Article Number: 000132204
Dell Chromebook 5190 二合一使用與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何使用 Chromebook 5190 二合一電腦，以及針對網路、Windows、LCD、驅動程式、輸入設備，以及網路攝影機等相關問題進行故障診斷。
Article Content
Symptoms
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快速連結Chromebook 5190 二合一快速入門指南和現場維修手冊尋找您的產品服務編號或快速服務代碼保固與支援服務 |
如需下載和安裝應用程式、無線網路、CROSH 診斷、滑鼠、觸控板、鍵盤、安全性和加密的相關協助，請參閱下方展開的章節。
請參閱 Dell 知識文章開始 使用 Dell Chromebook，以取得首次設定 Chromebook、備份與還原選項，以及電池健全狀況和充電的相關資訊。
（影片僅限英文版）。
如需連接埠位置，請瀏覽至 Chromebook 5190 二合一線上手冊頁面，然後輕觸或按一下 Chromebook 5190 二合一快速入門手冊右側的 PDF。
若要檢視或下載擁有者手冊，請瀏覽至 Chromebook 5190 二合一線上手冊頁面，然後輕觸或按一下 Chromebook 5190 二合一現場維修手冊下的 PDF。
若要找到您的產品服務編號或快速服務代碼，請瀏覽至 Dell 知識文章如何在作業系統內找到 Chromebook / Chromebox 的產品服務編號。
請參閱下列連結，瞭解如何使用 Chrome 作業系統。
如需連線至無線網路的相關資訊，請參閱 Dell 知識文章在 Dell Chromebook 上設定網路連線。
若要協助判斷任何連線問題，請瀏覽至 Chrome 連線診斷工具擴充功能 (您必須在發生問題的 Chromebook 上連線至網際網路，才能取得擴充功能)。
(影片僅限英文版)。
本節涵蓋 Chrome Shell (CROSH) 診斷功能。Chrome OS 不支援 ePSA、Dell BIOS、F12 開機功能表或 DellConnect 等功能。沒有開機前診斷程式。
注意：在 Chromebox for Meetings (CfM) 的 Google+ Hangouts 模式中，無法使用 CROSH 命令、Chrome 命令和檢視系統資訊。若要在 Chrome OS 環境中為 CfM 裝置進行故障診斷，您必須在開機畫面期間按住 CTRL、ALT 和 S 鍵，以退出 CfM 的 Google+ Hangouts 模式。
本節涵蓋電腦上安裝的硬體；選取下方的標籤，以瞭解更多資訊。
電池充電 LED 指示燈位於電腦左側 （圖 1）。如需 LED 說明，請參閱表 1。
圖 1：電池 LED 位置
| LED 行為 | 說明 |
|---|---|
| 關閉 | 交流電源，電量高於 96% |
| 白色 | 交流供電，充電量低於 96%，充電中 |
| 關閉 | 電池供電時，電量高於 14% |
| 關閉 | 電池供電，電量低於14%，機器在S5 |
| 琥珀色 | 電池供電，電量低於14%，機器處於S0或S3 |
| 琥珀色閃爍 | 電池錯誤 |
如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章電池執行狀況檢查 （Chromebook），以瞭解如何檢查電池的執行狀況，並判斷電池是否正確充電。
如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章更換 Chromebook 系統時需要 Google Chromebook 永久授權管理。
本節涵蓋您電腦所安裝的軟體，亦包含有關安全性及加密的資訊連結。如需詳細資訊，請參閱以下標籤。
安全性與加密
請參閱 Chrome 知識文章 Chromebook 安全性，以取得 Chrome 作業系統的安全性和加密功能相關資訊。 
如需遭到惡意網站攻擊時的因應方法相關資訊，請參閱 Chrome 知識文章遭到惡意網站攻擊時的因應方法。
請參閱 Google 安全中心 ，瞭解如何在連線時確保裝置和個人資訊的安全。
Dell 特定資訊
什麼是產品服務編號或快速服務代碼，我該如何找到？
若要找到您的產品服務編號或快速服務代碼，請瀏覽至 Dell 知識文章如何在作業系統內找到 Chromebook / Chromebox 的產品服務編號。
判斷保固狀態
此連結提供如何判斷保固狀態的相關資訊。
注意：您必須知道 Chromebook 的產品服務編號，才能判斷其保固狀態。
請參閱以下任一資訊：
擁有權轉讓
此連結提供如何提交擁有權轉讓的相關資訊。
如何報告系統遺失或失竊？
此連結提供如何報告系統遺失或失竊的相關資訊。
Cause
Resolution
Article Properties
Affected Product
Chromebook 5190 2-in-1
Last Published Date
12 Feb 2024
Version
6
Article Type
Solution