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Dell USB Dock D3100 – Anleitung zur Bedienung und Fehlerbehebung

Summary: Hier erfahren Sie, wie Sie Dell USB Dock D3100 einrichten, verwenden und Fehler beheben können. Hier finden Sie Informationen zu Treibern, zum Einrichten mehrerer Monitore und zur Behebung häufiger Probleme. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

D3100 Dell USB Dock – Produktbild

Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem Dell USB Dock D3100Dell USB Dock D3100 – Einrichtung, technische Daten und ServicehandbuchDell Treiber und DownloadsGewährleistung und Support Services

Das Dell USB Dock D3100 verbindet alle Ihre elektronischen Geräte mit Ihrem Laptop über ein einziges USB-3.0-fähiges Kabel. Durch die Anbindung an die Dockingstation haben Sie Zugriff auf alle Geräte, wie z. B. Maus, Tastatur, Stereolautsprecher, externe Festplatte und große Bildschirme. Dazu müssen Sie die Geräte nicht einzeln mit dem Laptop verbinden.

Das Dell USB Dock D3100 arbeitet mit der DisplayLink-Technologie, die Docking-Funktionen über USB ermöglicht. Die universelle Docking-Lösung ermöglicht den Anschluss mehrerer Bildschirme, Audio-, Ethernet- und anderer Geräte an PCs über USB.

Cause

Nicht zutreffend.

Resolution

Informationen zu technischen Daten, zum Einrichten, Anschließen eines externen Monitors, zur Behebung häufig auftretender Probleme usw. finden Sie im folgenden Abschnitt.

|

Computerkonnektivität
  • USB 3.0-Typ-A
Videoanschlüsse
  • 1 x DisplayPort
  • 2 x HDMI
Audioanschlüsse
  • 1 x Audioausgang (Rückseite)
  • 1 x Kopfhörer- und Mikrofonkombianschluss (Vorderseite)
Netzwerkanschlüsse
  • 1 Gigabit-Ethernet (RJ45)
USB-Anschlüsse
  • 3 USB 3.0 (Vorderseite)
  • 2 USB 2.0 (Rückseite)

Mindest-Systemanforderungen für Produktivität und Internetnutzung
  • Prozessor: Intel Core i3 2+GHz/Intel Core M/AMD Trinity oder besser
  • Arbeitsspeicher: 4 GB Grafikkarte: Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM oder besser, mit Treibern, die für die Windows-Version veröffentlicht wurden
  • USB: USB 2.0, es wird aber USB 3.0 empfohlen
Mindestanforderungen für die Vollbildansicht-Videowiedergabe
  • Prozessor: Intel SkyLake i3 oder Intel Core i7 2+GHz/AMD Richland A10-575x/AMD Kaveri A10-7400P oder besser
  • Arbeitsspeicher: 8 GB Grafikkarte: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM oder besser, mit Treibern, die für die Windows-Version veröffentlicht wurden
  • USB: USB 3.0
  • Festplatte: 7200 RPM oder SSD
Der Computer kann 4K-Videos in der GPU entschlüsseln, wenn UHD-Inhalte (4K) wiedergegeben werden.
Betriebssystem
  • Windows 10, 8 oder 8.1 und 7

Vorderseite
Abbildung 1: Dell USB Dock D3100 – Anschlüsse vorne

1 Audio-Kombianschlüsse 2 2 USB-3.0-Anschlüsse
3 USB-3.0-Anschluss mit PowerShare 4 LED-Betriebsanzeige

 

Rückansicht
Abbildung 2: Dell USB Dock D3100 – Anschlüsse hinten

1 Netzanschluss 2 USB In – verbindet Dock mit dem Hauptsystem
3 DisplayPort-Anschluss 4 2 x HDMI-Anschluss
5 Ethernet-Anschluss (RJ45) 6 USB 2.0 Power Share und USB-2.0-Anschluss
7 Audio-Line-Out-Anschluss    

 

Das Dell USB Dock D3100 arbeitet mit der DisplayLink-Technologie, die Docking-Funktionen über USB ermöglicht. Die universelle Docking-Lösung ermöglicht den Anschluss mehrerer Bildschirme, Audio-, Ethernet- und anderer Geräte an PCs über USB.

Hinweis: Für eine optimale Leistung empfiehlt Dell Technologies ein Update des BIOS und Chipsatz-Treibers auf Ihrem Computer vor der Installation der DisplayLink-Treiber für die Dockingstation.
  1. Laden Sie von der Dell Webseite Treiber und Downloads den neuesten DisplayLink-Treiber herunter.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis die Installation abgeschlossen ist.
  3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
  4. Verbinden Sie externen Geräte mit der Dockingstation.
  5. Schließen Sie die Dockingstation an den Computer an.
Hinweis: Neueste DisplayLink-Treiber für die unterstützten Betriebssysteme finden Sie auch unter displaylink.com/downloads. Externer Link

Das Microsoft Windows-Betriebssystem umfasst nur die VGA-Grafiktreiber. Für eine optimale Grafikleistung wird empfohlen, die für Ihren Computer geltenden Dell Grafiktreiber von der Website Dell Treiber und Downloads aus dem Bereich „Video“ zu installieren.

