Chromebookの画面の使用と画面に関する問題のトラブルシューティング

Summary: Chromebookの画面で現在発生している問題に合うセクションを選択してください。トラブルシューティングの手順とリソースを参照して、問題の解決に役立ててください。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

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Chromebookの画面が暗いか空白の場合は、次のトラブルシューティング手順とリソースを参照して問題を解決してください。

  1. Chromebook が電源に接続されていることを確認します。
  2. 電源ボタンを押して、Chromebookがオンになっていることを確認します。
  3. 画面の輝度を上げるボタンを数回押して、画面の輝度が上がるかどうかを確認します。画面の明るさを上げるボタンの位置については、Dellナレッジベース記事 「Dell Chromebookのキーボード ガイド」を参照してください。
  4. Chromebookの電源がオフになり、その後もう一度電源がオンになるまで電源ボタンを長押しし、Chromebookを再起動します。
  5. Chromebookの問題を解決するために、Chromebookのハードウェアをリセットする必要がある場合があります（強制リセット）。詳細については、Googleナレッジベース記事「 Chromebookハードウェアをリセットする」を参照してください。 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  6. 出荷時の状態に戻すことで、Chromebookを再び新品のように動作させることができます。詳細については、Googleナレッジベース記事「 Chromebookを工場出荷時の設定にリセットする」を参照してください。 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

Chromebookのタッチスクリーンの使用方法、およびChromebookが応答しない場合の対処方法については、次を参照して問題の解決に役立ててください。

Affected Products

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Article Properties
Article Number: 000132340
Article Type: How To
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  7
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