Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell Chrome Personal Computer: Chrome OS kurtarma ve sıfırlama

Summary: Bu makale Dell Chromebook'unuzda Chrome İşletim Sistemini kurtarmak ve sıfırlamak için kurtarma aracını kullanma konusunda size yol gösterir.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


İçindekiler:

  1. Chrome (OS) İşletim Sistemi
  2. Dell Chrome bilgisayarınızı kurtarma
  3. Dell Chrome bilgisayarınızı sıfırlama
  4. Sorun Giderme Adımları

 

Chrome (OS) İşletim Sistemi

 

Dell'in Chrome sistemleri, Google'ın popüler Chrome Tarayıcısını temel alan Google Chrome işletim sistemiyle güçlendirilmiştir. Zamanının çoğunu çevrimiçi geçiren kullanıcılar için hızlı, basit ve daha güvenli bir bilgi işlem deneyimi sağlamak amacıyla geliştirilmiştir.

Önemli Avantajları şunlardır:

Hızlı:

Özel BIOS, 5 saniyede önyükleme yapar. 1 saniyeden daha kısa bir sürede devreye girer.

Basit:

Otomatik arka plan güncelleştirmeleri. Kullanıcı verileri bulutta kalır.

Güvenli:

Bellenim ve dosya sistemi, önyükleme sırasında ve çalışma süresi boyunca değişikliklere karşı doğrulanmıştır. Güvenilir Platform Modülü (TPM) daha fazla koruma sağlar.


Başa Dön


Cause

Dell Chrome bilgisayarınızı kurtarma

 

Bu, kurtarma işlemini gerçekleştirerek Dell Chrome bilgisayarınızda yeni bir Chrome işletim sistemi sürümünü yüklemeniz anlamına gelir. Bu işlem, büyük bir parça değişiminden (Anakart veya Depolama Sürücüsü) sonra işinize yarayabilir. Ayrıca Chrome bilgisayarınızı güncelleştirirken sorun yaşıyorsanız veya bilgisayarınız çalışmayı durduruyorsa bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

 
Uyarı: Bilgisayarınızda depolanan fotoğraflar, indirilen dosyalar ve kaydedilen ağlar gibi tüm hesap bilgileri ve veriler silinecektir. Birincil hesabınızın sahip ayrıcalıkları da sıfırlanır. Ancak Google Hesapları ve bu hesaplarla eşitlenen veriler, kurtarma işleminden olumsuz etkilenmez. Kurtarma işlemi tamamlandıktan sonra tekrar ilk kuruluma yönlendirilirsiniz.
 
Not: Verilerinizi yedeklemek, yedekleme ortamı oluşturmak ve işletim sisteminizi tekrar yüklemekten Dell sorumlu değildir. Bilgisayarınızdaki verilerden, yedekleri ve ortamları güncel tutmaktan siz sorumlu olursunuz.
 

Şunlara ihtiyacınız olacaktır:

  • Yönetici haklarına sahip bir Chrome aygıtı veya Yönetici ayrıcalıklarına sahip bir Windows, Mac veya Linux bilgisayar.
  • Silinmesi sizin için önemli olmayacak 8 GB veya daha büyük bir USB flash sürücü ya da SD kart.

Bir Chrome OS eksik veya hasarlı iletisi görüyor musunuz? Görüyorsanız Chromebook'unuzu öncelikle donanımdan sıfırlamayı deneyin. Yenile + Aç/Kapa tuşlarını birlikte basılı tutun. İleti devam ederse lütfen bu kılavuzu okumaya devam edin.

Bunun yerine bir Chrome OS doğrulaması kapalı iletisi mi görüyorsunuz? Ctrl ve D tuşlarına birlikte basmak, normalde geliştirici moduna girmenizi sağlar. Ancak bunun yerine Boşluk tuşuna basarsanız aygıtınızı kurtarmanızı isteyen bir ekran görürsünüz.

Kurtarma USB flash sürücüsü veya SD kartı oluşturma.

Not: Chromebook'unuzu kurtarırken kurtarma flash sürücüsünü doğru model için oluşturduğunuzdan emin olun. Kurtarma aracını Chrome, Windows, Mac veya Linux bilgisayarda oluşturabilirsiniz. (Daha önce bu, Görüntü Yazıcı gibi bir araçtı)
 
Not: Chrome bilgisayarınızı kurtarmak için çalışan bir bilgisayara erişiminiz olmalıdır.
 
