Cintilação ou distorção de vídeo em um notebook com um painel OLED

Summary: Saiba mais sobre problemas de cintilação ou distorção de vídeo observados em alguns notebooks com painel OLED quando a tela exibida muda.

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Symptoms

O notebook com um painel OLED pode piscar ou apresentar distorção de vídeo ao alterar a tela exibida ou mover o mouse.

Plataformas afetadas:

  • Alienware M15
  • Alienware M15 R2
  • Dell G5 15 5590
  • Dell G7 15 7500
  • Dell G7 15 7590
  • Inspiron 5400 2 em 1
  • Inspiron 7500 2 em 1
  • Precision 5540
  • XPS 13 9340
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 7590
  • XPS 16 9640

Cause

Isso ocorre porque o painel OLED tenta entrar na PSR (Panel Self-Refresh, atualização automática do painel) para economizar energia e sai da PSR quando detecta que o conteúdo exibido foi alterado. Essa ação repetida faz com que a tela cintile.

Resolution

Execute as seguintes etapas para desativar o PSR:

  1. Abra as Configurações do Intel Graphics clicando com o botão direito na área de trabalho ou no menu Iniciar.
  2. Acesse Sistema no painel esquerdo e selecione Energia.
  3. Clique em Desativar atualização automática do painel na página Na bateria e, em seguida, clique em Aplicar. Ou remova o adaptador CA do notebook, clique em Desativar na atualização automática do painel e, em seguida, clique em Aplicar.
  4. Clique em DisablePanel Self-Refresh na página Plugged In e, em seguida, clique em Apply. Ou conecte o adaptador CA ao notebook, clique em Desativar na atualização automática do painel e, em seguida, clique em Aplicar.
    Desativando a atualização automática do painel nas configurações da placa gráfica Intel

Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Precision 5540, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 15 7590, XPS 16 9640
Article Properties
Article Number: 000132185
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2025
Version:  10
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