Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell Universal Dock D6000

Summary: Lær, hvordan du opsætter, bruger og foretager fejlfinding af Dell Universal Dock D6000. Find oplysninger om drivere, opsætning af flere skærme og trin til løsning af almindelige problemer. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Dell Universal Dock D6000 forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare pc ved hjælp af et enkelt kabel, der understøtter både Thunderbolt ™ 3 (USB Type-C) eller USB 3.0. Når du tilslutter den bærbare pc til en dockingstation, kan du få adgang til alle dine eksterne enheder såsom mus, tastatur, højttalere, ekstern harddisk og storskærme uden at skulle slutte dem til din bærbare pc hver især.

Cause

Dell Universal Dock D6000 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør docking-funktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at vælge mellem flere skærme, lydenheder, ethernet- og andre USB-enheder, som kan sluttes til pc'er via USB.

Resolution

Du kan finde hjælp til specifikationer, konfiguration, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. i et længere afsnit nedenfor.

Tekniske specifikationer for Dell D6000-dockingstationen
Pc-tilslutningsmuligheder
  • USB 3 .0 Type-A (Via USB Type-C til USB Type-A-konvertering)
  • USB Type-C (understøtter Power Delivery op til 65 W)
Videoporte
  • 1 x HDMI 2.0
  • 2 x DisplayPort 1.2
BEMÆRK: Dell Universal Dock (D6000series) understøtter op til 3 skærme, når den sluttes til din pc ved hjælp af Thunderbolt 3 USB Type-C-kablet og op til 2 skærme ved hjælp af USB 3.0-kablet.
Lydporte
(kun D6000)
  • 1 x lydudgang (bagpå)
  • 1 x kombinationsstik til høretelefoner/mikrofon (foran)
BEMÆRK: Lyd-pass-through understøttes ikke på Dock i D6000-serien.
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porte
  • 3 x USB 3.0 Type A (1 foran og 2 bagpå)
  • 1 x USB 3.0 port (foran) med PowerShare
  • 1 x USB Type-C (front) kun data og PowerShare
Minimumssystemkrav til Dell D6000-dockingstation
Minimumsystemkrav til produktivitet og web-brug
  • Processor: Intel Core i3 2+GHz, Intel Core e M, AMD Trinity eller bedre
  • Hukommelse (RAM): 4 GB
  • Grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM eller bedre, med drivere udgivet specielt til Windows-versionen.
  • USB: USB 3.0 anbefales (USB 2.0-kompatibel med begrænset funktionalitet)
Minimumskrav for videoafspilning i fuldt skærmformat
  • Processor: Intel SkyLake i3 eller Intel Core i7 2+GHz, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P eller bedre
  • Hukommelse (RAM): 8 GB
  • Grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM eller bedre, med drivere udgivet specielt til Windows-versionen. Hvis du afspiller UHD-indhold (4K), skal pc'en kunne afkode 4K-videoen i GPU'en.
  • USB: USB 3.0
  • Harddisk: 7200 omdr./min. eller SSD
Operativsystem
  • Windows 10, 8 (8.1) og 7
  • Ubuntu OS 14.04.2 eller højere
  • Chrome OS-build 58 og frem

D6000-porte
Figur 1: Dell Universal Dock -porte (D6000)

Dell Universal Dock D6000 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør docking-funktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at vælge mellem flere skærme, lydenheder, ethernet- og andre USB-enheder, som kan sluttes til pc'er via USB.

BEMÆRK: For at opnå optimal ydeevne anbefaler Dell at opdatere BIOS og Chipset-driveren på din pc, inden du installerer DisplayLink-driveren til dockingstationen. Du skal have administratorrettigheder på din computer for at installere DisplayLink-driveren.
  1. Download og installer den nyeste DisplayLink-driver fra Dell-siden Drivere og downloads
  2. Følg instruktionerne på skærmen, indtil installationen er komplet
  3. Genstart pc'en
  4. Slut alle eksterne enheder til dockingstationen
  5. Slut dockingstationen til din pc
BEMÆRK: De nyeste DisplayLink-drivere til understøttede operativsystemer, herunder virksomhedsinstallationsprogrammer, findes også på displaylink.com/downloads Ikon for eksternt link

Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. For at få optimal grafisk ydeevne anbefales det derfor, at de relevante Dell-grafikdrivere for din pc installeres fra webstedet Dell Drivere og downloads under "Video".