 

Chrome

Not: Kurtarma flash sürücüsü oluşturduğunuzda aracın tüm dillerde kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın.
 
Not: Çalışan durumdaki Chromebook aygıtında çıkarılabilir ortamı kullanabildiğinizden emin olun.
 
  1. Çalışır durumdaki bir Chromebook'ta Chrome Web Mağazası'na gidin ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisini yükleyin.

  2. Kurtarma eklentisini açın:

    1. Tarayıcının sağ üst köşesindeki Eklentiler öğesine tıklayın.

    2. Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisine tıklayın. Eklenti açılır penceresi ekranınızda otomatik olarak görüntülenmezse eklentinin etkin olduğundan emin olun.

  3. Get started (Hemen Başlayın) öğesine tıklayın.

  4. Listeden bir model seçin. (Alternatif olarak, kurtarmak istediğiniz Chromebook'un model numarasını da yazabilirsiniz. Bu numarayı Chromebook'unuzun ekranında görüntülenen hata mesajının alt kısmında bulabilirsiniz.)

  5. Continue (Devam) öğesine tıklayın.

  6. USB flash sürücünüzü veya SD kartınızı bilgisayara bağlayın.

  7. Açılır menüden bağladığınız USB flash sürücüyü veya SD kartı seçin.

  8. Continue (Devam) öğesine tıklayın.

  9. Şimdi oluştur öğesine tıklayın.

  10. Ekranda kurtarma ortamınızın kullanıma hazır olduğunu söyleyen bir mesaj görüntülendiğinde USB flash sürücüyü veya SD kartı bilgisayardan çıkarın.

Windows

Not: Kurtarma flash sürücüsü oluşturduğunuzda aracın tüm dillerde kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın.
 
  1. Chrome Tarayıcısını yükleyin: (Bilgisayarınızda yüklü değilse)

  2. Chrome Web Mağazası'na gidin ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı tarayıcı eklentisini yükleyin.

  3. Kurtarma eklentisini açın:

    1. Tarayıcının sağ üst köşesindeki Eklentiler öğesine tıklayın.

    2. Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisine tıklayın. Eklenti açılır penceresi ekranınızda otomatik olarak görüntülenmezse eklentinin etkin olduğundan emin olun.

  4. Get started (Hemen Başlayın) öğesine tıklayın.

  5. Listeden bir model seçin. (Alternatif olarak, kurtarmak istediğiniz Chromebook'un model numarasını da yazabilirsiniz. Bu numarayı Chromebook'unuzun ekranında görüntülenen hata mesajının alt kısmında bulabilirsiniz.)

  6. Continue (Devam) öğesine tıklayın.

  7. USB flash sürücünüzü veya SD kartınızı bilgisayara bağlayın.

  8. Açılır menüden bağladığınız USB flash sürücüyü veya SD kartı seçin.

  9. Continue (Devam) öğesine tıklayın.

  10. Şimdi oluştur öğesine tıklayın.

  11. Ekranda kurtarma ortamınızın kullanıma hazır olduğunu söyleyen bir mesaj görüntülendiğinde USB flash sürücüyü veya SD kartı bilgisayardan çıkarın.

Linux

Not: Kurtarma flash sürücüsü oluşturduğunuzda aracın tüm dillerde kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın.
 
  1. Kurtarma aracını indirmek için aşağıdaki bağlantıyı kullanın:

  2. Dosyanın aşağıdaki uçbirim komutuyla çalışmasına izin vermek için komut dosyası izinlerini değiştirin:

    $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

  3. Aşağıdaki uçbirim komutunu kullanarak komut dosyasını kök ayrıcalıklarıyla çalıştırın:

    $ sudo bash linux-recovery.sh

  4. Çalışan bilgisayar görüntüsünü oluşturmayı tamamlamak için araçtan gelen istemleri izleyin.

Mac

Not: Kurtarma flash sürücüsü oluşturduğunuzda aracın tüm dillerde kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın.
 
  1. Chrome Tarayıcısını yükleyin: (Bilgisayarınızda yüklü değilse)

  2. Chrome Web Mağazası'na gidin ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı tarayıcı eklentisini yükleyin.

  3. Kurtarma eklentisini açın:

    1. Tarayıcının sağ üst köşesindeki Eklentiler öğesine tıklayın.

    2. Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisine tıklayın. Eklenti açılır penceresi ekranınızda otomatik olarak görüntülenmezse eklentinin etkin olduğundan emin olun.

