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Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Dell Chromebook 5190 2-in-1

Summary: Hier erfahren Sie, wie Sie Netzwerk-, Windows-, LCD-, Treiber-, Eingabegeräte-, Webcam- und andere Probleme auf dem Chromebook 5190 2-in-1-System verwenden und beheben.

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Article Content


Symptoms

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Quicklinks

Chromebook 5190 2-in-1 Kurzanleitung und KundendiensthandbuchService-Tag und Express-Servicecode findenGewährleistungs- und Supportservices

Hilfe zu Problemen wie Herunterladen und Installieren von Apps, Drahtlosnetzwerken, CROSH-Diagnose, Maus, Touchpad, Tastatur, Sicherheit und Verschlüsselung finden Sie im folgenden Abschnitt.


Im Dell Wissensdatenbank-Artikel Erste Schritte mit dem Dell Chromebook finden Sie Informationen zur erstmaligen Einrichtung Ihres Chromebooks, zu Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen sowie zum Akkuzustand und zum Aufladen.



(Die Videos sind nur in englischer Sprache verfügbar.)


Um die Anschlusspositionen einzusehen, rufen Sie die Seite Chromebook 5190 2-in-1 Online Manual (Online-Handbuch) auf und tippen oder klicken Sie dann auf "PDF" rechts neben dem Chromebook 5190 2-in-1 Schnellstarthandbuch.


Wenn Sie das Benutzerhandbuch anzeigen oder herunterladen möchten, navigieren Sie zur Seite Chromebook 5190 2-in-1 Online Manual (Onlinehandbuch) und tippen oder klicken Sie auf "PDF" unter Chromebook 5190 2-in-1 Field Service Manual (Servicehandbuch).


Rufen Sie den Dell Knowledge Base-Artikel How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf dem Chromebook / Chromebox im Betriebssystem) auf, um Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode zu finden.

Weitere Informationen zum Herstellen einer Verbindung zu Ihrem Drahtlosnetzwerk finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Einrichten der Netzwerkverbindung auf dem Dell Chromebook.
 


Wenn Sie Hilfe bei der Feststellung von Verbindungsproblemen benötigen, rufen Sie die Erweiterungsseite Chrome Konnektivitätsdiagnose auf (Sie müssen mit dem Chromebook, auf dem die Probleme auftreten, auf das Internet zugreifen können, um die Erweiterung zu nutzen).  





(Die Videos sind nur Englisch.)

In diesem Abschnitt wird die Chrome Shell (CROSH) Diagnose abgedeckt. Die ePSA, Dell BIOS, das F12-Startmenü oder DellConnect wird vom Chrome OS nicht unterstützt. Es ist keine Diagnose verfügbar.

HINWEIS: Der Befehl CROSH, Chrome-Befehle und „Systeminformationen anzeigen“ sind nicht in den Modi „Google+ Hangouts“ und „Chromebox for Meetings (CfM)“ verfügbar. Um Probleme mit einem CfM-Gerät in dem Chrome Betriebssystem zu beheben, müssen Sie den Modus „CfM Google+ Hangouts“ beenden, indem Sie im Startbildschirm die Tasten STRG, ALT und S gedrückt halten.

Dieser Abschnitt behandelt die Hardware, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.

 

Die Akkuladestand-LED-Anzeige befindet sich am linken Rand des Computers (Abbildung 1). In Tabelle 1 finden Sie die Beschreibung der LED.

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Abbildung 1: Position der Akku-LED

 

LED-Verhalten Beschreibung
Aus Versorgung über Netzstrom, Ladezustand über 96%
Weiß Versorgung über Netzstrom, Ladezustand unter 96%, wird aufgeladen
Aus Versorgung über Akku, Ladezustand über 14%
Aus Akkuversorgung, Ladezustand unter 14 %, Computer auf S5
Gelb Akkuversorgung, Ladezustand unter 14 %, Computer auf S0 oder S3
Orange blinkend Akkufehler
Tabelle 1: Verhalten der Akku-LED

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Überprüfung des Akkuzustands (Chromebook) . Hier erfahren Sie, wie Sie den Funktionszustand Ihres Akkus überprüfen und feststellen können, ob er ordnungsgemäß geladen wird.

 

Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Google Chromebook perpetual license management required when Chromebook systems are replaced (Verwaltung unbefristeter Lizenzen für Google Chromebooks beim Austausch von Chromebook-Systemen).

Dieser Abschnitt behandelt die Software, die auf Ihrem Computer installiert ist, und enthält Links zu Informationen zu Sicherheit und Verschlüsselung. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Registerkarten.

 

Sicherheit und Verschlüsselung

Weitere Informationen zu den Sicherheits- und Verschlüsselungsfunktionen des Chrome-Betriebssystems finden Sie im Chrome Wissensdatenbank-Artikel Chromebook-Sicherheit. SLN309090_en_US__4iC_External_Link_BD_v1

Weitere Informationen zur Wiederherstellung nach einem Angriff auf eine bösartige Website finden Sie im Chrome-Wissensdatenbank-Artikel Wiederherstellung nach einem Angriff auf eine bösartige Website. SLN309090_en_US__4iC_External_Link_BD_v1

Im Google Sicherheitscenter erfahren Sie, wie Sie Ihre Geräte und persönlichen Daten schützen können, wenn Sie online sind.

 

Dell spezifische Informationen

Was ist eine Service-Tag-Nummer oder ein Express-Servicecode und wo finde ich sie?

Rufen Sie den Dell Knowledge Base-Artikel How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf dem Chromebook / Chromebox im Betriebssystem) auf, um Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode zu finden.

Bestimmen des Servicestatus

Dieser Link enthält Informationen darüber, wie Sie den Servicestatus des bestimmen.

HINWEIS: Sie benötigen die Service-Tag-Nummer Ihres Chromebook, um den Garantiestatus zu bestimmen.

Lesen Sie einen der folgenden Artikel:

 

 

"Ownership"-Übertragung

Dieser Link enthält Informationen zum Senden einer „Ownership“-Übertragung.

Wie melde ich ein verlorenes oder gestohlenes System?

Dieser Link enthält Informationen über die Meldung eines verlorenen oder gestohlenen Systems.

Cause

 

Resolution

 

Article Properties


Affected Product

Chromebook 5190 2-in-1

Last Published Date

12 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution