Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

De Dell Universal Dock D6000 gebruiken en problemen oplossen

Summary: De Dell Universal Dock D6000 installeren, gebruiken en problemen oplossen Informatie over drivers, het installeren van meerdere beeldschermen en stappen om algemene problemen op te lossen. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Dell Universal Dock D6000 verbindt al uw elektronische apparaten met uw laptop pc via één kabel die zowel Thunderbolt ™ 3 (USB Type-C) als USB 3.0 ondersteunt. Als u uw laptop op het dockingstation aansluit, kunt u al uw randapparaten, zoals de muis, het toetsenbord, de stereo luidsprekers, de externe harde schijf en grote beeldschermen, gebruiken zonder dat u die afzonderlijk op de laptop hoeft aan te sluiten.

Cause

Dell Universal Dock D6000 werkt met de DisplayLink-technologie die zorgt voor dockingfuncties via USB. De universele dockingoplossing maakt het mogelijk meerdere beeldschermen, audio, ethernet en andere USB-randapparatuur via USB op pc's aan te sluiten.

Resolution

Raadpleeg voor hulp bij specificaties, installatie, het aansluiten van een externe monitor, het oplossen van algemene problemen, etc., de sectie hieronder die u kunt uitvouwen.

Technische specificaties Dell D6000 dockingstation
Pc-aansluitingen
  • USB 3.0 Type-A (via converter voor USB Type-C naar USB Type-A)
  • USB Type-C (ondersteunt stroomvoorziening tot maximaal 65 W)
Videopoorten
  • 1 x HDMI 2.0
  • 2 x DisplayPort 1.2
OPMERKING: Dell Universal Dock (D6000serie) ondersteunt maximaal 3 beeldschermen wanneer deze zijn aangesloten op uw pc met behulp van de Thunderbolt 3 USB Type-C-kabel en tot 2 beeldschermen met behulp van de USB 3.0-kabel.
Audiopoorten
(alleen D6000)
  • 1 x audio lijn-uit (achterkant)
  • 1 x hoofdtelefoon of microfooncombinatie (voorzijde)
OPMERKING: Audiodoorvoer wordt niet ondersteund op het dockingstation uit de D6000 serie.
Netwerkpoorten
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-poorten
  • 3 x USB 3.0 Type-A (1 voor en 2 achter)
  • 1 x USB 3.0 port (voorkant) met PowerShare
  • 1x USB Type-C (voorkant) alleen data en PowerShare
Minimale systeemvereisten Voor het Dell D6000 dockingstation
Minimale systeemvereisten voor productiviteit en internetgebruik
  • Processor: Intel Core i3 2+GHz, Intel Core e M, AMD Trinity of beter
  • Geheugen (RAM): 4GB
  • Videokaart: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM of beter, met drivers die specifiek zijn uitgebracht voor de Windows-versie.
  • USB: USB 3.0 aanbevolen (USB 2.0 compatibel met beperkte functionaliteit)
Minimale vereisten voor het afspelen van beelden op volledig scherm
  • Processor: Intel SkyLake i3 of Intel Core i7 2+GHz, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P of beter
  • Geheugen (RAM): 8GB
  • Videokaart: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM of beter, met drivers die specifiek zijn uitgebracht voor de Windows-versie. Bij het afspelen van UHD-inhoud (4K) moet de pc de 4K-video in de GPU kunnen decoderen.
  • USB: USB 3.0
  • Harde schijf: 7200 RPM of SSD
Besturingssysteem
  • Windows 10, 8 (8.1) en 7
  • Ubuntu OS 14.04.2 of hoger
  • Chrome OS build 58 en hoger

D6000-poorten
Afbeelding 1: Dell Universal Dock (D6000) poorten

Dell Universal Dock D6000 werkt met de DisplayLink-technologie die zorgt voor dockingfuncties via USB. De universele dockingoplossing maakt het mogelijk meerdere beeldschermen, audio, ethernet en andere USB-randapparatuur via USB op pc's aan te sluiten.

OPMERKING: Voor optimale prestaties raadt Dell aan het BIOS en de chipset-driver op uw pc bij te werken voordat u de DisplayLink-driver voor het dockingstation installeert. U hebt administratorrechten nodig op uw computer om de DisplayLink-driver te kunnen installeren.
  1. Download en installeer de nieuwste DisplayLink-driver van de Dell Drivers en downloads website
  2. Volg de instructies op het scherm totdat de installatie voltooid is
  3. Start de pc opnieuw op
  4. Sluit alle externe apparaten aan op het dockingstation
  5. Sluit het dockingstation aan op uw pc
OPMERKING: De nieuwste DisplayLink-driers voor ondersteunde besturingssystemen, waaronder installatieprogramma's van het bedrijf, vindt u ook op displaylink.com/downloads Pictogram Externe koppeling

Het Microsoft Windows-besturingssysteem bevat alleen de drivers voor de VGA-kaart. Daarom is het voor optimale grafische prestaties raadzaam om de grafische drivers van Dell die van toepassing zijn op uw pc te installeren vanaf de Dell website Drivers en downloads onder het gedeelte "Video".

Sluit de monitor aan op het dockingstation met de HDMI / DisplayPort-kabel die is meegeleverd met de monitor. Dell Universal Dock D6000 ondersteunt maximaal 3 beeldschermen wanneer deze zijn aangesloten op uw pc met behulp van de Thunderbolt 3 USB Type-C-kabel en maximaal 2 beeldschermen met behulp van de USB 3.0-kabel. Raadpleeg onderstaande tabel met beeldschermresoluties voor meer informatie over de ondersteunde resolutie bij het aansluiten van meerdere monitoren op het dockingstation.

Raadpleeg de Dell Knowledge Base-artikelen Meerdere monitoren instellen en Problemen met meerdere beeldschermen oplossen voor meer informatie over het installeren en het oplossen van problemen met meerdere monitoren.


Tabel met beeldschermresoluties

Ondersteuning voor beeldschermresolutie dell D6000 dockingstation via USB-C-aansluiting
Dockingstation is aangesloten op een pc via USB Type-C
Invoer Uitvoer
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K bij 60Hz 4K bij 60Hz 4K bij 30Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K bij 60Hz 4K bij 30Hz
DP 1 DP 2   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz  
DP 1   HDMI 4K bij 60Hz   4K bij 60Hz
  DP 2 HDMI   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz
DP 1     4K bij 60Hz    
  DP 2     4K bij 60Hz  
    HDMI     4K bij 60Hz