Schließen Sie den Monitor über das HDMI/DisplayPort-Kabel im Lieferumfang des Monitors an die Dockingstation an. Das Dell USB Dock D3100 unterstützt bis zu drei Monitore, wenn es über das USB-3.0-Kabel an Ihren PC angeschlossen ist. Weitere Informationen zur unterstützten Auflösung finden Sie in der Tabelle zur Bildschirmauflösung, wenn Sie mehrere Monitore an die Dockingstation anschließen.

Für weitere Informationen zum Einrichten und Troubleshooting von Problemen mit mehreren Monitoren: Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Einrichten mehrerer Monitore oder Beheben von Problemen bei mehreren Monitoren

Tabelle zur Bildschirmauflösung

Anzahl der verbundenen Videoanschlüsse DisplayPort HDMI 1 HDMI 2
Ein Display 3840 x 2160 bei 30 Hz Nicht verbunden Nicht verbunden
Ein Display Nicht verbunden 2560 x 1440 bei 50 Hz Nicht verbunden
Ein Display Nicht verbunden Nicht verbunden 2560 x 1440 bei 50 Hz
Dual-Display 3840 x 2160 bei 30 Hz 2560 x 1440 bei 50 Hz Nicht verbunden
Dual-Display 3840 x 2160 bei 30 Hz Nicht verbunden 2560 x 1440 bei 50 Hz
Dual-Display Nicht verbunden 2048 x 1152 bei 60 Hz 2048 x 1152 bei 60 Hz
Drei Displays 3840 x 2160 bei 30 Hz 2048 x 1152 bei 60 Hz 2048 x 1152 bei 60 Hz

Symptom Mögliche Lösung
Auf dem Monitor, der an die Dockingstation angeschlossen ist, wird kein Bild angezeigt.
  • Überprüfen Sie den Anschluss des Videokabels.
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder fehlerhaft.
  • Überprüfen Sie den Anschluss des Videokabels.
  • Überprüfen Sie die Videoauflösung unter Systemsteuerung\Anzeige\Anzeigeeinstellungen ändern.
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht im erweiterten Modus angezeigt.
  • Drücken Sie die Windows-Logo-Taste und P.
  • Anzeigemodus wechseln
Die Audiobuchsen funktionieren nicht.
  • Klicken Sie im Systembereich mit der rechten Maustaste auf das Sound-Symbol.
  • Wählen Sie Wiedergabegeräte.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste und aktivieren Sie sowohl Getrennte Geräte anzeigen als auch Deaktivierte Geräte anzeigen.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB-Audiogerät und wählen Sie Als Standard festlegen.
USB-Anschlüsse funktionieren nicht an der Dockingstation.
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.
  • Laden Sie den neuesten USB-3.0-Host-Controller von der Seite Dell Treiber und Downloads herunter und installieren Sie ihn.
Externes USB-3.0-Kartenlesegerät wird nicht erkannt.
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.
  • Aktualisierung auf den neuesten USB-3.0-Host-Controller-Treiber
HDCP-Inhalte können nicht auf dem angeschlossenen Monitor angezeigt werden.
  • Unterstützung für HDCP-Inhalte ist derzeit nicht verfügbar.
DisplayLink-Treiber kann nicht installiert werden. Sie können den neuesten DisplayLink-Treiber von folgender Website herunterladen:
Notebook konnte nicht mit angeschlossener Dockingstation starten
  • Entfernen Sie alle USB-Geräte, die mit der Dockingstation verbunden sind.
  • Schalten Sie das Notebook ein.
Einige nicht qualifizierte Startgeräte können während des Startvorgangs zum Abstürzen führen.
Das Notebook konnte nicht über den Ethernet-Anschluss aus dem Ruhezustand zurückgeholt werden.
  • Überprüfen Sie die Einstellungen unter BIOS-Elemente, um sicherzustellen, dass der Laptop die Funktion Wake-on-LAN unterstützt.
Kein Bild auf den Monitoren, die über einen HDMI- (High Definition Multimedia Interface) oder DP-Anschluss (DisplayPort) an die Dockingstation angeschlossen sind
  • Wenn Ihr Monitor an die Dockingstation angeschlossen ist, kann die Bildausgabe auf Ihrem Computer deaktiviert werden. Sie können die Bildausgabe unter "Systemsteuerung\Anzeige\Anzeigeeinstellungen ändern" aktivieren.
  • Überprüfen Sie die Auflösung auf Ihrem Computer. Ihr Monitor unterstützt möglicherweise höhere Auflösungen als die Dockingstation. Weitere Informationen zur maximal möglichen Auflösung finden Sie in der Bildschirmauflösungstabelle im Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI oder DisplayPort) fest am Monitor und an der Dockingstation angeschlossen ist. Wählen Sie unbedingt die richtige Videoquelle auf Ihrem Monitor (weitere Informationen über das Ändern der Videoquelle finden Sie in der Monitor-Dokumentation).
  • Wenn nur ein Bildschirm angezeigt wird und der andere Bildschirm nicht. Laden Sie den neuesten Treiber von der DisplayLink-Website herunter, um ihn zu installieren, oder stellen Sie eine Verbindung zu Windows Update her (über den WLAN- oder Ethernet-Anschluss des Laptops), wobei die Dockingstation angeschlossen sein muss.
  • Probieren Sie es mit einem anderen, zweifelsfrei funktionierenden Monitor und Laptop aus, wenn das möglich ist

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000132115
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2022
Version:  6
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