Come identificare la versione di Dell Security Management Server.
Per individuare l'ID tenant e l'area geografica:
- In un web browser accedere alla console di amministrazione di Dell Security Management Server all'https://domain.server.com:8443/webui/login.
Nota:
- Domain.server.com deve essere modificato nel nome di dominio completo di Dell Security Management Server nel proprio ambiente.
- La porta predefinita 8443 può essere diversa nell'ambiente in uso.
- Eseguire l'accesso alla console amministrativa.
Figura 1. (solo in inglese) Accesso a Dell Security Management Server Administration Console
- Nel menu a sinistra, espandere Management , quindi cliccare su Services Management.
Figura 2. (solo in inglese) Selezione del menu
- Nel menu Services Management, documentare l'ID tenant e la regione.
Figura 3. (solo in inglese) Interfaccia utente di gestione dei servizi
Nota: Le informazioni popolate nell'interfaccia utente di gestione dei servizi sono diverse dall'esempio.
L'ID tenant e la regione devono essere estratti dal database di Dell Data Protection Server:
| Tavolo | Riga | |
|---|---|---|
| Tenant ID | Informazioni | Cylance.tenant.name |
| Area geografica | Informazioni | Cylance.tenant.region |
Dell ProSupport può aiutare a estrarre queste informazioni.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version: 10
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