Ondersteuning voor beeldschermresolutie dell D6000 dockingstation via USB 3.0 Type-A-aansluiting
Dockingstation is aangesloten op een pc via USB 3.0 Type-A
Invoer Uitvoer
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K bij 60Hz 4K bij 60Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K bij 60Hz  
DP 1 DP 2   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz  
DP 1   HDMI 4K bij 60Hz   4K bij 60Hz
  DP 2 HDMI   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz
DP 1     4K bij 60Hz    
  DP 2     4K bij 60Hz  
    HDMI     4K bij 60Hz
Dell D6000 dockingstation handleiding voor veelvoorkomende problemen
Symptoom Mogelijke oplossing
Er is geen beeld op de monitor die is aangesloten op het dockingstation
OPMERKING: Video is niet beschikbaar buiten het besturingssysteem of in een pre-boot-omgeving zoals het BIOS.
  • Controleer de aangesloten videokabels
  • Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden en steek de stekker terug in het stopcontact
Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd
  • Controleer de aangesloten videokabels
  • Controleer de videoresolutie onder Configuratiescherm > Beeldscherminstellingen > Beeldscherminstellingen wijzigen
Het beeld op het aangesloten beeldscherm wordt niet weergegeven in de Uitgebreide modus
  • Druk op het Windows-logo + de P-toets .
  • Hiermee schakelt u de weergavemodus in.
De audioaansluitingen werken
niet (D6000 aan;y)
  • Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Geluid in het systeemvak.
  • Selecteer Afspeelapparaten
  • Klik met de rechtermuisknop op Niet-aangesloten apparaten weergeven en Uitgeschakelde apparaten weergeven en vink beide opties aan
  • Klik met de rechtermuisknop op USB-audioapparaat en selecteer Als standaard instellen
De USB-poorten werken niet op het dockingstation
  • Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden en steek de stekker terug in het stopcontact
  • Download en installeer de nieuwste USB 3.0-hostcontroller vanaf de dell pagina Drivers en downloads
De HDCP-content wordt niet weergegeven op de aangesloten monitor
  • HDCP-inhoud is momenteel niet beschikbaar
DisplayLink-driver kan niet worden geïnstalleerd U kunt de nieuwste DisplayLink-driver downloaden op:
  • Dell drivers en downloads
    of
  • SLN308795_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
    displaylink.com/downloads Of
  • Voer Windows Update uit met het dockingstation aangesloten op de computer (via Wi-Fi- of Ethernet van uw laptop pc)
Laptop kan niet worden opgestart met aangesloten dockingstation
  • Verwijder alle USB-apparaten die zijn aangesloten op het dockingstation
  • Schakel de laptop in
Sommige ongekwalificeerde opstartapparaten kunnen ervoor zorgen dat het apparaat vastloopt tijdens het opstarten
Foutbericht bij eerste toegang tot internet
  • Download de driver op een computer met internetverbinding en kopieer de driver via de USB-poort en voer de installatie uit
Onvoldoende systeembronnen om de gewenste service te voltooien Dit kan zich voordoen wanneer u de Uitgebreide modus uitvoert met te weinig systeembronnen. De pc heeft niet voldoende geheugen voor een extern beeldscherm
  • Sluit alle niet-gebruikte applicaties af. De situatie kan ook worden verbeterd door het opnieuw opstarten van de pc
Niet-compatibele beeldschermdriver Dit bericht wordt weergegeven als de geïnstalleerde drivers voor de primaire grafische kaart niet compatibel zijn met WDDM. Windows 7 en hoger is niet ontworpen om te werken zonder WDDM-drivers.
  • Download en installeer de nieuwste driver voor uw primaire grafische kaart
Laptop kan niet hervatten vanuit de Ethernet-poort
  • Controleer de instellingen in het BIOS om te controleren of de laptop de functie wake-up-van-Ethernet-poort ondersteunt
Laptop wordt niet opgeladen wanneer het dockingstation is aangesloten op uw computer
  • Zorg ervoor dat het dockingstation correct is aangesloten op de eigen voedingsadapter
  • Zorg ervoor dat de LED van het dockingstation is ingeschakeld (witte LED). Koppel de dockkabel los en sluit de kabel opnieuw aan op uw computer
  • Zorg ervoor dat de USB-C-poort van de laptop de oplaadfunctie accepteert
  • Neem contact op met de laptopfabrikant om te controleren of de laptop geschikt is voor opladen via een dockingstation
Geen beeld op de beeldschermen die op het dockingstation zijn aangesloten via High Definition Multimedia Interface (HDMI) of de DisplayPort (DP).
  • Terwijl het beeldscherm op het dockingstation is aangesloten, is de video-uitgang op uw computer wellicht uitgeschakeld. Schakel de videoresolutie in onder Configuratiescherm\Weergave\Weergave-instelling wijzigen
  • Controleer de resolutie-instellingen op uw computer. Het kan voorkomen dat het beeldscherm hogere resoluties ondersteunt dan de resoluties die door het dockingstation worden ondersteund. Raadpleeg de beeldschermresolutietabel in de gebruikershandleiding van uw basisstation voor meer informatie over maximale resolutiecapaciteit.
  • Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is aangesloten op het beeldscherm en het dockingstation. Zorg ervoor dat de juiste videobron op de monitor is geselecteerd (raadpleeg de documentatie van het beeldscherm voor meer informatie over het wijzigen van de videobron).
  • Als alleen het ene scherm wordt weergegeven en de andere monitor niet. Download en installeer de nieuwste driver van de Displaylink-website of maak verbinding met Windows Update met het dockingstation (via de Wi-Fi- of Ethernet-poort van de laptop)
  • Probeer het indien mogelijk met een andere monitor en laptopcomputer waarvan u zeker weet dat ze goed werken

Veelgestelde vragen

U kunt de nieuwste DisplayLink-driver downloaden op:

  • Dell drivers en downloads
    of
  • Pictogram Externe koppeling
    displaylink.com/downloads Of
  • Voer Windows Update uit met het dockingstation aangesloten op de computer (via Wi-Fi- of Ethernet van uw laptop pc)

 

Nee, de USB-kabel van de Dell Universal Dock D6000 zit vast aan de dock en kan niet vervangen worden. Dell geeft echter een standaardgarantie van 1 jaar op de dock en de kabel (indien u deze als gecombineerde laptopaccessoire koopt, valt de Dell Universal Dock D6000 onder de systeemgarantie).

Dell Universal Dock D6000 werkt met elke pc die is uitgerust met USB 3.0 Type-A, USB Type-C of Thunderbolt 3. De maximum bandbreedte ligt bij USB 3.1 Gen1 (5 Gbps).

