使用Chromebooks屏幕并对屏幕问题进行故障排除

当 Chromebook 屏幕暗屏或空白时，请参阅以下故障处理步骤和资源以帮助解决问题。

1. 确保 Chromebook 已插入。
2. 通过按电源按钮确保 Chromebook 已打开。
3. 按几次增加屏幕亮度按钮，然后查看屏幕亮度是否增加。有关增加屏幕亮度按钮位置的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell Chromebook 键盘指南（英文版）。
4. 重新启动Chromebook，方法是按住电源按钮，直到设备关闭，然后它再次打开。
5. 为了帮助解决某些Chromebook问题，您可能需要重置Chromebook硬件，这也称为硬重置。有关详细信息，请参阅 Google 知识库文章 重置 Chromebook 硬件（英文版）。
6. 您可通过执行出厂重置来让Chromebook如新的那样运行。有关更多信息，请参阅 Google 知识库文章 将 Chromebook 重置为出厂设置（英文版）。

有关使用 Chromebook 触摸屏的信息，以及在触摸屏没有响应时应采取的措施，请参阅以下内容以帮助解决问题。

• 有关在 Chromebook 上使用触摸屏以及对其进行故障处理的信息，请参阅 Google 知识库文章使用 Chromebook 触摸屏（英文版）。
• 为了帮助解决某些Chromebook问题，您可能需要重置Chromebook硬件，这也称为硬重置。有关详细信息，请参阅 Google 知识库文章 重置 Chromebook 硬件（英文版）。
• 您可通过执行出厂重置来让Chromebook如新的那样运行。有关更多信息，请参阅 Google 知识库文章 将 Chromebook 重置为出厂设置（英文版）。