Windows 10 maggio 2019 Update (Build 1903) non riesce a installare a causa di un driver di Intel Rapid Storage Technology (RST) out-of-data

L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema di installazione che viene visualizzato quando si esegue l'aggiornamento con il Windows 10 aggiornamento di 2019 maggio (Build 1903). L'installazione non riesce e riporta uno dei numerosi problemi con il driver di Intel Rapid Storage Technology (prima).

Il Windows 10 maggio 2019 Update non riesce e segnala un problema con il driver prima?

Sia Microsoft che Intel hanno riscontrato una incompatibilità tra l'Windows 10 2019 di aggiornamento ( Build 1903) e alcune versioni del driver Intel RST.

Che cos'è il driver Intel RST e quali sono le funzionalità? (Intel Rapid Storage Technology) è un'applicazione in Windows che migliora le prestazioni e l'affidabilità per quei sistemi che utilizzano SATA dischi per sistemi desktop, mobili e server. Se si utilizzano una o più unità disco SATA, è possibile sfruttare al meglio le prestazioni e ridurre il consumo energetico.

Utilizzare la soluzione appropriata di seguito se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi:

(Figura 1: messaggio di errore prima)

(Figura 2: Bad pool Caller 0X0000C2 Blue Screen Error Message quando si installa)

(Figura 3: Intel Optane (TM) memoria di blocco errore 0x8007007)

Microsoft ha posto una compatibilità con i sistemi che eseguono le revisioni del driver prima tra 15.1.0.1002 e 15.5.2.1053. Quando Windows aggiornamento rileva una di queste versioni di driver prima, non permetterà l'aggiornamento di continuare finché il driver non viene aggiornato.

Nota: se si desidera trovare ulteriori informazioni sul problema nella figura 1, leggere il seguente link al sito Microsoft:

• Aggiornamento a Windows 10, versione 1903 sui dispositivi con alcune versioni dei driver® Intel Rapid Storage Technology (® Intel RST) 

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Passaggi di risoluzione

Microsoft consiglia che questo problema è stato risolto in KB4512941 che l'attesa di salvaguardia eseguita da Microsoft dovrebbe essere rimossa all'inizio di settembre 2019.

Microsoft consiglia di accedere al sito Web di Dell e aggiornare il driver prima alla revisione 15.5.2.1054 o superiore:

1. Aggiornare il driver prima alla versione più recente:

   1. Accedere al sito Web di supporto dell.

   2. Immettere il numero di servizio o il codice del servizio espresso per ottenere i driver specifici per la modalità di spedizione del computer.

      In alternativa, è possibile scegliere il tipo di sistema dall'elenco prodotti per ottenere un elenco generale dei driver per il computer in questione.

   3. Fare clic sulla scheda driver e download del menu.

   4. Accertarsi di aver selezionato il sistema operativo corretto.

   5. Selezionare la categoria a discesa Serial ATA .

   6. Cercare la versione del driver della tecnologia Intel Rapid Storage 15.5.2.1054 o successiva.

   7. Fare clic sul pulsante download e seguire le istruzioni visualizzate.

Nota: è inoltre possibile scaricare i driver Intel RST più recenti direttamente da Intel all'® interfaccia utente e al driver® Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) 

Dopo aver aggiornato il driver, è possibile riavviare il processo di installazione per Windows 10, versione 1903.

Nota: tenere presente che è possibile richiedere fino a 48 ore prima di poter effettuare l'aggiornamento a Windows 10, versione 1903.

Nota: se si è verificato l'errore nella Figura 2, andare avanti e riavviare il computer e installare la versione più recente di SupportAssist dallo Store Microsoft.

Nota: se si è verificato l'errore nella Figura 3 e si dispone di Intel Optane Enabled sul PC, si prega di continuare ed eseguire questi passaggi aggiuntivi:

1. Fare clic sulla casella di ricerca nella barra delle applicazioni e digitare Intel Rapid Storage Technology

2. Fare clic su Intel Rapid Storage Technology dall'elenco dei risultati e viene visualizzata la finestra Intel Rapid Storage Technology

3. Nella scheda memoria Intel Optane, fare clic su Enable (Abilita ) per disabilitare la memoria Intel Optane

4. Fare clic su Yes (sì ) per accettare l'avviso e visualizzare l'avanzamento dell'abilitazione

5. Fare clic su Riavvia per completare il processo di abilitazione della memoria Intel Optane e riavviare il computer

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