De DisplayLink-oplossing die wordt aangeboden met de Dell Universal Dock D6000 is een "GRAFISCHE USB-oplossing" die softwarecompressie omvat. De compressie gebruikt de verwerkingskracht van de CPU, maar gebruikt niet de aparte GFx-kaart om beelden te verwerken. Bovendien kunt u met de DisplayLink-oplossing niet op een UMA-GFx-kaart overschakelen, waardoor u niet van snellere hardware kunt profiteren. Voor Precision gebruikers is het uitvoeren van het werk meestal realtime renderen vereist. De dockingoplossingen van Dell Thunderbolt Dock TB16 of WD15 bieden mogelijk een betere ervaring.

Dell Universal Dock D6000 maakt gebruik van DisplayLink-technologie en zou moeten werken met de meeste pc's die zijn uitgerust met USB 3.0 Type-A, USB Type-C of Thunderbolt 3. De maximum bandbreedte ligt echter bij USB 3.1 Gen1 (5 Gbps). De drivers op oudere pc's moeten vermoedelijk worden bijgewerkt zodat deze compatibel zijn met de DisplayLink-driver.

Ja, maar bepaalde Dell functies op de Dell Universal Dock D6000 werken mogelijk niet op pc's van derden, zoals opladen bij meer dan 60 W en beheerfuncties. Vanwege het ontwerp van bepaalde pc-fabrikanten is er mogelijk beperkte of geen functionaliteit voor video, USB, enzovoort.

Ja, elke Dell pc die Display Port via USB Type-C of Thunderbolt 3 ondersteunt, kan verbinding maken met het Dell dockingstation met de USB Type-C niet-Thunderbolt-kabel (wordt meegeleverd met het Dell dockingstation).

Sommige Precision modellen hebben niet voldoende aan de 65 W die de Dell Universal Dock D6000 levert om de laptop op te laden. U kunt het dockingstation uit de D6000 serie nog steeds gebruiken om de laptop op te laden, maar het kan langer duren voordat de laptop volledig is opgeladen in vergelijking met de voedingsadapter van de pc.

Als u de foutmelding wilt verwijderen, kunt u opnieuw opstarten met de voedingsadapter aangesloten op de pc en de dock aangesloten via USB Type-C, maar u kunt ook de foutmelding in het BIOS uitschakelen. Zodra de pc opnieuw is opgestart, kunt u de voeding loskoppelen. Het systeem werkt dan prima met de voeding via USB Type-C.

De D6000 serie biedt geen ondersteuning voor functies van bedrijfsklasse, zoals PXE boot of Wake-on-LAN. Voor dockingstations met DisplayLink, zoals de D6000 serie, werken niet alle functies buiten het besturingssysteem of het BIOS. Voor klanten die Enterprise-functies nodig hebben zoals PXE-opstarten, Wake-on-LAN (WOL) en andere zakelijke functies die binnen grote ondernemingen gebruikt worden, biedt Dell de dockingoplossingen WD15 en TB16 die alle Enterprise-functies bevatten. De Dell Universal Dock D6000 biedt echter wel MAC-Address-Pass-Through (MAPT).

Raadpleeg voor meer informatie over MAPT, het Dell Knowledge Base-artikel Wat is MAC Address-Pass-Through? Latitude, Mobile Precision Workstation, XPS, USB Type-C.

Ja, de Dell Universal Dock D6000 heeft een identifier voor toegangscontrole van media die kan worden doorgegeven voor netwerkidentificatie. Elke dock heeft meestal een eigen MAC-adres, maar bij een Dell pc wordt een systeemeigen MAC-adres vanuit de pc aan de dock doorgegeven hetgeen gemakkelijk is voor IT.

D6000 MAC-adres

Met PowerShare kunt u uw telefoon of tablet opladen zonder dat de laptop is ingeschakeld. Stroomvoorziening wordt gebruikt met de oplaadspecificatie van USB PD voor apparaten met USB Type-C. Bij stroomvoorziening levert een product (voedingsadapter of het dockingstation) voldoende stroom om het apparaat met maximaal 65 W op te kunnen laden.

Ja, als de fabrikant van de laptop oplaadmogelijkheden heeft ingeschakeld via USB Type-C.
*Industriestandaard USB PD rev 2.0 v1.1 voeding bij 15 W (5V@3A) en 60 W (19.5V@3A). USB-stroomvoorziening hoger dan 60 W* voor aangesloten Dell apparaten.

