Article Number: 000132470
Toukokuun 2019 Windows 10 -päivitys (koontiversio 1903) ei asennu vanhentuneen Intel Rapid Storage Technology (RST) -ohjaimen vuoksi
Summary: Tietoja asennusongelmasta, joka ilmenee, kun asennetaan toukokuun 2019 Windows 10 -päivitystä (koontiversio 1903).
Article Content
Symptoms
Epäonnistuuko toukokuun 2019 Windows 10 May -päivitys ja tuleeko näyttöön ilmoitus IRST-ohjaimen ongelmasta?
Microsoft ja Intel ovat havainneet, että kaikki Intel RST -ohjainversiot eivät tue toukokuun 2019 Windows 10 -päivitystä (koontiversio 1903).
Mikä Intel RST -ohjain on ja mitä se tekee? (Intel Rapid Storage Technology) on Windows-pohjainen sovellus, joka parantaa suorituskykyä ja luotettavuutta työpöytä-, mobiili- ja palvelinympäristöissä toimivissa järjestelmissä, joissa SATA-levyt ovat käytössä. Käytettäessä yksittäistä SATA-levyasemaa tai useita SATA-levyasemia suorituskyky tehostuu ja virrankulutus pienenee.
Käytä sopivaa alla olevaa ratkaisua, jos näyttöön tulee jokin seuraavista viesteistä:
(Kuva 1: iRST-virheilmoitus)
Kuva 2: VIRHEELLINEN POOL CALLER 0X0000C2 Sininen näyttö -virhesanoma asennuksen aikana)
Kuva 3: Intel Optane (tm) Memory Pinning -virheilmoitus 0x8007007
Microsoft on asettanut yhteensopivuuden suhteen pitoon järjestelmät, joissa on käytössä iRST-ohjainversio väliltä 15.1.0.1002–15.5.2.1053. Kun Windows Update havaitsee jonkin kyseisistä IRST-ohjainversioista, se ei anna päivityksen jatkua, ennen kuin ohjain on päivitetty.
HUOMAUTUS: Huomautus: Jos haluat lisätietoja kuvan 1 ongelmasta, tutustu seuraavaan Microsoftin verkkosivuun:
Cause
Ei sovellettavissa.
Resolution
Ratkaisukeinot
Microsoft ilmoittaa, että tämä ongelma on korjattu versiossa KB4512941 Microsoftin suorittama 
suojapito on tarkoitus poistaa syyskuun alussa 2019.
Microsoft suosittelee, että päivität iRST-ohjaimen Dellin sivustosta vähintään versioon 15.5.2.1054:
-
iRST-ohjaimen päivitys uusimpaan versioon:
-
Siirry Dellin tukisivustoon.
-
Anna palvelutunniste tai pikahuoltokoodi tietokoneen mukana toimitettujen ohjainten hankkimista varten.
Voit myös valita järjestelmäsi tyypin tuoteluettelosta, jolloin näkyviin tulee yleinen luettelo kyseisen tietokoneen ohjaimista.
-
Valitse valikosta Ohjaimet ja ladattavat tiedostot.
-
Varmista, että oikea käyttöjärjestelmä on valittuna.
-
Valitse avattavasta valikosta Sarja-ATA.
-
Etsi vähintään Intel Rapid Storage Technology Driver -versio 15.5.2.1054.
-
Napsauta Lataa-painiketta ja noudata näytön ohjeita.
-
HUOMAUTUS: Huomautus: voit ladata uusimmat Intel RST -ohjaimet myös suoraan Inteliltä Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) User Interface and Driver -lataussivulta .
Kun olet päivittänyt ohjaimen, voit aloittaa Windows 10 -version 1903 asennuksen uudelleen.
HUOMAUTUS: Huomautus: huomioi, että voi kestää enintään 48 tuntia, ennen kuin voit päivittää Windows 10 -versioon 1903.
HUOMAUTUS: Huomautus: Jos näit kuvan 2 virheen, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna uusin SupportAssist-versio Microsoft Storesta.
HUOMAUTUS: Huomautus: Jos näit kuvan 3 virheen ja Intel Optane on käytössä, jatka ja toimi seuraavasti:
-
Napsauta tehtäväpalkin hakukenttää ja kirjoita Intel Rapid Storage Technology
-
Valitse hakutuloksista Intel Rapid Storage Technology. Intel Rapid Storage Technology -ikkuna avautuu.
-
Valitse Intel Optane Memory -välilehdessä Enable ja poista Intel Optane -muisti käytöstä
-
Hyväksy varoitus valitsemalla Yes, jolloin käyttöönoton edistyminen näkyy näytössä
-
Viimeistele Intel Optane -muistin käyttöönotto ja käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Reboot.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Article Properties
Affected Product
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Last Published Date
16 Jul 2021
Version
5
Article Type
Solution