  4. Get started (Hemen Başlayın) öğesine tıklayın.

  5. Listeden bir model seçin. (Alternatif olarak, kurtarmak istediğiniz Chromebook'un model numarasını da yazabilirsiniz. Bu numarayı Chromebook'unuzun ekranında görüntülenen hata mesajının alt kısmında bulabilirsiniz.)

  6. Continue (Devam) öğesine tıklayın.

  7. USB flash sürücünüzü veya SD kartınızı bilgisayara bağlayın.

  8. Açılır menüden bağladığınız USB flash sürücüyü veya SD kartı seçin.

  9. Continue (Devam) öğesine tıklayın.

  10. Şimdi oluştur öğesine tıklayın.

  11. Ekranda kurtarma ortamınızın kullanıma hazır olduğunu söyleyen bir mesaj görüntülendiğinde USB flash sürücüyü veya SD kartı bilgisayardan çıkarın.

Linux işletim sistemini yeniden yükleyin.

  1. Chromebook bilgisayarınızı başlatın. (Lütfen bilgisayara takılı olan tüm çevre birimlerini kaldırın.)

  2. Kurtarma Moduna girin:

    • ChromeBook: Esc tuşu ile Yenile tuşunu basılı tutun, ardından güç düğmesine basın. Güç düğmesini serbest bırakın ve ekranda bir ileti görüntülendiğinde diğer tuşları serbest bırakın.

    • Chromebox: Bilgisayarı kapatın. Kurtarma düğmesine basmak için ince bir araç (düzleştirilmiş bir ataş vb.) kullanın. Kurtarma düğmesine basılı tutarken bilgisayarı açın ve ekranda mesaj gördüğünüzde kurtarma düğmesine basmayı bırakın.

    • ChromeBook Tablet: Bilgisayarı kapatın. Ses Artırma, Ses Azaltma ve Güç düğmelerini en az 10 saniye basılı tutup bırakın.

  3. Bilgisayar ekranında Chrome OS eksik veya hasarlı ya da Lütfen kurtarma USB çubuğu veya SD kartı takın mesajı görüntülenir. Arızalı aygıta USB flash sürücüsünü veya SD kartı takın.

  4. Arızalı Dell Chrome bilgisayarınızın flash sürücüyü veya kartı kullanarak başlatılmasını bekleyin.

  5. Ekranda görünen yönergeleri uygulayın.

  6. Chrome OS'un başarılı bir şekilde kurulması durumunda USB flash sürücüyü veya SD kartı çıkarmanız istenecektir.

  7. Chrome bilgisayarınız şimdi otomatik olarak yeniden başlatılıp önyükleme yapacaktır.

 
Not: Chrome bilgisayarınızdaki veriler silindiği için ilk kurulumu yeniden yapmanız gerekir. Birincil Google Hesabınız, Sahip hesabı olarak ayarlanmışsa birincil Google Hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun.
 
Not: USB Flash sürücünüzü veya SD kartınızı yeniden kullanmayı denemeden önce kurtarma eklentisi aracını kullanarak aygıtınızı yeniden çalıştırmanız gerekir. Kurtarma Medyasını Sil öğesini seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Tamamlandıktan sonra, işletim bilgisayarları biçimlendirme uygulamasını kullanarak çıkarılabilir sürücüyü biçimlendirmeniz gerekir.


Başa Dön


Dell Chrome bilgisayarınızı sıfırlama

 

Dell Chrome bilgisayarınızda depolanan tüm yerel verileri, bilgisayarınızı orijinal fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizleyebilirsiniz. Bu işlem, PowerWash olarak da bilinir. Bu, en çok aygıtınızda kullanıcı profili sorunları yaşadığınızda kullanılır.

 
Uyarı: Yönetilen bir Chrome aygıtı kullanıyorsanız bu rehberi kullanmayın. PowerWash işleminden sonra aygıtınızı yeniden KAYDEDEMEZSİNİZ.
 