Slut skærmen til dockingstationen vha. det HDMI/DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen. Dell Universal Dock D6000 understøtter op til 3 skærme, når den sluttes til din pc ved hjælp af Thunderbolt 3 USB Type-C-kablet og op til 2 skærme ved hjælp af USB 3.0-kablet. Se tabellen for skærmopløsning nedenfor for at få yderligere oplysninger om den understøttede opløsning ved tilslutning af flere skærme til dockingstationen.

For at få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med flere skærme kan du se disse Dell Knowledge Base-artikler: How to Setup Multiple Monitors (Sådan konfigureres flere skærme) eller How to Troubleshoot Multiple Monitor Issues (Sådan udfører du fejlfinding af problemer med flere computerskærme


Tabel for skærmopløsning

Understøttelse af skærmopløsning på Dell D6000-dockingstationen vha. USB-C-tilslutning
Dockingstation er sluttet til pc'en ved hjælp af USB Type-C
Input Output
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz

Understøttelse af skærmopløsning på Dell D6000-dockingstation vha. USB 3.0 Type-A-forbindelse
Dockingstation sluttet til pc'en ved hjælp af USB 3.0 Type-A
Input Output
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz
Fejlfindingsvejledning til Dell D6000-dockingstation for almindelige problemer
Symptom Mulig løsning
Der er intet billede på den skærm, der er sluttet til docken
BEMÆRK: Video er ikke tilgængelig uden for operativsystemet eller i et pre-boot-miljø som f.eks. BIOS.
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Kobl netledningen fra stikkontakten, vent 10 sekunder, og tilslut den derefter igen
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller beskadiget
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Kontroller videoopløsningen under Kontrolpanel > Skærm > Skift skærmindstilling
Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke i udvidet tilstand
  • Tryk på Windows-logo + P-tast .
  • Skift visningstilstand.
Lydstikene fungerer
ikke (D6000 on;y)
  • Højreklik på Lyd-ikonet på proceslinjen
  • Vælg Afspilningsenheder
  • Højreklik og kontroller både Vis frakoblede enheder og Vis deaktiverede enheder
  • Højreklik på USB-lydenhed, og vælg Benyt som standard
USB-porte fungerer ikke på docken
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen
  • Download og installer den nyeste USB 3.0-værtscontroller fra Dell-siden Drivere og downloads
HDCP-indhold vises ikke på den tilsluttede skærm
  • Understøttelse af HDCP-indhold er ikke tilgængeligt for øjeblikket
DisplayLink-driveren kan ikke installeres Du kan downloade den nyeste DisplayLink-driver fra:
  • Dell-drivere > Downloads
    eller
  • SLN308795_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
    displaylink.com/downloads Eller
  • Kør Windows Update med docken sluttet til pc'en (ved hjælp af Wi-Fi eller Ethernet på din bærbare pc)
Den bærbare pc kunne ikke starte med docken tilsluttet
  • Fjern alle USB-enheder, som er sluttet til docken
  • Tænd for den bærbare pc
Nogle ukvalificerede startenheder kan forårsage en fastfrysning under opstart
Første adgang til internettet forårsager fejlmeddelelse
  • Download driveren fra en internettilsluttet computer, kopier driveren over USB-flashdrevet, og kør opsætningen
Der er ikke tilstrækkelige systemressourcer til at fuldføre den ønskede tjeneste Dette kan forekomme, når du skifter til udvidet tilstand med lave systemressourcer. Pc'en har ikke tilstrækkelig hukommelse til at starte en udvidet visning
  • Luk ubrugte programmer. Denne situation kan også forbedres ved at genstarte pc'en
Inkompatibel skærmdriver Denne meddelelse vises, hvis de primære installerede grafikkortdrivere ikke er WDDM-kompatible. Windows 7 og frem er ikke designet til at fungere uden WDDM-drivere.
  • Hent og installer den nyeste grafikkortdriver til dit primære grafikkort
Den bærbare pc vågnede ikke op fra Ethernet-port
  • Kontroller indstillingerne under BIOS-elementer for at sikre, at den bærbare computer understøtter opvågning fra Ethernet-funktionen
Bærbar pc oplader ikke, når docken er sluttet til din computer
  • Kontroller, at docken er korrekt sluttet til sin egen strømadapter
  • Kontroller, at lysdioden for din dock er tændt (hvid LED) Frakobl og slut igen dockkablet til computeren
  • Sørg for, at notebookens USB-C-port accepterer opladning
  • Tal med din notebook-producent for at få bekræftet strømopladningskompatibilitet med docken
Ingen video på skærme, der er tilsluttet HDMI (High Definition Multimedia Interface)- eller DP (DisplayPort)-porten på docken
  • Hvis computerskærmen er tilsluttet docken, kan videoudgangen på computeren være deaktiveret. Du kan aktivere videoudgangen under Kontrolpanel\Skærm\Skift skærmindstilling
  • Kontroller opløsningsindstillingerne på computeren. Skærmen kan understøtte højere opløsninger, end hvad docken understøtter. Se tabellen for skærmopløsning i brugervejledningen til docken for at få flere oplysninger om den maksimale opløsning
  • Sørg for, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er korrekt tilsluttet skærmen og docken. Sørg for at vælge den rigtige videokilde på skærmen (se dokumentationen til dine skærme for få yderligere oplysninger om ændring af videokilde)
  • Hvis kun én skærm vises, og den anden skærm ikke vises. Download den nyeste driver fra DisplayLink-webstedet for at installere eller oprette forbindelse til Windows Update med dock (ved hjælp af Wi-Fi eller Ethernet-porten på den bærbare pc)
  • Prøv med en anden skærm og en bærbar pc, du ved virker, hvis det er muligt.

