Устранение мерцания логотипа Dell после выхода из спящего режима и смены монитора

Summary: В этой статье представлена информация о том, почему логотип Dell может начать мерцать при выходе из режима гибернации. Это наблюдается после замены монитора на монитор с другим разрешением на компьютере Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Владельцы компьютеров Dell обнаружили проблему, при которой логотип Dell на экране монитора мерцает. Это наблюдалось на некоторых моделях компьютеров ChengMing, Inspiron, Vostro, XPS, Latitude и Precision при выполнении одного из двух следующих условий.

  1. Если исходный монитор меняется на другой монитор с другим исходным разрешением, находясь в операционной системе, затем вы переходите в режим гибернации, после чего компьютер выходит из режима гибернации и отображает этот мерцающий логотип

  2. Вы переходите в режим гибернации, затем меняете исходный монитор на другой монитор с другим собственным разрешением, а затем выводите компьютер из режима гибернации, и на экране отображается мерцающий логотип

Flickering_Dell_Logo

(Рис. 1. Мерцающий логотип Dell)

ПРИМЕЧАНИЕ. Эта проблема не возникает в следующих двух сценариях:

  1. Вы оставляете тот же монитор, но заменяете другой кабель (например: HDMI/VGA)

  2. Исходный монитор меняется на другой, но новый монитор имеет то же разрешение, что и исходный монитор

Затронутые модели:

(Компьютеры, поставляемые с ОС Windows 11, Windows 10 и Windows 8.)

  • ChengMing 3988
  • Inspiron 3471
  • Inspiron 3671
  • Vostro 3471
  • Vostro 3671
  • XPS 13 PLUS 9320
  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Проблема возникает из-за того, что операционная система не может сразу распознать свойства нового монитора при выходе из спящего режима.

В этом случае операционная система принудительно восстанавливает разрешение 4:3 (1280 x 1024). Это продолжается до тех пор, пока не будет определено соотношение сторон нового монитора. Временное соотношение сторон искажает анимацию запуска.

Перезагрузка или перезапуск компьютера устраняет эту проблему, так как новое разрешение восстанавливается после перезагрузки или перезагрузки.

Affected Products

Inspiron 3471, Inspiron 3671, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Vostro 3471, Vostro 3671, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000132914
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.