  1. Hesap resminizin görüntülendiği sağ alt köşedeki durum alanına tıklayın.

SLN293899_en_US__11reset_Chromebook11_BK_01

(Şek. 1 Chrome Durum Alanı)

  1. Ayarlar'ı seçin ve sayfanın alt kısmındaki Gelişmiş ayarları göster öğesine tıklayın.

SLN293899_en_US__12reset_Chromebook11_BK_02

(Şek. 2 Açılan Chrome Durum Alanı)

SLN293899_en_US__13reset_Chromebook11_BK_03

(Şek. 3 Chrome Ayarlar sayfası)

  1. PowerWash bölümünü bulun ve Yeniden başlat öğesine tıklayın.

SLN293899_en_US__14reset_Chromebook11_BK_04

(Şek. 4 Ayarlar Sayfasındaki Powerwash düğmesi)

  1. Açılan pencerede Yeniden Başlat' ı seçin.

Alternatif olarak oturum açma ekranında Ctrl + Alt + Shift + R tuşlarını basılı tutup Sıfırla öğesine tıklayabilirsiniz.

Bu, sizi Fabrika Ayarlarına Yenileme bölümüne geri döndürür ve aygıt kurulumunu yeniden yapmanız gerekir.

Not: Aygıtınızı kurduktan sonra bilgisayarınızı Google'da bulunan en son güncelleştirmelerle nasıl güncel tutabileceğinize dair talimatlar için lütfen aşağıdaki bağlantıyı kontrol edin:


Başa Dön


Resolution

Sorun Giderme Adımları

 

Yukarıdaki adımlardan herhangi birinde sorun yaşadıysanız lütfen çözüme ilişkin bazı yararlı ipuçları için aşağıdaki sorulara ve yanıtlara göz atın. Bunu yaptıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız bu sorunun ayrıntılı incelenmesi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Soru Çözüm
Chrome sistemimi kurtaramıyorum Chrome sisteminizi kurtardıktan sonra Chrome işletim sisteminin en yeni sürümünü çalıştırdığınızdan emin olmanıza yardımcı olmak için kurtarma ortamını Chrome işletim sisteminin en son sürümüyle oluşturmanızı ve işletim sisteminin eski sürümünü içerebilecek kurtarma ortamını kullanmamanızı öneririz.
Hata iletisi: Beklenmeyen bir hata oluştu.

Aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Tüm talimatları tam olarak Kurtarma USB flash sürücüsü veya SD kartı oluşturma bölümünde tanımlandığı şekilde tamamladığınızı onaylayın.
  2. Depolama sürücüsünü sil işlevini kullanın ve kurtarma sürücüsünü yeniden oluşturmayı deneyin.
  3. Farklı bir USB çubuğu veya SD kart kullanmayı deneyin.
  4. Sorun devam ederse Google Chrome destek ekibiyle iletişime geçin.
Hata iletisi: Taktığınız aygıt Chrome OS içermiyor.

Aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Tüm talimatları tam olarak Kurtarma USB flash sürücüsü veya SD kartı oluşturma bölümünde tanımlandığı şekilde tamamladığınızı onaylayın.
  2. Depolama sürücüsünü sil işlevini kullanın ve kurtarma sürücüsünü yeniden oluşturmayı deneyin.
  3. Farklı bir USB çubuğu veya SD kart kullanmayı deneyin.
  4. Sorun devam ederse Google Chrome destek ekibiyle iletişime geçin.
Hata iletisi: Bu aygıttaki güvenlik modülü çalışmıyor.

Google Chrome destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Hata iletisi: Güncel olmayan bir Chrome OS kurtarma görüntüsü kullanıyorsunuz. Güncel bir kurtarma görüntüsü indirmeniz gerekir. Tüm talimatları tam olarak Kurtarma USB flash sürücüsü veya SD kartı oluşturma bölümünde tanımlandığı şekilde uygulayın.
Chrome sisteminizi başarıyla kurtardınız ancak şimdi USB'nizi veya SD kartınızı Windows ile kullanamıyorsunuz Kurtarma işlemini tamamladıktan sonra kurtarma aracını kullanarak USB'nizi veya SD kartınızı biçimlendirmeniz gerekir.
Chrome bilgisayarınızı başarıyla kurtarıyoruz, ancak şimdi Windows Kurtarma için kullanılan USB veya SD kartının tam boyutunu tanımaz. Kurtarma işlemini tamamladıktan sonra kurtarma aracını kullanarak USB'nizi veya SD kartınızı biçimlendirmeniz gerekir.
 
Not: Chrome sisteminizi kurtarmakla ilgili daha fazla bilgi için aşağıdaki Chrome Bilgi Bankası makalesine bakabilirsiniz:
 


Başa Dön


Additional Information


Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Chromebook, Chromebook, Dell Chromebox 3010, ChromeBox For Meetings

Last Published Date

14 Jul 2021

Version

6

Article Type

Solution