如何解除安裝 Dell Threat Defense

Summary: 瞭解如何按照這些適用於 Windows 或 Mac 的逐步指示解除安裝 Dell Threat Defense。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

注意：

Dell Threat Defense 可能需要從端點解除安裝至：

  • 修正授權差異。
  • 故障診斷產品。
  • 解決作業系統不相容的問題。

受影響的產品：

  • Dell Threat Defense

受影響的版本：

  • v1.0 及更新版本

受影響的作業系統：

  • Windows
  • Mac

Windows 和 Mac 之間的解除安裝程序有所不同。按一下合適的作業系統，以取得解除安裝 Dell Threat Defense 的步驟。

Windows

Dell Threat Defense 可透過以下方式在 Windows 上解除安裝：

  • 使用者介面 (UI)
  • 命令行介面 (CLI)

如需詳細資訊，請按一下偏好的方法。

UI

  1. 從「控制台」功能表中選取程式與功能。
    程式與功能
  2. 選取 Dell Threat Defense，然後按一下解除安裝。
    Dell Threat Defense 解除安裝
  3. 在 Dell Threat Defense 設定功能表中，選取解除安裝。
    解除安裝
    注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。
  4. 成功解除安裝後，按一下關閉。
    關閉

CLI

Dell Threat Defense 可讓您透過切換值、選項和參數的使用靈活運用命令列解除安裝選項。

  1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元。
  2. 視安裝代理程式所用的安裝套件而定，請使用下列命令。
安裝代理程式 標準安裝 Windows Installer
DellThreatDefense_x64.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi
DellThreatDefense_x86.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi
DellThreatDefenseSetup.exe DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall 不適用
注意：命令列切換值和參數區分大小寫。
切換值 意義
/V 將變數傳遞至可執行檔內的 .msi。內容必須一律位於純文字引號內。
/S 無訊息模式
/X 解除安裝模式
/L*V 記錄 verbose 資料。內容必須一律位於純文字引號內。
注意：如需可用選項的完整清單 /V，請參閱 命令行選項此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 一文。
選項 意義
/qb 具有取消按鈕的使用者介面。在安裝完成後提示進行裝置重新開機。
/qb- 具有取消按鈕的安裝 UI。在安裝完成後自動重新開機。
/qb! 不具有取消按鈕的使用者介面。在安裝完成後提示進行裝置重新開機。
/qb!- 不具有取消按鈕的安裝 UI。在安裝完成後自動重新開機。
/qn 無使用者介面。

 

屬性 值 說明
UNINSTALLKEY <密碼> 自動輸入密碼
CLI 安裝範例：
範例 #1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
範例 #1 包含：
  • 安裝程式 = DellThreatDefense_x64.msi
  • 無聲模式安裝 = 是
  • 隱藏安裝 = 是
  • 密碼保護 = 是
  • 詳細記錄 = 是
  • 安裝記錄目錄 = C:\temp\install.log
範例 #2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
範例 #2 包含：
  • 安裝程式 = DellThreatDefense_x86.msi
  • 無聲模式安裝 = 是
  • 隱藏安裝 = 否
  • 密碼保護 = 否
  • 詳細記錄 = 是
  • 安裝記錄目錄 = C:\temp\install.log

Mac

Dell Threat Defense 的解除安裝會依版本而有所不同。按一下 v1.2.1382 及更新版本 或 v1.2.1372 以瞭解特定步驟。如需版本控制資訊，請參閱如何識別 Dell Threat Defense 版本。

v1.2.1382 及更新版本

  1. 使用 Spotlight 搜尋 解除安裝 Dell Threat Defense。
    Spotlight 搜尋
  2. 按兩下 解除安裝 DellThreatDefense。
  3. 可能會出現要求提供密碼以解除安裝的提示。輸入 Dell Threat Defense 系統管理員提供的密碼，按一下 確定，然後前往步驟 5。如需啟用或停用解除安裝密碼的詳細資訊，請參閱如何管理 Dell Threat Defense 的「設定」一節。如果密碼提示未出現，請前往步驟 4。
  4. 按一下是以確認解除安裝 DellThreatDefense。
    解除安裝提示
  5. 填入本機系統管理員 的使用者名稱 和 密碼 ，然後按一下 確定 以啟動解除安裝。此系統管理員限制旨在防止進階使用者和訪客移除應用程式。
    系統管理員登入資料提示
  6. 解除安裝已完成。不需要重新開機。
    注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。

v1.2.1372

  1. 使用 Spotlight 搜尋解除 安裝 CylancePROTECT。
    Spotlight 搜尋
  2. 按兩下 解除安裝 CylancePROTECT。
  3. 可能會出現要求提供密碼以解除安裝 CylancePROTECT UI 的提示。輸入 Dell Threat Defense 系統管理員提供的密碼，按一下 確定，然後前往步驟 5。如需啟用或停用解除安裝密碼的詳細資訊，請參閱如何管理 Dell Threat Defense 的「設定」一節。如果密碼提示未出現，請前往步驟 4。
    解除安裝密碼
  4. 按一下是以確認解除安裝 CylancePROTECT。
    解除安裝提示
  5. 填入本機系統管理員 的使用者名稱 和 密碼 ，然後按一下 確定 以啟動解除安裝。此系統管理員限制旨在防止進階使用者和訪客移除 CylancePROTECT。
    系統管理員登入資料提示
  6. 解除安裝已完成。不需要重新開機。
    注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
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Additional Information

 

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Affected Products

Dell Threat Defense
Article Properties
Article Number: 000131882
Article Type: How To
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  15
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