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Errore Dell SupportAssist Impossibile connettersi a Internet

Summary: Una soluzione per l'errore "SupportAssist non è in grado di connettersi a Internet".

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Article Content


Symptoms

Dell SupportAssist potrebbe essere installato correttamente, ma viene visualizzato il messaggio di errore "SupportAssist is unable to connect to the Internet". (Figura 1 [solo in inglese})

Errore di SupportAssist

Figura 1. Errore di SupportAssist

Cause

Non applicabile 

Resolution

Per risolvere questo problema, procedere come segue:

  1. Nell'angolo in alto a destra della finestra di SupportAssist, selezionare l'icona Impostazioni (Figura 2 [solo in inglese}).
    Icona Impostazioni
    Figura 2. Icona Impostazioni
  2. In Connessione Internet (proxy), selezionare Connetti direttamente (o Configura manualmente se sono necessarie impostazioni proxy per connettersi a Internet).
  3. Cliccare su Save. (Figura 3 {solo in inglese})
    Menu Connessioni Internet
    Figura 3: Menu Connessioni Internet
  4. Uscita SupportAssist e riaprire l'applicazione.

Article Properties


Affected Product

SupportAssist

Product

SupportAssist

Last Published Date

20 Mar 2024

Version

6

Article Type

Solution