如何使用戴尔坞站 WD15 并对其进行故障处理
Summary: 了解如何设置、使用戴尔坞站 WD15 并对其进行故障处理。查找有关驱动程序、设置多显示器和解决常见问题的故障处理步骤的信息。
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Dell Technologies 致力于提供准确和最新的信息。有关戴尔 WD15 坞站的最新详细信息，请访问戴尔 WD15 坞站产品页面。
有关全面的文档（包括设置指南、规格和用户手册），请参阅 戴尔 WD15 坞站手册页面。
有关一般故障处理步骤和入门指导内容， 坞站支持库 提供了大量涵盖常见问题和使用技巧的有用文章。
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Additional Information
常见问题
以下是有关戴尔 WD15 坞站的一些常见问题。
戴尔坞站 WD15 与配有可支持基于 USB-C 的 DisplayPort 备用模式的 USB-C 端口的戴尔笔记本电脑兼容。WD15 坞站也与笔记本电脑兼容。
提醒：要了解有关笔记本电脑上可用的 USB-C 端口类型的更多信息，请参阅戴尔笔记本电脑的用户指南中的规格部分。
USB-C 也称为 USB Type-C，是一种行业标准连接器，用于在单条线缆上传输数据和电源。USB-C 是一种常见的连接器类型，可以实现不同的协议（例如，USB 2.0、USB 3.0、USB Power Delivery）或备用模式（例如，基于 USB-C 的 DisplayPort）。有关更多信息，请参阅 USB Type-C 指南
| 最新产品和支持服务 | 描述 |
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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| 最新产品和支持服务 | 描述 |
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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USB-C 坞站通过单个 USB-C 线缆，将所有设备连接至笔记本电脑。使用本机多显示器视频、音频、数据和电源传输（在部分戴尔笔记本电脑上）扩展传统 USB 功能，以便使用单个 USB-C 线缆为笔记本电脑充电。可逆连接器可以方便地使用 USB-C，没有错误的方向。
提醒：USB-C 坞站使用 USB-C 端口，此端口支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 协议的 DisplayPort。要了解如何确定笔记本电脑是否支持基于 USB-C 或 Thunderbolt 3 的 DisplayPort，请参阅常见问题部分。
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戴尔 WD15 坞站有两种配置可供选购 — 配备 130 W 或 180 W 电源适配器。请参阅下表，了解 WD15 坞站可通过 USB-C 线缆为兼容笔记本电脑充电的功率。
请务必注意，并非所有 USB-C 端口均支持 USB-C Power Delivery，而且并非所有 USB-C 设备均需通过 USB-C 充电器充电。请参阅笔记本电脑的用户手册以了解有关 USB-C 端口是否支持功率输出的信息。
| 坞站 | 瓦数 |
|---|---|
| 配有 130W 交流适配器的 WD15 | 90 W |
| 配有 180W 交流适配器的 WD15 | 130 W |
提醒：WD15 坞站可为支持 USB-C Power Delivery 协议的非戴尔笔记本电脑提供高达 90 W 的功率。
戴尔坞站 WD15 设计为仅采用交流电源工作。交流电源丢失事件将使坞站上的所有设备无法工作。即使恢复交流电源后，坞站仍无法正常工作，因为坞站必须与计算机上的 USB-C 端口协商电源合同。这种行为不仅在断电时很明显，在向坞站供应交流电时，卸下交流电源后，插入戴尔笔记本电脑时均很明显。
要解决此问题：
拔下 USB-C 线缆，然后重新插入。有时在断电期间，您必须重新拔插交流电源线。
在尝试使用 F2 访问 BIOS 时，或使用 F12 访问一次性引导菜单，或者在预引导环境（如 BIOS、引导菜单，或 BIOS 或 HDD 密码启动画面）下进行任何输入时，您可能会发现鼠标和键盘在 Dell BIOS 启动画面不起作用。
从戴尔驱动程序和下载页面将您的 Dell Latitude 计算机上的 BIOS 更新到最新版本。要了解详细信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell BIOS 更新指南（英文版）
引导至 BIOS。开机并轻击 F2 键，直到进入 BIOS 或系统设置。
- Enable Thunderbolt Boot Support（启用Thunderbolt引导支持）
- 启用 Thunderbolt（和 TBT 后的 computerIE）预启动。
在 Dell XPS 9560 和 Dell Precision 5520 连接戴尔坞站 WD15 的情况下，即使计算机正常关机，也可能在关机后自动开机。连接其他 USB-C 设备也可能发生这种情况。
要帮助解决此问题，请从戴尔驱动程序和下载页面将您的戴尔计算机上的 BIOS 更新到最新版本。要了解更多信息，请参阅戴尔知识库文章 戴尔 BIOS 更新指南（英文版）。
Affected Products
Dell Dock WD15Article Properties
Article Number: 000132872
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 23
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