Ofte stillede spørgsmål

Du kan downloade den nyeste DisplayLink-driver fra:

  • Dell-drivere > Downloads
    eller
  • Ikon for eksternt link
    displaylink.com/downloads Eller
  • Kør Windows Update med docken sluttet til pc'en (ved hjælp af Wi-Fi eller Ethernet på din bærbare pc)

 

Nej, Dell Universal Dock D6000 USB-kablet er sluttet til dockingstationen og kan ikke udskiftes. Dell tilbyder dog en 1 års standardgaranti, der vil dække dockingstation og kabel (hvis den er købt som et bundet tilbehør til en bærbar pc, deler Universal Dock Dell U6000 systemgarantien).

Dell Universal Dock D6000 fungerer sammen med enhver pc, der er udstyret med USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Men båndbredden er begrænset til USB 3.1 Gen1 (5 Gbps).

DisplayLink-løsningen, der tilbydes sammen med Dell Universal Dock D6000, er en "USB Graphic"-løsning, der involverer softwarekomprimering. Komprimeringen udnytter CPU-processorens regnekraft, men ikke ved hjælp af dedikeret GFx-kortkraft til videobehandling. Desuden understøtter DisplayLink-løsningen ikke UMA-GFx-kortswitch, så den kan ikke udnytte GFx-hardwareacceleration. For Precision-brugere kræver det udførte arbejde typisk gengivelse i realtid. Dells Thunderbolt Dock TB16- eller WD15-dockingløsninger kan måske tilbyde en bedre oplevelse.

Dell Universal Dock D6000 anvender DisplayLink-teknologi og fungerer sammen med de fleste pc'er, der er udstyret med USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Men båndbredden er begrænset til USB 3.1 Gen1 (5 Gbps). Driverne på ældre pc'er skal måske opdateres for at sikre kompatibilitet med DisplayLink-driveren.

Ja, men visse Dell-funktioner i Dell Universal Dock D6000 fungerer måske ikke på tredjepartssystemer, herunder strømopladning over 60 W og administrationsfunktioner. På grund af visse pc-producenters design kan der desuden være begrænset eller ingen funktionalitet for video, USB osv.

Ja, alle Dell-pc'er, der understøtter DisplayPort via USB Type-C eller Thunderbolt 3, kan tilsluttes Dell Dock med USB Type-C ikke-Thunderbolt-kablet (leveres med Dell Dock).

Nogle Dell Precision-modeller kan kræve mere end de 65 W, som Dell Universal Dock D6000 kan levere for at oplade den bærbare pc. Du kan stadig bruge dockingstationen i D6000-serien til at oplade den bærbare pc, men det kan tage længere tid at oplade den helt sammenlignet med pc'ens strømadapter.

Du kan eliminere fejlmeddelelsen ved enten at starte med strømforsyningen tilsluttet pc'en sammen med docken tilsluttet via USB Type-C, eller du kan deaktivere advarslen i BIOS. Når pc'en er startet, kan du frakoble strømmen, så pc'en fungerer fint med strømforsyning fra USB Type-C.

D6000-serien understøtter ikke funktioner i virksomhedsklassen som f.eks. PXE boot eller Wake-on-LAN. For dockingstationer, der bruger DisplayLink, som f.eks. D6000-serien, fungerer ikke alle funktioner uden for operativsystemet eller BIOS. For kunder, der kræver enterprise-funktioner som PXE-start, Wake-on-LAN (WOL) og andre erhvervsrettede funktioner til implementering i større virksomheder, tilbyder Dell WD15 og TB16 som dockingløsninger med hele viften af enterprise-funktioner. Dell Universal Dock D6000 tilbyder MAC-address-pass-through (MAPT).