OPMERKING: Niet alle USB Type-C-aansluitingen bieden dezelfde functionaliteit. Bepaalde aansluitingen via USB Type-C zijn bijvoorbeeld alleen geschikt voor data.

De USB Type-A-adapter aan het uiteinde van de kabel levert geen stroom aan de laptop wanneer deze in gebruik is. Deze adapter levert nooit stroom omdat USB Type-A-stekkers en aansluitingen geen power delivery-mogelijkheid hebben.

De Dell Universal Dock D6000 is in eerste instantie ontworpen voor gebruik met alle laptops die de industriestandaard USB Type-C ondersteunen en voor gebruik in een hotel- en hotdeskomgeving. Hierdoor worden Dell-on-Dell functies momenteel niet aangeboden.

Dit verwijst naar de aanbevolen maximale omgevingstemperatuur waarbij de Dell Universal Dock D6000 normaal functioneert.

Nee, dit wordt niet aanbevolen aangezien de functies voor opladen en USB mogelijk niet werken bij aangesloten adapters van derden.

Windows bepaalt op basis van de signaalsterkte en de prioriteitenlijst of er van bekabeld naar draadloos LAN wordt overgeschakeld. U kunt dit gedrag wijzigen in de instellingen van uw draadloze netwerkkaart. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Intel PROSet configureren om Intel Wireless uit te schakelen wanneer de pc is aangesloten via een Ethernet-netwerkverbinding voor Intel kaarten.

De beslissing om bij plaatsing in de dock over te schakelen naar een bekabeld LAN of WiFi wordt door het Windows-besturingssysteem genomen op basis van de prioriteitenlijst. Met behulp van de instructies in het Dell Knowledge Base-artikel Een draadloze netwerkverbinding uitschakelen wanneer een bekabelde verbinding wordt gedetecteerd , kunt u wijzigen hoe Windows de draadloze verbinding detecteert wanneer deze is gekoppeld aan een LAN-verbinding.

  • Maximaal 3 beeldschermen via USB Type-C-aansluiting: 1 x 5K; 2 x 4K; 3 x 4K.
  • Maximaal 2 beeldschermen via aansluiting op USB Type-A.
  • 5120 x 2880 bij 60Hz (2 DP-kabels moeten worden aangesloten) / 3840 x 2160 bij 60Hz (één DP/HDMI-kabel vereist)
  • Drie beeldschermen uit alleen beschikbaar via aansluiting op USB Type-C. Maximaal twee beeldschermen uit voor aansluiting op USB 3.0 Type-A.

Tabel met beeldschermresoluties

Ondersteuning voor beeldschermresolutie dell D6000 dockingstation via USB-C-aansluiting
Dockingstation is aangesloten op een pc via USB Type-C
Invoer Uitvoer
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K bij 60Hz 4K bij 60Hz 4K bij 30Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K bij 60Hz 4K bij 30Hz
DP 1 DP 2   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz  
DP 1   HDMI 4K bij 60Hz   4K bij 60Hz
  DP 2 HDMI   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz
DP 1     4K bij 60Hz    
  DP 2     4K bij 60Hz  
    HDMI     4K bij 60Hz

Ondersteuning voor beeldschermresolutie dell D6000 dockingstation via USB 3.0 Type-A-aansluiting
Dockingstation is aangesloten op een pc via USB 3.0 Type-A
Invoer Uitvoer
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K bij 60Hz 4K bij 60Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K bij 60Hz  
DP 1 DP 2   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz  
DP 1   HDMI 4K bij 60Hz   4K bij 60Hz
  DP 2 HDMI   4K bij 60Hz 4K bij 60Hz
DP 1     4K bij 60Hz    
  DP 2     4K bij 60Hz  
    HDMI     4K bij 60Hz

De Dell Universal Dock D6000 met de DisplayLink-oplossing biedt geen ondersteuning voor doorlussen (MST). Er zit geen MST-chipset in de Dell Universal Dock D6000. Als de Dell Universal Dock D6000 via DP op een MST-monitor wordt aangesloten, geeft de tweede MST-monitor in de keten HETZELFDE beeld als de eerste monitor. In dit scenario wordt het gedrag van de tweede monitor niet aangestuurd door de Dell Universal Dock D6000. De tweede monitor kopieert simpelweg het videosignaal van het eerste beeldscherm.

Additional Information

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.

Article Properties


Affected Product

Dell Universal Dock D6000

Last Published Date

17 Jul 2023

Version

12

Article Type

Solution