Resolución del parpadeo del logotipo de Dell después de reanudar la hibernación y cambiar el monitor

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre por qué el logotipo de Dell puede comenzar a parpadear cuando se reanuda desde el modo de hibernación. Esto se observa después de intercambiar el monitor por uno con una resolución diferente en una computadora Dell. ...

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Symptoms

Los propietarios de computadoras Dell identificaron un problema por el cual el logotipo de Dell en la pantalla de su monitor parpadea. Esto se ha observado en algunos modelos de computadoras ChengMing, Inspiron, Vostro, XPS, Latitude y Precision, bajo una de las siguientes dos condiciones:

  1. Usted cambia el monitor original a otro que tiene una resolución nativa diferente, mientras está en el sistema operativo y, a continuación, entra en hibernación, y luego la computadora se reanuda desde la hibernación y muestra este logotipo parpadeante

  2. Entra en hibernación, cambia el monitor original por otro que tiene una resolución nativa diferente y, a continuación, reanuda la computadora desde la hibernación y muestra el logotipo parpadeante

Flickering_Dell_Logo

(Figura 1 : Logotipo de Dell parpadeando)

NOTA: Este problema no ocurre con los siguientes dos escenarios:

  1. Mantiene el mismo monitor, pero cambia el cable de medios por otro (por ejemplo: HDMI a VGA)

  2. Cambia el monitor original por otro, pero ese nuevo monitor comparte la misma resolución que el monitor original

Modelos afectados

(Computadoras que se envían con Windows 11, Windows 10 y Windows 8).

  • ChengMing 3988
  • Inspiron 3471
  • Inspiron 3671
  • Vostro 3471
  • Vostro 3671
  • XPS 13 PLUS 9320
  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

El problema se produce porque el sistema operativo no puede reconocer inmediatamente las propiedades del nuevo monitor cuando se reanuda desde la hibernación.

Cuando esto sucede, el sistema operativo fuerza una restauración a la resolución 4:3 (1280 x 1024). Esto dura hasta que se identifica la relación de aspecto del nuevo monitor y la relación de aspecto temporal distorsiona la animación de inicio.

Reiniciar o reiniciar la computadora soluciona este problema, ya que la nueva resolución se restaura después de un reinicio o reinicio.

Affected Products

Inspiron 3471, Inspiron 3671, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Vostro 3471, Vostro 3671, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000132914
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2025
Version:  8
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