Du kan få yderligere oplysninger om MAPT i Dell Knowledge Base-artiklen: What is MAC Address pass through? Latitude, Mobile Precision-arbejdsstation, XPS, USB Type-C.

Ja, Dell Universal Dock D6000 har en MAC-identifikator (Media Access Control), som kan føres igennem til netværksidentifikation. Hver dock har typisk sin egen MAC-adresse, men med et Dell-system, bliver en pc-unik MAC-adresse overført fra pc'en fra docken for at gøre den entydig for IT-assistance.

D6000 MAC-adresse

PowerShare giver dig mulighed for at oplade din telefon eller tablet, uden at notebooken er tændt. Power Delivery anvendes med USB PD-opladningsspecifikation til USB Type-C-enheder. Power Delivery betyder, at er produkt (vekselstrømsadapter eller dockingstation) kan levere nok opladningsstrøm til at oplade enheden med op til 65 W.

Ja, hvis producenten af den bærbare pc har aktiveret opladning via USB Type-C.
*Branchestandarden USB PD rev 2.0 v1.1 Power Delivery ved 15 W (5V@3A) og 60 W (19.5V@3A). USB Power Delivery overstiger 60 W* for Dell-tilsluttede enheder.

BEMÆRK: Ikke alle USB Type-C-tilslutninger har samme funktionalitet. Nogle USB Type-C-tilslutninger kan måske kun levere data, for eksempel.

USB Type-A-adapteren i enden af kablet leverer ikke strøm til notebooken, når den er i brug. Denne adapter kan aldrig levere strøm, da USB Type-A-stik og -kontakter ikke har strømforsyningsfunktion.

Da Dell Universal Dock D6000 oprindeligt er designet til brug med alle bærbare computere, der understøtter branchestandarden USB Type-C, samt til brug i et hotel-/hotdesk-miljø, bliver Dell-på-Dell-funktioner ikke tilbudt i øjeblikket.

Det refererer til den anbefalede maksimale omgivende temperatur, hvor Dell Universal Dock D6000 fungerer normalt.

Nej, det frarådes, da opladning og USB-funktioner muligvis ikke virker sammen med tredjeparts tilføjelsesadaptere.

Windows vil afgøre, om der skal skiftes mellem kabelført LAN eller trådløs forbindelse alt efter signalets styrke og prioritetslisten. Du kan ændre denne adfærd i indstillingerne for dit trådløse netværkskort. Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan konfigureres Intel PROSet til at deaktivere Intel Wireless, når pc'en er tilsluttet via Ethernet-netværksforbindelsen til Intel-kort.

Beslutningen om at skifte til kabelført LAN eller Wi-Fi, når der dockes, styres af Windows-operativsystemet efter prioritetslisten. Du kan ændre, hvordan Windows registrerer den trådløse forbindelse, når den er docket til en LAN-forbindelse, ved hjælp af instruktionerne i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan deaktiveres en trådløs netværksforbindelse, når en kabelbaseret forbindelse registreres .

  • Op til 3 skærme via USB Type-C-tilslutning: 1 x 5K; 2 x 4K; 3 x 4K.
  • Op til 2 skærme via USB Type-A-forbindelse.
  • 5120 x 2880 ved 60 Hz (2 DP-kabler skal være tilsluttet)/3840 x 2160 ved 60 Hz (enkelt DP/HDMI-kabel kræves)
  • Tre skærmudgange kun tilgængelig via USB Type-C-tilslutning. Maks. to skærmudgange for USB 3.0 Type-A-forbindelse.

Tabel for skærmopløsning

Understøttelse af skærmopløsning på Dell D6000-dockingstationen vha. USB-C-tilslutning
Dockingstation er sluttet til pc'en ved hjælp af USB Type-C
Input Output
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz

Understøttelse af skærmopløsning på Dell D6000-dockingstation vha. USB 3.0 Type-A-forbindelse
Dockingstation sluttet til pc'en ved hjælp af USB 3.0 Type-A
Input Output
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz

Dell Universal Dock D6000 med DisplayLink-løsning understøtter IKKE MST-sammenkobling. Der er INTET MST-chipset i Dell Universal Dock D6000. Hvis Dell Universal Dock D6000 er tilsluttet via DP til en MST-skærm, vil den anden MST-skærm i sammenkædningsløkken være en DUBLET af den første skærm. I et sådant tilfælde er den anden skærms funktionalitet ikke styret af Dell Universal Dock D6000, da den blot er en dublet af videosignalet fra den første skærm.

Additional Information

Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.

Article Properties


Affected Product

Dell Universal Dock D6000

Last Published Date

17 Jul 2023

Version

12

Article Type

Solution