如何卸载 Dell Threat Defense

Dell Threat Defense 可能需要从端点执行卸载，以便实现以下方面：

• 修复许可差异。
• 对产品进行故障处理。
• 解决操作系统不兼容性。

受影响的产品：

• Dell Threat Defense

受影响的版本：

• v1.0 及更高版本

受影响的操作系统：

• Windows
• Mac

Windows 和 Mac 的卸载过程不同。单击相应的操作系统，了解卸载 Dell Threat Defense 的步骤。

Windows

可以通过以下方式在 Windows 上卸载 Dell Threat Defense：

• 用户界面 (UI)
• 命令行界面 (CLI)

单击首选的方法以了解更多信息。

UI

1. 在控制面板菜单中，选择Programs and Features（程序和功能）。
   
2. 选择Dell Threat Defense（戴尔威胁防御），然后单击Uninstall（卸载）。
   
3. 在Dell Threat Defense Setup（戴尔威胁防御设置）菜单中，选择Uninstall（卸载）。
   
   提醒：如果在卸载过程中遇到故障，请参阅如何为 Dell Threat Defense 收集日志。
4. 成功卸载后，单击 Close。
   

CLI

Dell Threat Defense 通过使用开关、选项和参数，提供命令行卸载选项的灵活性。

1. 以管理员身份打开命令提示符。
2. 根据用于安装代理程序的安装包，使用以下命令。

提醒：有关可用选项的完整列表，请参见 /V，请参阅 命令行选项 一文。

CLI 安装示例：

示例 1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

示例 1 包含：

• 安装程序 = DellThreatDefense_x64.msi
• 静默安装 = 是
• Hidden install = Yes
• Password Protected = Yes
• Log verbosely = Yes
• Installation log directory = C:\temp\install.log

示例 2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

示例 2 包含：

• 安装程序 = DellThreatDefense_x86.msi
• 静默安装 = 是
• Hidden install = No
• Password Protected = No
• Log verbosely = Yes
• Installation log directory = C:\temp\install.log

Mac

Dell Threat Defense 的卸载因版本而异。单击 v1.2.1382 及更高版本 或 v1.2.1372 了解特定步骤。有关版本信息，请参阅如何确定 Dell Threat Defense 的版本。

v1.2.1382 及更高版本

1. 使用 Spotlight 搜索 Uninstall Dell Threat Defense。
   
2. 双击 Uninstall DellThreatDefense。
3. 可能会出现请求卸载密码的提示。输入 Dell Threat Defense 管理员提供的密码，单击 OK，然后转至步骤 5。有关启用或禁用卸载密码的更多信息，请参阅如何管理 Dell Threat Defense的“设置”部分。如果未出现密码提示，请转至步骤 4。
4. 单击Yes（是）确认卸载DellThreatDefense。
   
5. 填充本地管理员的 用户名 和 密码 ，然后单击 OK 以启动卸载。此管理员限制旨在防止高级用户和来宾删除该应用程序。
   
6. 卸载完成。无需重新启动。
   提醒：如果在卸载过程中遇到故障，请参阅如何为 Dell Threat Defense 收集日志。

v1.2.1372

1. 使用 Spotlight 搜索 Uninstall CylancePROTECT。
   
2. 双击 Uninstall CylancePROTECT。
3. 可能会出现请求卸载密码的 CylancePROTECT UI 提示。输入 Dell Threat Defense 管理员提供的密码，单击 OK，然后转至步骤 5。有关启用或禁用卸载密码的更多信息，请参阅如何管理 Dell Threat Defense的“设置”部分。如果未出现密码提示，请转至步骤 4。
   
4. 单击Yes（是）确认卸载CylancePROTECT。
   
5. 填充本地管理员的 用户名 和 密码 ，然后单击 OK 以启动卸载。此管理员限制旨在防止高级用户和来宾删除CylancePROTECT。
   
6. 卸载完成。无需重新启动。
   提醒：如果在卸载过程中遇到故障，请参阅如何为 Dell Threat Defense 收集日志。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。